Hotel Mövenpick

positiv: sehr höfliches personal

positiv: Tolles Gebäude, tolles Ambiente in Lobby, Bar, Restaurant, herausragend freundlicher Service

Kommentar vom Hotel: Guten Tag aus dem Wasserturm, es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen in unserem Haus gut gefallen hat und dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren.

negativ: Superior-Zimmer eher Standard, vor allem nicht besonders groß. Bad schick aber etwas unpraktisch (beim Duschen wird der Fußboden unweigerlich nass)

Kommentar vom Hotel: Auf Grund der baulichen Gegebenheiten des Turms sind unsere Zimmer alle ca. 26m² groß. Unsere Superior Zimmer auf der 7. bis 10. Etage zeichnen sich vor allem durch einen tollen Blick über Hamburg aus. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Mövenpick Hotel Hamburg Team

positiv: Sehr schönes Ambiente. Toll gemacht

Kommentar vom Hotel: Hallo aus Hamburg, danke sehr für Ihr positives Feedback.

negativ: alles ok.

Kommentar vom Hotel: Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, das Mövenpick Hotel Hamburg Team

negativ: Das frühstück ist schon etwas teuer,aber es war sehr gut...

Kommentar vom Hotel: Guten Tag aus Hamburg, wir bedanken uns für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser reichhaltiges Frühstücksbuffet zugesagt hat. Als Tipp für Ihren nächsten Aufenthalt: Sofern man nicht das komplette Frühstücksbuffet in Anspruch nehmen möchte, besteht die Möglichkeit à la carte zu frühstücken. Herzliche Grüße und hoffentlich bis bald, Ihr Mövenpick Hotel Hamburg Team

negativ: Frühstück für 23,- Euro zu teuer

Kommentar vom Hotel: Hallo aus dem Hamburger Wasserturm, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihr Feedback. Wir bedauern es, dass Sie den Frühstückspreis von EUR 23,00 nicht angemessen finden. Als Alternative zum reichhalten Frühstücksbuffet inkl. warmer sowie kalter Speisen, Säften, Heißgetränken und einem Glas Secco bieten wir allen Gästen ebenfalls ein Frühstück à la carte an. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße, Ihr Mövenpick Hotel Hamburg Team

positiv: Ein außergewöhnliches Hotel, in dem alles stimmte!!! Ganz tolles Ambiente mit sehr nettem und vor allem hilfsbereiten Personal!

Kommentar vom Hotel: Guten Tag aus Hamburg, vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Haus. Es ist schön zu hören, dass Ihnen das Ambiente in unserem Turm zugesagt hat und, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.

negativ: Leider war es im Sternschanzenpark bei dem guten Wetter bis in die Nacht hinein sehr laut - die Feiern/Partys im Park selber störten weniger als die laute Musik mit dem Ghettoblaster. Schlafen mit offenem Fenster war daher leider nicht möglich.

Kommentar vom Hotel: Es tut uns leid, dass Ihre Nachtruhe durch den Lärm der Parkbesucher gestört wurde. Alles unsere Fenster sind schalldicht, sodass zumindest Ruhe gewährt ist, sofern sie geschlossen sind. Wir hoffen, Sie bald erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Mövenpick Hotel Hamburg Team

positiv: Flair, Einrichtung und der Service waren ausgezeichnet!

Kommentar vom Hotel: Danke für Ihr tolles Feedback! Gerne geben wir dies an unsere Kollegen weiter. Hoffentlich bis bald im Mövenpick Hotel Hamburg

negativ: Nichts.

positiv: Die Lage des Hotels ist top, im Schanzenviertel mit direkter Anbindung an U- und S-Bahn. Die Kombination von moderner Innenarchitektur und den alten Gemäuern des Wasserturms ist hervorragend gelungen. Personal wirklich freundlich und hilfsbereit.

negativ: Leider gibt es kein kostenloses WLAN auf dem Zimmer = nicht mehr zeitgemäß. Löchrige Bettwäsche ist scheinbar auch Standard geworden, egal in welchem Land, Hotel oder welcher Kategorie man untergebracht wird. Das Badezimmer beim Duschen nicht zu fluten, ist ebenfalls kaum möglich.

