Hotel Bayrischer Hof

Positiv: Nette Gesten am Bett in Form einer kleinen Schokolade und Ohrstöpseln, die aber nicht nötig waren, trotzdessen das Zimmer zur Hauptverkehrsstraße zeigte.

Negativ: Kleine Creme oder zusätzliche Badeutensilien wären wünschenswert.

Positiv: Für Heidelberg: Gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Negativ: kleiner Fernseher

Positiv: Super freundliches, hilfsbereites Personal. Hotel hell, freundliche Farben. Prima Frühstück

Negativ: 1) Die Parklösung für Hotelgäste (externes Parkhaus) ist Stress! Es gibt nur 1 Chip, 1 Schlüssel zu den Fahrstühlen, der immer wieder zur Rezeption gebracht bzw abgeholt werden muss, was aber in zig Läufen das sehr freundliche Personal erledigt hat. Das Parkhaus ist sehr, sehr eng und für Fahrzeuge Größe Audi A6 nichts für Angsthasen.
2) Das Zimmer hatte keine Klimaanlage, nur einen Lüfter, der die warme Luft verteilte und bei geöffneten Fenster drang der Pommesfettgeruch des Nachbarimbiss ins Zimmer. Wegen dem Lärm der zentralen Lage und des Pommesfettgeruchs mussten die Fenster nachts geschlossen werden.

Positiv: Die Thementage für das Frühstück sind gut. Das Personal ist super nett und hilfsbereit.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für das Lob!

Negativ: Das Zimmer zur Straße war sehr laut. Der Teppichboden müsste dringend ausgetauscht werden.

Kommentar vom Hotel: Wir liegen zentral und daher kann es schon sein, dass Autos vorbeifahren. Das liegt in der Natur der Sache. Dafür sind unsere Zimmer 42 db schallisoliert, und bei geschlossenem Fenster ist der Geräuschpegel gegen 0. Wer allerdings vorzieht bei geöffnetem Fenster zu schlafen, kann auch gerne die kostenlosen Oropax verwenden, die auf jedem Zimmer zur Straße bereit liegen. Schade, dass Sie anonym bewertet haben, so kann ich nicht nachvollziehen, in welchem Zimmer Sie gewesen sind, um den Reinigungstrupp dort den Teppich grundreinigen zu lassen. Allerdings ist zu sagen, dass wir unsere Zimmer alle 38 Tage Grundreinigen. Nur leider lassen sich manche, durch Gäste verursachte Verfärbungen auf den Teppichböden nicht mehr entfernen. Doch trotzdem sind die Böden rein.

Positiv: Ohrstöpsel in den Zimmern zur Straße vorhanden

Negativ: Ohrstöpsel, die glücklicherweise im Zimmer vorhanden sind, müssen bei offenem Fenster genutzt werden.

Kommentar vom Hotel: Das liegt wohl daran, dass wir sehr zentral liegen! Die Oropax sind geschenke des Hotels für Gäste, die gerne bei geöffnetem Fenster schlafen. Allerdings ist anzumerken, dass alle unsere Fenster schallisoliert sind und die Zimmer zwangsbelüftet. Also hat man immer frische Luft, auch wenn das Fenster geschlossen ist.

Positiv: Junge sehr engagierte Truppe, der man den Spaß an der Arbeit anmerkt - dank Konzept "Ausbilderbetrieb" über duales Bildungssystem

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrte Karin, sehr geehrter Wolfgang! Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Lob an unser Team. Ich freue mich auf nächstes Mal und verbleibe mit herzlichen Grüßen Dieter Hölle Hotel Management

Negativ: Die Parkplatzlsituation und -abwicklung könnte optimiert werden. Ungünstig finde ich, das der Schlüssel/Coin bei jeder Nutzung zu holen und abzugeben ist. Dafür 12 Euro pro Tag finde ich nicht vertretbar.

Kommentar vom Hotel: Vielen herzlichen Dank erstmal für die Höchstnote. Wir haben mit Absicht dieses Procedere eingeführt, das vielleicht etwas umständlich anmuten kann, doch ist das nur zur Sicherheit der Autos unserer Gäste. Die Garage ist Nachts abgeschlossen und nur durch eine Schranke erreichbar. So ist gewährleistet. dass sich keine Dritten an dem Auto zu schaffen machen. Gerne kann allerdings auch in dem öffentlichen Parkhaus um die Ecke geparkt werden. Allerdings wir hier im Stundentakt abgerechnet, d.h. wenn man morgens anreist und erst abends am darauffolgenden Tag abreist, entstehen hier bedeutend höhere Kosten, als bei unserer Pauschale von 12 € pro Nacht. Dann kann man hier noch den ganzen Tag stehen bleiben und die Stadt erkunden, was ein erheblicher Vorteil ist.

