Hotel Marriott

Positiv: Sehr schöne Lage und ruhig am Neckar gelegen, aber gute Anbindung zur Altstadt. Komfortables Zimmer und sehr bequeme Betten.

Negativ: Schwimmbad zu niedrig, um tatsächlich schwimmen zu können. Personal sehr freundlich, aber fuer diese Hotelkategorie und Preisklasse unterbesetzt, dadurch lange Wartezeiten am Empfang und im Restaurant.

Negativ: Das Badezimmer ist sehr klein. Das Personal am Empfang ist sehr freundlich und kundenorientiert; das Aus- und Einchecken dauert aber extrem lange.

Positiv: Preis-/Leistungsverhältnis ist o.k.

Negativ: Reiningungspersonal klopft ab 8.00 Uhr jeden Stunde an die Zimmertüren und verschwindet dann mit Entschuldigung wieder. Lästig, so geweckt/gestört zu werden.

Negativ: Einchecken dauerte 1 Stunde, erst das drite zugewiesene Zimmer passte.
Sanitärbereich verwohnt und mindestens 10-15 Jahre alt
Frühstücksbüffett für 13-21EUR p.P. völlig unzureichend, Tischdecken mit Kaffeeflecken, die von den Gästen selbst gewechselt wurden

Negativ: Wir hatten als Ehepaar ein Doppelzimmer gebucht und sie hatten leider nur ein Zimmer mit zwei Einzelbetten zur Verfügung. Für die Tiefgarage hatten wir 18 € bezahlt, obwohl wir nur 15 Stunden dort geparkt haben. Das ist Wucher!!

Wir waren schon in anderen Mariott Hotels, die waren wirklich super gut, aber das in Heidelberg entspricht dem überhaupt nicht!

Positiv: Sehr gepflegtes Frühstückbuffet!

Negativ: Eine Grundreinigung und Instandsetzung der Zimmer wäre empfehlenswert.

Positiv: Es gibt noch Raucherzimmer!!
Auf Nachfrage gab es sofort einen Coffee to go nach dem Frühstück.

Negativ: Leider kann man im gesamten Hotel nicht mehr rauchen, vor der Tür war sehr ungemütlich!!

Positiv: Schöne und zentrale Lage.

Negativ: Zu laut, Parkplatz und Frühstück zu teuer. Zimmer inzwischen etwas "schmuddelig" und verbraucht. Nicht so sauber wie der Hotelkette zugeschrieben.

Negativ: Wir fanden es sehr schade, dass man Wünsche (ruhiges Zimmer) bei der Angabe in HRS einfach ignoriert und dann 20€ mehr pro Nacht zahlen muss, wenn man diesen Wunsch weiter hegt. Das Empfangsgespräch war ein Frage/Antwort Spiel. Die Fragen die man nicht stellt, werden auch nicht beantwortet (z.B. Frühstückszeiten, Garagenregelung, Öffnungszeiten Bar, Pool usw. ).

Positiv: sehr ruhig mit hohem Wohlfühlcharakter
Konnten schon um 13:00 Uhr einchecken
unkompliziert! Nettes Personal

Negativ: Bad zu klein und veraltet

Positiv: Schöne, internationale Atmosphäre, viel los am zweiten Weihnachtsfeiertag

Negativ: Das Bad hätte ein bißchen schöner sein können, lange nicht renoviert.

Negativ: schmutzige und alte Vorhänge im Zimmer und im Bad (Duschvorhang)

Negativ: An einigen Stllen im Zimmer deutet sich eine notwendige Sanierung an. Es fehlt ein Safe im Zimmer.

Negativ: Extreme Lautstärke feiernder Gäste bei Nacht; Frühstücksraum überfüllt

Positiv: Freundlichkeit, Servicebereitschaft.

Negativ: Sanitäre Einrichtungen. keine aktive Badentlüftung. Das ist bei 2 Personen ggf. etwas wenig, um den Wasserdampf abziehen zu lassen, der 2. "steht unter Dampf".

Negativ: -beim ersten Aufenthalt ein Raucherzimmer bekommen, obwohl wir vorher angekündigt hatten mit Baby zu kommen, Zimmer wurde aber nach einer Nacht problemlos getauscht

Negativ: Sauna kostenpflichtig , Frühstück 20 Euro !!!

Positiv: fast 5-Sterne Niveau

Positiv: Rezeption und Beedienungspersonaal im Restaurant freundlich

Negativ: beim Kälteinbruch vom 16.bis 18.4. keine Heitung trotz vieler frierender Gäste. Sauna wird nicht richtig warm und kostet Geld trotz anderer Angaben im Hotel-Info. Sauberkeit unzureichend. Zimmerpersonal teilweise sehr unfreundlich bis aggressiv.

Positiv: -Mitarbeiter an der Rezeption sind gut informiert und können bei Fragen jeglicher Art gut weiterhelfen.

Negativ: Gewünschte Zimmerart wurde erst auf Nachfrage zu Verfügung gestellt.

Negativ: 18,-€ für Tiefgarage pro Nacht

Negativ: Tiefgarage & Frühstück zu teuer