Kommentar vom Hotel: Guten Tag aus Hamburg, schade, dass Sie mit unserem Internetangebot nicht vollkommen zufrieden waren. Unser Business Center bietet jedem Gast 24h kostenfreien Zugang zum Internet an zwei PCs und die Möglichkeit in angenehmer Atmosphäre im Netz zu surfen oder E-Mails zu beantworten. Für diejenigen, die gerne ihr eigenes internetfähiges Medium nutzen, steht selbstverständlich im gesamten Gebäude WLAN zur Verfügung. Bitte entschuldigen Sie den nicht einwandfreien Zustand der Bettwäsche in Ihrem Hotelzimmer. Sie können versichert sein, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns im Wasserturm begrüßen zu dürfen. Ihr Mövenpick Hotel Hamburg Team

positiv: Sehr schönes Hotel

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank! Wir freuen uns über dieses positive Feedback. Sonnige Grüße aus Hamburg, das Mövenpick Hotel Hamburg Team

positiv: Alles 1A

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre spitzen Bewertung! Wir freuen uns schon jetzt Sie auch beim nächsten mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst Ihr Mövenpick Hotel Hamburg Team

positiv: Die einzigartige Architektur. Super Lage. Sehr schöne Raumaufteilung mit Fenster zwischen Schlafraum und Badezimmer

negativ: Die Türzargen der Zimmer verdienen einen neuen Anstrich, wirken heruntergekommen. Der Duschablauf sollte überdacht werden.

positiv: Ausgezeichneter Service und Leistungen, Freundliche Mitarbeiter, Tolles Haus ( Wasserturm)

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Gerne teilen wir Ihre Freude mit unseren Kollegen. Mit sonnigen Grüßen aus dem Wasserturm, Ihr Mövenpick Hotel Hamburg Team

positiv: Schönes & besonderes Hotel.

negativ: Frühstück für einen Geschäftsreisenden einfach zu teuer. WLAN sist recht teuer.

Kommentar vom Hotel: Alternativ zu unserem Full American Frühstück Buffet (EUR 23,-) bieten wir Ihnen gerne unser Kontinentales Frühstück (EUR 10.50) an. Dieses Beinhaltet: Kaffee bodenlos, Tee oder heiße Schokolade, 1 Glas Orangensaft, Schweizer Croissants, Brot, Brötchen oder Toast, Butter Honig oder Konfitüre.

negativ: Obwohl das Hotel zu max. 1/3 belegt war, hat man mir ein kleines Zimmer in einer niedrigen Etage zugewiesen; das war 3. -klassig!

positiv: Lage; bauliche Substanz; Frühstück

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank, für Ihr Kompliment bezüglich unseres frischen und reichhaltigen Frühstückbüffets.

negativ: Sauberkeit vor dem Eingang an der Straße

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihren Hinweis, zukünftig werden wir diesen Bereich häufiger kontrollieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Wasserturm begrüßen zu dürfen. Ihr Mövenpick Hotel Hamburg Team

positiv: Freundlichkeit, Lage, Frühstück, Happy Hour, Schlafkomfort, Ruhe, Architektur des Hotels

Kommentar vom Hotel: "Moin moin" aus der Hansestadt, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Turm und Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie vor allem mit den genannten Aspekten rundum zufrieden waren.

negativ: Lange Wartezeit bei Check In, keine Badewanne

Kommentar vom Hotel: Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit beim Check In. Da wir jeden Gast persönlich begrüßen und einchecken, kann es zu Stoßzeiten etwas länger dauern. Unsere Zimmer verfügen jeweils über eine Badewanne oder eine Dusche - geben Sie bei Ihrer Buchung gerne den Wunsch nach einer Badewanne direkt an. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in Hamburg. Sonnige Grüße, das Mövenpick Hotel Hamburg Team

positiv: Das ganze Flair vom Hotel ist atemberaubend! Staunend fährt man die Rolltreppe hoch zur Rezeption!

