Hotel Elite

positiv: Freundliches Personal, kleiner Kühlschrank auf dem Zimmer, renoviertes Bad (allerdings mit Zeit-Sparschaltung, von daher war der Wasserfluss beim Duschen und Zähneputzen nicht gerade komfortabel, das stresste eher!)

negativ: Das Doppelzimmer war eine kleine Dachkammer mit 4(!) Betten, die das gesamte Zimmer ausfüllten, 2 Nachttischen (kleine, alte Regale) vom Trödelmarkt (hässlich und schäbig), alles reingequetscht in ein winziges Zimmer, da hatten wir wirklich keine Lust uns dort länger aufzuhalten. Frühstück äußerst bescheiden, alte Brötchen (zumindest schmeckten sie so), Sehr eng im Frühstücksraum, alte Tische, an denen man als großer Mensch kaum sitzen kann. Es stank auf dem Zimmer immer nach Rauch, besonders im Bad, vermutlich zieht der Rauch aus anderen Zimmern über den Lüftungsschacht in die anderen Bäder. Also leider kein Nichtraucherhotel! Für Nichtraucher wie wir es sind, leider äußerst ärgerlich!

positiv: Der Preis

negativ: Ausstattung des Zimmers,4.Stock-unterm Dach mit Schräge

positiv: Nettes Hotel, große Zimmer, gute zentrale Lage

negativ: Personal wirkte wenig professionell, keine eigenen Parkplätze, Anwohnerparken kostet 4 €/Tag ohne Garantie auf einen Parkplatz, Frühstück mit pappigen Aufbackbrötchen - sonst aber ok.

positiv: sehr groß und geräumig. Hohe Zimmer. TV Empfang in HD auf Samsung TV. angenehme Zimmer Temparatur

negativ: Inventar zum Teil sehr alt und mitunter extrem billig (Nachttisch). Zimmertür schließt nicht richtig. Läuft jemand draußen vorbei, denk man er steht im Zimmer.

negativ: Das Frühstück war äußerst schlecht. Die Brötchen nicht ausreichend aufgebacken, das Brot trocken und die Wurst- und Käseauswahl sehr beschränkt. Kein guter Start in den Tag.

negativ: Trotz Nichtraucherzimmer roch es im Zimmer sehr stark nach Rauch!!!

positiv: Stadtlärm war gering, Sauberkeit war gut. Moderne Badausstattung, Fön

negativ: Das Doppelzimmer hatte grob ca. keine 10qm, 2 Dachfenster+Dusche-WC, bot deshalb nur eine „Besenkammer“-Atmosphäre. Das Doppelbett war nur ca. 70cm von der Zimmertüre entfernt.
Der Heizkörper wurde nur schwach warm. Auch beim Frühstück war es nicht gemütlich temperiert (5° Außentemp.).
Das Zimmer war sehr hellhörig: Unsere Nachbarn machten ab 6 Uhr vom Bad regen Gebrauch – Schlafen unmöglich.
Im Bad stand vor der Dusche eine Wasserlache (ca. 40 cm).
Seife war keine vorhanden! Macht hier aber auch Sinn, denn es gab keinerlei Duschablage zum Ablegen von einer solchen.
Die Zimmereinrichtung war lieblos zusammengestellt, der Schrank („Sperrmüllqualität“) alleine hatte schon mal einen Wasserschaden. Mini-Schreibtisch. Die Betten waren sehr weich.
Der Fernseher (digital SAT+ LCD TV mit toller Fernbedienung) hatte eine Macke.
Das Frühstück im „hübschen“ barocken Kronleuchterraum war umfangreich, aber nichts besonderes –Aufbackbrötchen, Preis 6€ pro Person gerade noch OK.

positiv: gute Ausstattung für ein Hotel in dieser Kategorie - schönes, neues Bad, grosser Flachbildschirm, WLAN
Das Frühstücksangebot scheint sehr gut, mussten nur leider so früh abreisen, dass wir es nicht mehr probieren konnten.

negativ: Ich hatte ein Doppelzimmer gebucht - es handelte sich aber um ein 4 Bettzimmer - an sich kein Problem, aber dadurch wurde das Zimmer sehr eng, man musste sich zwischen den Betten und Nachtischen durchwuseln

positiv: Ich habe mich in diesem Haus rundum wohlgefühlt. Besonders das Frühstücksbuffet hat mich dann auch noch zusätzlich überrascht. Das Personal hat uns sehr umfangreich beraten und die Empfehlungen des Hauses waren allesamt sehr positiv. Hervorzuheben ist das Bad. Hier könnten sich andere Häuser gerne einmal etwas abschauen.

negativ: Das Parken ist manchmal etwas schwierig, fällt aber bei dem Parkscheinpreis von € 3,00 nicht ins Gewicht.

positiv: Das Haus hat definitiv Flair, sehr gemütlich, sehr freundlich, gute Lage, durchaus empfehlenswert, Internet und Telefon innerhalb Deutschlands kostenlos

