Hotel Maritim Kaiserhof

Positiv: angenehme Atmosphäre,
top Lage und Aussicht vom Zimmer
sehr schöner Wintergarten

Negativ: das Hotel ist ziemlich verwinkelt,
der Restaurantbereich ist fensterlos (nur Glasdach)

Positiv: Wir hatten ein Zimmer im 6. Stock mit super Blick auf das Meer. Die Zimmer waren gut ausgestattet, Matratzen super, Kissen leider nicht so gut. Alles in Allem haben wir uns sehr wohl gefühlt.

Kommentar vom Hotel: Schön das es Ihnen bei uns im Maritim Hotel Kaiserhof gefallen hat. Das Hotel liegt ja direkt an der Strandpromenade und unsere Gäste haben größtenteils einen wunderbaren Blick auf die Ostsee direkt aus dem Zimmer.

Negativ: Das Parkhaus ist sehr beengt, um die Etage zu wechseln muß man einen Autofahrstuhl benutzen, aus dem man sich dann rückwärts rausrangieren muß, um dann festzustellen, dass auch diese Etage besetzt ist, bzw. Alle Plätze reserviert sind. Etwas nervig war auch, dass man ohne Zimmerkarte nirgends hinkam. man brauchte sie um den Fahrstuhl oder irgendwelche hinteren Eingänge zu benutzen.

Kommentar vom Hotel: Das Maritim Hotel Kaiserhof ist eines der wenigen Hotels in den Kaiserbädern, welches über eine Tiefgarage direkt am Hotel verfügt. Um es unseren Gästen so angenehm wie möglich zu machen, bitten wir direkt bei Buchung des Zimmers um die Information ob ein Parkplatz reserviert werden soll, so das dass Suchen nach einem freien Platz entfällt. Bei Bedarf parken wir das Auto natürlich auch gerne!

Negativ: Zimmer mit Meerblick waren ziemlich teuer - aber es wurde ständig abends Musik im Hotel und in Heringsdorf gespielt und wir könnten die Balkone nicht richtig geniessen. Hotel Ausstattung merkwürdig und teilweise altmödisch und verältet.

Kommentar vom Hotel: Das Maritim Hotel Kaiserhof ist mit sehr vielen Designerstücken u.a. bekannten Stuhlkollektionen ausgestattet und kann keinesfalls als altmodisch sondern eher als extravagant bezeichnet werden. Durch die Nähe zum Heringsdorfer Zentrum kann es zu einer leichten Geräuschbelästigung durch die Konzertmuschel kommen. Aber alle Veranstaltungen enden maximal um 22.00 Uhr.

Positiv: Tolles Hotel

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank das es Ihnen so gut gefallen hat und bis zum nächsten Mal auf der Insel Usedom!

Negativ: Personal Frühstück könnte etwas freundlicher sein und bei Rührei sollte man nicht 3 mal vorgehen müssen (der ältere Herr).

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre Beurteilung. Natürlich versuchen wir Ihre Hinweise zum Frühstücksservice zu verbessrn, denn nur durch Ihre Einschätzung ist es möglich, Lob und Kritik als Motivation zu nehmen, um uns weiter zu entwickeln.

Positiv: außergewöhnlicher Service zum Frühstück durch die Restaurantleiterin, jeder Gast wurde direkt angesprochen und zu einem kurzen Plausch verführt, schön!!!, dass es sowas noch gibt

Kommentar vom Hotel: Es ist uns eine Freude, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat und Sie zufrieden waren. Ihre Meinung liegt uns am Herzen, daher bedanken wir uns für Ihre Bewertung und geben Ihr Lob gerne an unser Serviceteam weiter!.

Positiv: Geschlafen wie ein Bär, gefrühstückt wie ein Kaiser, was will man mehr.

Negativ: Parkgebühren zu hoch, relativiert sich etwas, da man auf der Wohnebene parken kann.

Positiv: 1A Service,freundlich,zuvorkommend.Zimmer konnte ehr bezogen werden,Hotel rief extra an,da wir morgens anreisten.Bestellter Strandkorb wurde nicht berechnet,da es regnete.Am 2.Tag konnte das Auto kostenlos stehen bleiben bis wir abends abreisten.Rundum ein tolles WE

Negativ: Ich vermisste die Hotellatschen

Positiv: Origineller Wintergarten mit Bewirtung.

Negativ: Hotel ist zu verwinkelt. Bessere Ausschilderung der Räumlichkeiten wäre daher sinnvoll.
Vernachlässigung des Saunabereichs: Zeitgleich waren der Shampoospender in der Dusche sowie der Mineralwasserspender leer und in einem WC gab es kein Papier. Der Weg vom Saunabereich zum Ruheraum ist viel zu weit: Über 2 Etagen und einen langen Gang.

Positiv: vom Hotel aus Unterbringung in einem höherwertigen Zimmer ohne Aufschlag , gute Lage, raffinierte Details (Ausguckturm)

Negativ: zu kleine Kissen, hohe Kosten für Internetzugang im Zimmer, hohe Parkgebühren

Positiv: Farbgestaltung sehr ansprechend, sehr schöner Wintergarten

Negativ: Zu kleiner Saunabereich für ein so großes Hotel, Ruheraum zwar sehr schön, aber abgelegen. Die Beurteilung des Wellness-Verbandes kann ich daher nicht nachempfinden!

Negativ: das zweite Restaurant (Bistro Don Hering) bietet schlechtes Essen und auch die Flexibilität bei den getränken entspricht nicht einem 4 Sterne Hotel eher Kantinenniveau

Negativ: Parkplatz kostet extra

Positiv: Wunderschöner Wintergarten

Negativ: Der Service beim Frühstück könnte besser sein - oder man stellt die Kaffeekannen am besten gleich parat. Manche Tische im Restaurant waren selbst für Einzelpersonen sehr klein. Preise im Restaurant exorbitant.

Negativ: Nachtportier extrem unfreundlich, begrüßung und Verabschiedung mangelhaft,

Positiv: sehr gut geführtes hotel-top-

Negativ: keine

Negativ: Unsere Balkontür war aufgrund von Bauarbeiten abgeschlossen. Weder über die Bauarbeiten noch über die Situation wurden wir vorab informiert.

Negativ: Zimmer waren direkt vor dem Eingangsbereich; dadurch sehr , sehr laut Parkplatz nur mit Autofahrstuhl zu erreichen, Stellplätze viel zu eng markiert; Ausfahrt nur ungenügend beschildert; insgesamt zu warm im Hotel; Restaurant zu eng bestuhlt

Negativ: schlechte Fahrstuhlkapazität Klimatisierung mangelhaft

Negativ: Zimmerlage entsprach nicht den Erwartungen eines 4 Sterne Hotels (z.B. keine Klimaanlage / sehr laut von außen)