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für dieses tolle Kompliment - wir freuen uns darüber! Hoffentlich bis bald im Wasserturm! Ihr Mövenpick Hotel Hamburg Team

positiv: Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft vom Personal

Kommentar vom Hotel: Hallo aus dem Schanzenpark, vielen Dank für Ihr positives Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Haus. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

negativ: W-LAN nur gegen Bezahlung

Kommentar vom Hotel: Als Alternative zum kostenpflichtigen WLAN stehen Ihnen zwei PCs mit Internetzugang in unserem Business Center kostenfrei zur Verfügung. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße, das Mövenpick Hotel Hamburg Team

positiv: serviceorientiertes, freundliches Personal, Kaffeemaschine auf dem Zimmer

Kommentar vom Hotel: Guten Tag aus dem Wasserturm, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung unseres Hauses. Es freut uns, dass Sie mit unserem persönlichen Service rundum zufrieden waren.

negativ: Im Zimmer, wenig Stauraum für Kleidung etc.

Kommentar vom Hotel: Es ist schade, dass Ihnen der gegebene Stauraum in Ihrem Zimmer nicht vollkommen ausgereicht hat. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bald erneut als unseren Gast begrüßen dürfen. Beste Grüße, das Mövenpick Hotel Hamburg Team

positiv: sehr gut gelegen (am Rande eines Kneipenviertels), ÖPNV-Anschluss, einzigartige Architektur, ausgezeichnete Matratzen, geschmackvolle Zimmer, für Hamburg ist der Preis okay

Kommentar vom Hotel: "Moin Moin" aus Hamburg, wir bedanken uns herzlich für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre Bewertung hier auf HRS. Schön, dass es Ihnen im Schanzenviertel und in unserem Turm gut gefallen hat.

negativ: WLAN erheblich überteuert, aber das ist auch schon alles, was mir an Kritik einfällt

Kommentar vom Hotel: Ihre Anmerkung bezüglich der WLAN Preise nehmen wir gerne entgegen. Als Tipp für Ihren nächsten Aufenthalt bei uns: nutzen Sie jederzeit kostenfrei die beiden Internetterminals in unserem Business Center. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns Willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, das Mövenpick Hotel Hamburg Team

positiv: Die Lage mit vielen Ausgehmöglichkeiten und die Nähe zum ÖPNV und zur Messe.

Kommentar vom Hotel: Guten Tag aus Hamburg, vielen Dank für Ihre positive Bewertung hier auf HRS. Es freut uns, dass Sie vor allem mit der Lage unseres Hauses sowie der optimalen Anbindung des ÖPNV zufrieden waren.

negativ: Die WC-Spülung - einfach lästig, wenn man nicht richtig abspülen kann.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank auch für diesen Hinweis. Wir werden diesen technischen Defekt umgehend beheben lassen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzlichge Grüße, das Mövenpick Hotel Hamburg Team

positiv: Alles

negativ: nichts

positiv: Personal sehr freundlich und hilfsbereit
Lage und Atmosphäre prima

Kommentar vom Hotel: Guten Tag aus dem Hamburger Wasserturm, vielen Dank, dass wir Sie als unseren Gast begrüßen durften. Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung hier auf HRS.

negativ: Kein Essen in der Bar oder für's Zimmer nach 23h

Kommentar vom Hotel: Unser Restaurant ist täglich von 6.00 bis 23.00 Uhr geöffnet. Zur gleichen Uhrzeit ist unser Room Service ebenfalls verfügbar. In unserer Bar servieren wir Ihnen jedoch täglich noch bis 1.00 Uhr kleinere Speisen und Snacks. Beste Grüße und hoffentlich bis bald! Das Mövenpick Hotel Hamburg Team