Hotel ibis Hamburg Airport

positiv: Sauberkeit, Ruhe, Bad + Toilette, Einrichtung allgemein

negativ: kein Tresor im Zimmer

positiv: Das Personal am Empfang war überdurschnittlich freundlich und zuvorkommend. Das Frühstücksbuffet war sehr vielfältig. Es war durch die Nähe zum Flughafens wider Erwarten sehr ruhig :-)))

negativ: Die Badezimmerzelle war sehr eng und es hat sehr nach Abfluß gerochen. An einem Tag wurde das Zimmer nicht gereinigt. Leider kam auch beim Checkout keine Frage, ob soweit alles i.O.war.

positiv: Sauberkeit

negativ: angebotenen Shuttle-Service über Stunden augebucht

positiv: Schönes ruhiges Zimmer. Dusche mit Bewegungsfreiheit.

negativ: Wenn man sich mal auf die Bettkante setzt, rutscht das Bett auf dem Laminat weg. Das Zittern der Wände, wenn der Nachbar seine Türe zuschlägt war etwas irritierend.

positiv: Nähe zum Flughafen

negativ: Man muss im Hotel erst anrufen (lange Wartezeit am Telefon), um den Shuttle zu bestellen. Ich hatte des öfteren schon in Ibis-ketten übernachtet und da kam der Shuttle in regelmäßigen Abständen zum Airport-ohne anzurufen. Leider mussten wir über eine dreiviertel Stunde! am Flughafen warten. Nach einer dreiviertel Stunde Wartezeit, bei sehr kalter Temperatur mit Schnee und Wind, hatte der Fahrer des Mercure Hotels Erbarmen, als er schon das 3 Mal die Kunden am Flughafen ablieferte und uns immer noch erblickte. Er fuhr uns zum Hotel. Ich rief im Hotel schon 3x! an, wo der Shuttle bliebe und mir wurde immer versichert, er käme gleich.Fahrt vom Hotel zum Flughafen verlief leider auch nicht so geplant. Ich bestellt den Shuttle zum Flughafen.Es fuhren noch andere Gäste mit, allerdings nicht zum Airport sondern einen großen Umweg und lieferte erst die anderen irgendwo ab.
Ich kam mich leider etwas vereiert vor!Sehr schade!!
Zimmer sind sehr hellhörig.

negativ: Überfüllt - nicht das richtige Zimmer bekommen, obwohl Monate vorher extra bestellt, - Service beim Frühstück zu langsam - nur 2 Steckdosen im Zimmer - Zimmer war kalt - WLan kostet extra - Zimmer hellhörig

positiv: schöne Zimmer mit guter Ausstattung

negativ: Zimmer sind etwas hellhörig

positiv: Shuttle zum Flughafen.
Späte Check-out-Zeit 12:00

negativ: Restaurant abends: Servieren der Speise mit der Bemerkung (sinngemäß): Wenn es nicht warm genug ist, bitte Bescheid sagen. War auch gerade so warm, dass es sofort verzehrt werden musste (was wir auch getan haben).
Am Nebentisch saß ein Gast im schwarzen Dress mit der Rücken-Aufschrift Division Thor Steinar. Das hat mir den Appetit verdorben.
Frühstück: Auf ein Daumen-großes weißliches Stück Plastik im Obstsalat gebissen bzw. ins Zahnfleisch gerammt. Einem Bediensteten (männl.) übergeben, eigentlich musste ich es ihm aufdrängen/auf einer Serviette in die Hand gedrückt. Keine Entschuldigung oder Erklärung.
Organisation?: Personal wollte ins Zimmer, obwohl wir noch nicht ausgecheckt hatten.

positiv: Als Flughafenhotel bestens

positiv: Freundlichkeit des Personals an der Rezeption, Abholung vom Flughafen durch den hoteleigenen Shuttleservice

negativ: An beiden Tagen Zigarettenrauch im Empfangsbereich. Offenbar durch ein Raucherzimmer des Personals,
Sehr hellhöriges Zimmer.

positiv: service bereitschaft des personals war exemplarisch

negativ: zimmergroesse ist mehr fuer smale leute

positiv: Die Freundlichkeit im Restaurant sowie der Service dort waren sehr gut

negativ: Trotz vorheriger Bitte meinerseits wurde kein Parkplatz zur Verfügung gestellt. Ebenso wurde ein Shuttleservice um 05:00 Uhr abgelehnt und erst um 05:30 Uhr durchgeführt. Die junge Dame an der Rezeption bemühte sich keineswegs irgendeine Parkplatzalternative anzubieten. Es schien so, als wenn es sie überhaupt nicht zu interessieren scheint. Leider deshalb keien weiteres Mal in diesem Hotel.

positiv: Shuttle zum Flughafen

negativ: Hellhörige Bauweise (tobende Kinder).
Restaurant: 2 Curry-Wurst mit Pommes frites bestellt. Einen Teller (lauwarm) wurde für meine Frau gebracht, mich vergessen. Nach Wartezeit reklamiert. Wurst ebenfalls lauwarm nachgeliefert. Servicefrau hat sich aber entschuldigt.

positiv: Wir haben das Hotelzimmer für eine Zwischenübernachtung gebucht und können diese mit voller Zufriedenheit quittieren. Besonderrs angenehm war der Service des Personals aber auch der Fahrservice hin und zurück zum Hotel. Insgesamt: Bestens zu empfehlen!

positiv: Für 2** Hotel sehr gute Zimmer

positiv: Preis Leistung stimmt, sehr nettes Personal

negativ: Im Restaurant darf durchaus gekocht werden. Das Angebot ging über Pommes und Co. leider nicht hinaus.

positiv: Es passte alles! :-) Gern wider.

positiv: Sauberes Hotel. Ideal gelegen zum Flughafen. Für Übernachtungsgäste geht ein Shuttle Bus zum Flughafen. Für Fluggäste zu empfehlen. Auch gute Verbindung in die Innenstadt.

positiv: Sowohl am Empfang als auch im Restaurant ein sehr guter und zuvorkommender Service. Die Zimmer sauber und durch die schallisolierten Fenster hört man den Strassenlärm kaum.

positiv: freundliches Personal, Zimmer sind klein aber fein und vorallem sauber

positiv: ideales Hotel mit Shuttleservice zum Flughafen

negativ: alles gut!