Hotel NH Aquarena Heidenheim

Positiv: Freundlicher Empfang auch bei später Anreise.
Klasse ist der Zugang zum Schwimmbad.

Negativ: Beim Frühstück müsste rascher nachgelegt werden. Büffet war bspw. bis zu 20 Minuten ohne Eier opder Milch.

Positiv: Gute Tipps zum Abendessen in der Stadt durch die Rezeption. Waren im empfohlenen Italiener Toscana direkt neben dem Parkhotel beim Krankenhaus. Unscheinbar aber absolut tolle toscanische Küche und perfekter Service.

Negativ: Essensgeruch aus der Hotelküche im Flur im 1.Stock und leider auch im Zimmer.

Positiv: Freundliches Personal beim Empfang und im Restaurant.

Negativ: Das Abendessenbuffet fällt für den Preis von 21 EUR viel zu klein aus; Speisen wurden z.T. nicht aufgefüllt und die Qualität war mittelmässig. A-la-Carte-Essen war deutlich besser; ist aber laut Restaurant-Information nach dem Buffet erst ab 21:00h verfügbar - seltsame Regelung. Die WLAN-Preise für Internet-Zugang auf den Zimmern sind unverschämt.

Positiv: Sauber und großzügig, viele Parkmöglichkeiten.

Negativ: Personal blockiert Aufzug ohne auf Kunden zu reagieren.

Positiv: Sehr freundliches Pesonal!

Positiv: Sehr ruhig gelegen, Freundliches Personal

Positiv: Sehr aufmerksames und hilfsbereites Personal. Tolle Lage des Hotels, schöne saubere Zimmer.

Negativ: Leider beim Frühstück alte Brötchen und trockenes Rührei bei 13€ pro Frühstück etwas schade.

Negativ: Frühstückspreis mit 16 € zu hoch

Positiv: Personal war stets bemüht

Positiv: Bad sehr sauber.

Negativ: Beide Seifenspender leer.
Bademäntel für evtl. Besuch im Schwimmbad fehlen und/oder wurden nicht angeboten
Taxi keine Einfahrgenemigung auf Parkplatz. Bei Regen mußte man die ca. 300 m zum Hotel laufen

Negativ: Obwohl DZ bestellt, war das Doppelbett nur für eine Person vorbereitet. Auch im Bad fehlte die 2. Garnitur. Beides wurde sofort nachgeliefert.

Positiv: Kostenlose Nutzung des angrenzenden Schwimmbades

Negativ: Typischer Charme einer Hotelkette, keine vier Sterne!

Positiv: gutes Preis-Leistungsverhältnis bei den Zimmern

Negativ: sehr schlechtes Preis-Leistungsverhältnis beim Frühstück, das für 16,-- € angebotene Frühstück kostet vergleichbar in anderen Hotels unter 10,-- €

Positiv: sehr netter Service; dankeschön

Negativ: 16 Euro pro Person für das Frühstück, halte ich persönlich als zu teuer.

Negativ: es sollten mehr Handtücher im Bad zur Verfügung stehen

Positiv: Kombination aus Hotel + Aquarena ist fantastisch

Negativ: Seltsame Gäste

Positiv: - Die Anbindung und der kostenlose Besuch des Schwimmbades ist ein sehr angenehmenes Extra.
- Durch den Late-Check-Out Sonntags bis 17Uhr konnte man den ganzen Tag noch nutzen.

Negativ: - Auswahl im Restaurant könnte grösser sein.
- Service beim Frühstück ist ausbaufähig

Positiv: Sehr nettes und hilfsbreites Person, sehr schön auch das angrenzende Schwimmbad

Negativ: Das online gebuchte Kinderbett stand leider nicht zu Verfügung. Auch nach Rückfrage wurde es nicht aufs Zimmer gestellt. Ich habe dann aber nicht weiter nachgefragt, weil für mich als Alleinreisenden mit Kind im Doppelzimmer genug Platz war.

Negativ: Das Hotel strahlt eine relativ sterile Geschäftsatmosphäre aus; mit einer merkwürdigen Spanisierungspolitik in der oberschwäbischen Provinz. Es fehlt Charme, und es mangelt an vielen Details, z.B. beim Frühstück: guter Kaffee(!), an der Meerrettichsause zum Lachs, Camembert, frischen (!) Früchten zum Joghurt, etc. Es wird Zeit, dass es in Heidenheim örtliche Konkurrenz gibt.

Negativ: zuerst wurde ein Preis von Euro 245 statt 160 Euro gemäss Bestätigung verlangt (höhere Zimmerpreise plus Zuschlag Kind)

Positiv: Tolle Küche, wunderschöne Lage.

Negativ: Frühstücksleisbüffet war leergeräumt und wurde nicht aufgefüllt. Auf den Tischen im Freien waren sehr vertrocknete Blumen, einfach unappettitlich. Das Zimmer war um 15h noch nicht bezugsfertig.

Positiv: Sehr schön ist das am Hotel angeschlossene Hallenbad mit 50m Schwimmbecken, getrennter Turmsprunganlage und Warmwasseraußenbecken für Kinder.