Hotel Hirsch

positiv: Freundlichkeit

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Sie uns bewertet haben. Schön zu sehen, dass es Ihnen in unserem Hotel gefallen hat. Auf ein baldiges Wiedersehen im Hotel Hirsch Karin Heinle Gastgeberin und Inhaberin

positiv: Wasserbett im großen neu renovierten Zimmer (108)

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel Hirsch wohlgefühlt haben. Wir haben zwei Zimmer mit Wasserbett und es ist immer wieder ein spezielles Schlafvergnügen. Kennen Sie schon unsere monatlichen Aktionen im Restaurant - z. B. im März "Steak it easy". Mit freundlichen Grüßen Karin Heinle Gastgeberin und Inhaberin

positiv: Freundlichkeit Personal

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen in unserem Hotel Hirsch gefallen hat. Gerade die Bewertungen unserer Stammgäste ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben für heute mit freundlichen Grüßen Karin Heinle

negativ: Zugesicherte Eigenschaft: Ruhiges Zimmer wurde nicht eingehalten. Badezimmer aus 70er Jahre, Duschvorhang etc

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Nur durch die Bewertung unserer Gäste können wir unsere Dienstleistung stetig verbessern und überprüfen. Es tut uns leid, dass es Ihnen in unserem Haus nicht so gut gefallen hat. Gästewünsche erfüllen wir immer dann, wenn es uns möglich ist. Wir haben bereits begonnen die ersten Zimmer sowie Bäder zu renovieren. Und werden dies auch nach und nach fortsetzen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder buchen würden. Mit freundlichen Grüßen Karin Heinle Gastgeberin und Pächterin

positiv: Der Restaurantbereich ist gut geführt. Das Frühstück ist reichhaltig und gut. Nur wenige Details wie das zu trockene Rührei oder Ermöglichung frisch gepressten Orangensaft sind noch verbesserungsfähig.

negativ: Das Zimmer atmet den Charme vor 25 Jahren. Die Dusche ist noch mit einem Duschvorhang versehen. Ärgerlich sind auch die gut gemeinten Wassersparbemühungen in Form eines Wasserhahn mir Bewegungssensors, der etwas unberechenbar ist.

positiv: - ausgesprochen freundlicher Service
- großer Parkplatz
- lieber ein tiptop sauberes Badezimmer im Retrostil als ein nur durchgestyltes

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrte Ute, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir legen sehr viel Wert auf die Schulung unserer Mitarbeiter/-innen in allen Bereichen des Hotels. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit winterlichen Grüßen aus Heidenheim Karin Heinle Gastgeberin und Inhaberin

positiv: ruhiges Hotel und gutes Preis-Leistungsverhältnis,

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut mich, dass es Ihnen in unserem Hotel Hirsch gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihre nächste Reservierung.

negativ: Restaurant nur bedingt nutzbar (Freitag-Sonntag), ohne Auto nur bedingt nutzbar, da kein ÖPNV und für den zentralen Ort Heidenheim abgelegen!

Kommentar vom Hotel: Es stimmt, dass unser Restaurant von Montag bis Freitag geöffnet hat. Am Samstag, unseren Ruhetag, empfehlen wir eine Gaststätte, welche nur 10 min zu Fuß erreichbar ist. Am Sonntag halten wir für unsere Gäste eine kleine Karte, u. a. mit unseren hausgemachten Maultaschen, bereit.

positiv: Freundlicher Empfang, sauberes Zimmer, Frühstück ok

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Zeit! Vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben. Es freut uns, dass es Ihnen in unserem Hotel Hirsch gefallen hat und freuen uns schon auf Ihren nächsten BEsuch. Mit freundlichen Grüßen Karin Heinle GAstgeberin und Inhaberin

positiv: Der Empfang ist professionell und sehr herzlich. Das Frühstück reichlich, gut sortiert und zu jeder Zeit ausreichend am Buffet vorhanden. Das Restaurand probiert neue Rezepte aus. Minibar im Kühlschrank gut gefüllt im Zimmer.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich, dass Ihnen bei uns gefallen hat und dass Sie unser Service überzeugt hat.

negativ: Portionen im Restaurant könnten größer sein. DIe Badezimmereinrichtung ist älter. Keine Duschkabine, nur Vorhang. Automatischer Wasserrhahn erlaubt nicht kontinuierliche Wasserentsnahme, sondern schaltet auch dann ab, wenn die Hand noch unter dem Wasserstrahl ist. Anlieferung von Waren um 6:00 früh war sehr laut, auch im Haus. Zimmergeruch bei Ankunft undefiierbar muffig, kann aber auch an der großen Hitze des Tages gelegen haben: Das Fenster war geschlossen. Einrichtung wohl eher aus den 80-90ern. Zimmerpreis wäre unattraktiv gewesen, wenn durch Sonderangebot nicht eine Nacht gratis gewesen wäre.