Positiv: Sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Positiv: Sehr günstig gelegen, dierekt an der Fußgängeruzone in Heidelberg

Negativ: Hotel liegt an einer stark befahrenen Straße und ist somit in der Nacht etwas laut.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, Sie haben Recht! Wir sind ein zentral gelegenes Hotel an einer Straße. Diesen Umstand bringt die Lage mit sich. Doch sind unsere Zimmer bis zu 42 db schallisoliert und somit ist von den Geräuschen ringsum kaum etwas zu bemerken. Für alle Gäste die gerne mit geöffnetem Fenster schlafen, haben wir entweder Oropax bereitgelegt, selbstverständlich kostenlos, oder Sie lassen die Fenster geschlossen.. denn unsere Zimmer sind zwangsbelüftet. 60m² Luft werden hier stündlich ausgetauscht, daher hat man einen gesunden, erholsamen Schlaf, mit ausreichend frischer Luft, auch bei geschlossenem Fenster. Herzliche Grüße Dieter Hölle Hotel Management

Positiv: Außergewöhnliche Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des gesamten Personals. Man merkt dass sich alle in diesem Ausbildungsbetrieb um den Gast bemühen!

Negativ: Keine

Positiv: Die junge Mannschaft vermittelt eine wohltuende Atmosphäre!

Negativ: Leider war in unserem Zimmer das Fenster defekt, so dass die Geräusche der Straßenbahn zu stark zu hören waren.

Positiv: Sehr großes Zimmer, tolle Lage zur Erkundung der Innenstadt von Heidelberg

Negativ: Kein direkter Hotelparkplatz, Hotelflure leicht abgewohnt, sehr kleines Foyer bei ankommenden Reisebussen

Negativ: Da das Hotel an einer Hauptverkehrsstraße liegt, ist etwas laut.

Negativ: leider keine Klimaanlage

Negativ: Lagebedingt sind die Zimmer zur Straße etwasetwas lärmbelastet, aber dafür ist man auch mitten im Zentrum

Positiv: Bis auf den initialen Empfang sehr freundliches und hilfsbereites Personal, sehr gutes Frühstücksbuffet. Moderne und geschmackvolle Zimmerausstattung.

Negativ: Initialer Empfang unprofessionell (Zimmer war um 16:30 Uhr nicht fertig, wir wurde gebeten, in 30min wiederzukommen...).
Trotz relativ günstigem Preis war das angebotene Zimmer als Doppelzimmer indiskutabel klein, maximal als Einzelzimmer nutzbar. Das Zimmer verfügte über keine Klimaanlage, der Ventilator war bei warmen Temperaturen nicht ausreichend, das Fenster konnte wegen Lage zur Strassenseite nicht offen gelassen werden. Somit war es durchgehend stickig und heiss im Zimmer.

Positiv: Sehr gute sanitäre Ausstattung und Teppichboden mit selbstreinigenden, absorbierenden Eigenschaften.

Negativ: Parksituation sehr unbefriedigend. Keine Parkmöglichkeit bei Anfahrt. Parkhauseinfahrt schwer zu finden. Nichts für tiefergelegte Fahrzeuge!!! Abends kommt man nicht mehr rein, wenn man vergessen hat vorher nach diesr Möglichkeit zu fragen!

Positiv: In allen Bereichen (Empfang, Frühstücksraum, Zimmerpflege) war das Personal außerordentlich freundlich und hilfsbereit.

Negativ: Für Lärmempfindliche empfiehlt sich die Mitnahme von Ohropax, da auch bei Zimmern zum Hinterhof durch die benachbarte Gaststätte der Geräuschpegel sehr hoch ist.
Das Einzelzimmer (Standard) war extrem klein und bietet sich nur für den Aufenthalt von 1-2 Tagen an.

Positiv: Nettes junges Personal

Negativ: Zentrale, aber keine ruhige Lage

Positiv: Weiter so mit der Ausbildung.

Positiv: Sehr freundlches Personal. Ein Zimmer bekam ein Upgrade.

Negativ: Parken in der Tiefgarage. Man braucht immer einene Schlüssel und Chip um mal raus zu fahren. Kommt man vom shoppen und will was ins Auto laden steht, muss man erst wieder zum Hotel. Nochdazu eine sehr dunkle Tiefgarage.