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast. Vielen Dank für Ihre positive Darstellung unseres Hauses. Wir sind immer bemüht unsere Serviceleistungen zu verbessern und Ihnen aus den vorhandenen Möglichkeiten einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

negativ: Parkplatzsuche schwierig, hatten Glück und haben nach einiger Suche einen vorm Haus gefunden, sonst problematisch

Kommentar vom Hotel: Wir geben Ihnen recht, das man nicht immer vor unserem Haus einen Parkplatz bekommt. Mit Hilfe der Parkkarte kann man aber in der gesamten Weststadt parken und wir geben gerne Tipps wo dies auch in schwierigen Situationen noch möglich ist. Diese Lösung ist mit € 3,00 im Vergleich mit heutigen Tiefgaragenpreisen, oder ähnlich gelagerten eigenen Hotelparkplätzen dann aber auch wieder relativ günstig.

positiv: super Lage direkt an der Altstadt; Hotel hat Charme und ist sehr individuell; Frühstücksbüffet ist für den Preis von 3 € super

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast. Haben Sie vielen Dank für Ihre positive Sicht unsere Hauses. Es erfüllt uns mit Stolz so etwas lesen zu dürfen.

negativ: Zimmer relativ klein, aber ausreichend; leider relativ laut, wenn man ein Zimmer direkt zum Flur/Treppengeländer hat

negativ: Das Zimmer war nicht direkt im Hotel gelegen, sondern in einem Haus gegenüber. Das Zimmer entspricht in keiner Weise den Fotos auf der Website.

Kommentar vom Hotel: Lassen Sie uns einige Ihrer Punktevergaben kommentieren: Unsere Atomspähre hat den Charakter eines Hauses der Jahrhundertwende. Das Haus wurde 2010 komplett saniert und mit neuester Technik ausgestattet. Vom Preis/Leistungsverhältnis her werden wir eigentlich immer an einer der ersten Stellen im Suchbereich von HRS gefunden. Hier sind wir bestimmt nicht zu teuer. Die Zimmergrösse ist von Zimmer zu Zimmer unterschiedlich. Man kann aber auch von einem Haus aus 1897 nicht erwarten, das alle Zimmer die gleiche Qubatur besitzen. Was uns jedoch wundert ist, dass Sie mi unserer Zimmerausstattung nicht zufrieden waren. Wir bieten eigentlich für ein 2-Sterne Betrieb eine recht üppige Zimmerausstattung mit SAT-Anlage/ Radio/ Telefon/ Weckdienst/ W-Lan/ LAN/ Kühlmöglichkei und Zimmersave. Diese Ausstattung findet sich in allen Zimmern wieder egal ob klein, oder groß. Sie ist übersichtlich, und verbindet den historischen Charakter unserer Hotelzimmer mit den Eigenschaften unserer heutigen Zeit.

negativ: Heizung war nicht an. Leider konnten wir das niemandem sagen, da Rezeption ab 20Uhr nicht besetzt. Keine Vorhänge vor dem Badezimmerfenster.

Kommentar vom Hotel: Das stimmt so nicht, denn wir sind immer erreichbar. Nach 20:00 Uhr ist eine Rufnummer zu unserem Partnerhotel in Mannheim geschaltet. Der Nachtportier kann auf alle Anfragen und oder Probleme sofort reagieren. Da das Hotel als Familienbetrieb auch privat bewohnt wird, hätte man sich der Angelegenheit sicher schnell widmen können. Zur Not wäre ein Ausweichzimmer bereitgestellt worden, denn frieren sollte niemand bei uns.

negativ: verschlissene Teppiche im Treppenhaus
Treppenhaus braucht Anstrich

positiv: charmantes individuelles Hotel mitten in Heidelberg

positiv: Ich habe mich in dem Hotel sehr gut gefühlt und es gibt nichts zu bemängeln. Der Frühstücksraum und auch das Zimmer zeugten von einem angenehmen und positiven Charakter. Ich würde dort jedes Mal wieder ein Zimmer buchen, wenn ich in Heidelberg bin. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

positiv: überall sehr gut funktionierendes WLAN

negativ: Haartrockner vermisst, zuviele unnötige Möbel im Zimmer versperren den Platz.

positiv: Frühstück und Frühstücksraum lassen kaum was zum Wünschen übrig.

negativ: Der Parkplatz ist auf der öffentlichen Straße und kostet 3€/Tag. Wenig Platz im Zimmer

positiv: Großes Zimmer, sehr ruhig, gute Betten, großes Bad, sehr reichhaltiges Frühstücksbuffet.

negativ: Wassertemperatur in der Dusche nicht regelbar, Wasser zu heiß.

positiv: Charmantes Altbauflair mit viel liebe zum Detail

positiv: Gutes preiswertes Frühstück, nahe der sehenswerten Altstadt

negativ: sehr altes Gebäude, teilweise noch nicht durchrenoviert

positiv: Altbau, viel Potential

negativ: etwas runtergekommen

positiv: Das Hotel wird derzeit renoviert, daher konnten einige Punkte fairerweise nicht beurteilt werden. Das Hotel ist ein sehr nettes Familienhotel.