Kommentar vom Hotel: Ich habe letztes Jahr einen Hausmeister eingestellt und die Bäder werden nun nach und nach renoviert. Auch haben wir die ersten Zimmer renoviert. Fragen Sie einfach bei Ihrer nächsten Reservierung danach (Einzelzimmer superior). Die Anlieferung um 6.00 Uhr haben wir abgestellt. Nur durch die Anregung unserer Gäste können wir unsere Qualität ständig prüfen und verbessern. Vielen Dank dafür. Mit freundlichen Grüßen Karin Heinle Gastgeberin und Inhaberin

positiv: Ruhig.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

negativ: Schwer zu finden.

Kommentar vom Hotel: Leider ist es uns nicht gestattet zu den grünen Hotelbeschilderung der Stadt zusätzliche Schilder anzubringen. Über eine Beleuchtung an der Einfahrt machen wir uns gerade Gedanken. Mit freundlichen Grüßen Karin Heinle Gastgeberin und Inhaberin

positiv: Von der Begrüßung bis zur Verabschiedung - alles Perfekt!

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter ReserviX, vielen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir investieren sehr viel in die Schulung und Weiterbildung unserer Mitarbeiter/-innen. Die Gastgeberrolle wird stetig trainiert. Wir haben bereits erste Zimmer renoviert und bei den Bädern ist mein Hausmeister dran immer wieder eins zu erneuern. Testen Sie uns mal wieder. Im Frühstück und im Restaurant haben sich unsere monatlich wechselnden Aktionen sehr bewährt. Mit freundlichen Grüßen Karin Heinle Gastgeberin und Inhaberin

positiv: Freundliches Personal

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich, dass Ihnen speziell die Gastgeberrolle unserer Mitarbeiter/-innen aufgefallen ist.

negativ: Leider keine klimatisierten Zimmer

Kommentar vom Hotel: Die Zimmer sind zwar nicht klimatisiert, aber auf der Westseite mit Jalousie, so dass wir damit die Sonne und Wärme doch etwas entgegenwirken können. Mit freundlichen Grüßen Karin Heinle Gastgeberin und Inhaberin

positiv: Ein guter freundlicher Service der bei allen Fragen sofort zur Verfügung steht.

negativ: Duschvorhang. Besser wäre eine Tür an der Dusche

positiv: Familär geführtes Hotel. Sehr nett

negativ: Trockenes Brot beim Frühstück und immer zu wenig, es lagen immer nur ein paar Scheiben Brot rum, ziemlich trocken.

positiv: Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich und zuvorkommend.

negativ: Habe ohne gefragt zu werden ein Raucher-zimmer bekommen, was man deutlich riechen konnte.
Im Bad hat die Seife im Seifenspender gefehlt und es hat unangenehm gerochen (Nicht nach Rauch).
Es war nicht sonderlich sauber, bei genauem hinsehen hat man auf dem Boden und in den Ecken Schmutz gefunden.

negativ: WLAN funktionierte nicht. Wlan kostet 6,95 pro h anstatt 3,95 Nichtfunktionierendes WLAN wurde erst nach Diskussion nicht berechnet (angeblich angefangende Stunde) Zimmer kleiner als auf dem Bild (evtl. Einzelzimmer kleiner?)

positiv: Sehr nettes Empfangs- und Servicepersonal!

negativ: Die Sauberkeit im Sanitärbereich (im Zimmer) war das allerletzte.

negativ: Keine regelbare Heizung auf dem Zimmer. Unhygienische Federbetten

negativ: Toilettendeckel wurde vermutlich seit wochen nicht gesäubert. Duschvorhang in erbärmlichen Zustand. Zimmer sind sehr schlecht gelüftet uns riechen extrem muffig.

positiv: Schöner Biergarten

negativ: Kirchturmuhr- Stundenschlag die ganze Nacht

positiv: Sehr freundlich und zuvorkommend