Hotel Radisson Blu

positiv: Die Lage

positiv: gute Reklamationsbehandlung Frau Rahnenführer

negativ: Burger Roomservice war kalt, erstes Zimmer nicht gereinigt

positiv: Sehr freundliches Personal.

negativ: Messe, sehr weit draussen. Zimmer ok, Einrichtung könnte moderner sein. Aber alles sauber und akzeptabel.

positiv: Freundlichkeit des Personals

positiv: Die Nähe zur TUI Arena und zur Messe ist ideal.

positiv: Tiefgarage und Aufzug.

negativ: Die Leistung der Heizung war sehr schlecht; das Zimmer wurde nicht angenehm warm. Die Empfangsdame hatte am nächsten Morgen angekündigt: Man wisse um das Problem; ich hätte ja abends einen H e i z l ü f t e r erhalten können (Anmerkung: bei Radisson - wie peinlich).

Im Seminarraum ist die Bestuhlung sehr eng, so dass man mit dem Nachbar sich laufend berührt (Anmerkung: na ja, wer das mag).

Gemessen an der Tatsache, dass ich im Zimmer gefroren habe bei einem Preis von 128 Euro - und dieser Umstand augenscheinlich bekannt ist - werde ich dieses Hotel wohl nicht mehr buchen. Enttäuschung pur.

negativ: Bad, Duschwanne anstatt barrierefreie Duschkabine, Frühstücksraum - Stühle sind für Schwerbehinderte zu niedrig, sonderwunsch für pflanzlichen Brotaufstrich konnte nicht erfüllt werden

negativ: WLAN sehr langsam

negativ: Das Bad hat bauartbedingt keinen Heizkörper und ist entsprechend kühl. Wenn man damit nicht klar kommt, sollte man über die Rezeption einen Heizlüfter anfordern, den man dann auch zur Verfügung gestellt bekommt. Die Warmwasserverfügbarkeit in der Dusche ist nicht optimal, es dauert mitunter 1 Minute, bis heißes Wasser zur Verfügung steht. Aufgrund der Lage des Hotels stehen so gut wie keine kostenlosen Parkplätze in der Nähe des Hotels zur Verfügung. Bei Anreise mit einem Fahrzeug kommt man nicht umhin, die hoteigene Parkgarage zu nutzen. Hier fallen Kosten von bis zu 13 Euro pro Tag an. Was mich persönlich gestört hat ist, dass die Kosten für die Übernachtungen vorab beim Einchecken im Hotel bezahlt werden mussten, obwohl diese Forderung nicht Bestandteil der Buchungsbedingungen war!

negativ: Keine durchgängige Matratze verfügbar

positiv: Wasserkocher auf dem Zimmer. theoretisches WIFI, hat aber nicht funktioniert.

negativ: Das Zimmer war in der Temperatur nicht zu regeln und es war zu kalt. Die in der Bar servierte Pizza war eine Katastrophe!!!!

negativ: Das parken ist zu teuer

positiv: Servicekräfte an der Reception sehr nett, freundlich und zuvorkommend. Angenehme Athmosphäre; Zimmer sauber und schön. Sehr reichhaltiges Frühstücksangebot.

negativ: Die Bar war ziemlich voll und das Bedienungspersonal ist nicht hinterhergekommen. Wir mußten ziemlich lange warten bis wir überhaupt bedient wurden.

positiv: Kurzer Weg zur Haltestelle Messe-Ost.

negativ: sehr lautes Zimmer (an der Autobahn, dadurch Störung der Nachtruhe)
aufdringliche Bedienung in der Hotelbar - 3x in 10 Minuten fragen, ob ich noch ein 2. Bier trinken wolle

positiv: guter Check in , schneller Roomservice,

negativ: Club Carlson Status Restaurant Rabatt kann nicht automatisch beim c/o berücksichtigt werden, weil man das nicht sieht- im Zeitalter von vernetzer Information und Gästeprofilen unglaubwürdig.

negativ: Ich hatte eine bessere Vorstellung des Radisson Blu, da ich es aus Köln seit der IIHF 2010 her kannte. Deswegen war ich etwas überrascht, aber nicht enttäuscht.

negativ: Zimmer zum Messeschnellweg sehr laut, Fenster schloss nur mit einem Spalt.

negativ: Auf keinen Fall die Pizza bestellen

positiv: außerhalb der Messeveranstaltungen sehr guter Preis für gute Leistung,´für eine Übernachtung auf der Durchreise gut geeignet

negativ: weit ab vom Zentrum, ohne eigenes Fahrzeug nicht zu empfehlen

negativ: wenn Zimmer inkl Frühstuck gebucht wird, darf das Frühstück nicht auf der rechnung ausgewiesen sein, auch nicht im Mehrwertsteuersatz bzw. höchstens 4,50 Euro Betragen (Business reisender Steuerfreibetrag)

positiv: Empfang sehr freundlich; wir haben uns sehr wohl gefühlt

negativ: Auf den Bildern ist ein Obstkorb auf dem Zimmer, diesen haben wir nicht vorgefunden; Ist aber nicht negativ für die Bewertung zu sehen

positiv: hoher Wohlfühlfaktor

negativ: überteuerte Preise an der Bar