Hotel Eden by Centro Basic

positiv: Saugünstig, Frühstück gut, Zentrale Lage am HBF

negativ: Ist in die Jahre gekommen - aber für den Preis.......

positiv: Das Treppenhaus im Stil der 60ger und die Möbel im gleichen Alter
sehr gepflegt. Die Betten waren superbequem.

negativ: Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen und benötigt eine gründliche Renovierung.

Kommentar vom Hotel: Sehr verehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns bei HRS zu bewerten. Gerne werden wir den Aspekt der Renovierung überprüfen, da es unser Bestreben ist, uns zum Wohl unserer Gäste weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns schon bald wieder besuchen kommen. Mit freundlichen grüßen Ihr Centro Hotel Group - Team

positiv: Super Lage , für jede Städte Tour nur zu empfehlen.

negativ: Baustelle nebenan

positiv: Besser als erwartet nach den negativen Beurteilungen
Frühstück, Lage, WLAN

Kommentar vom Hotel: Sehr verehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung bei HRS. Es ist schön zu wissen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren, insbesondere mit dem Frühstück, dem WLAN und der zentralen Lage. Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder Ihre Gastgeber. Mit freundlichen Grüßen Ihr Centro Hotel Group - Team

negativ: Zimmer sind sehr hellhörig, Nachbarn können stören

positiv: Die Nähe zum Hauptbahnhof, die Größe des Zimmers

Kommentar vom Hotel: Sehr verehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung auf diesem Portal. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserer zentralen Lage und der Größe der Zimmer überzeugen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Centro Hotel Group - Team

negativ: Alte Austattung der Zimmer

positiv: Schlafkomfort.

negativ: Die Zimmer- und Badtüren waren in einem schlechten Zustand.

positiv: Frühstück

Kommentar vom Hotel: Sehr verehrter Gast, vielen Dank für Ihre Berwertung bei HRS. Es ist schön zu wissen, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie ein weiteres Mal in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Centro Hotel Group - Team

negativ: verwohnt

positiv: Im Allgemeinen war das Hotel in Ordnung (für 4 ÜF). Ich kannte es ja schon von vor zwei Jahren. Das Zimmer war sauber, die Größe für einen kurzen Aufenthalt in Ordnung.

negativ: Na ja, das Hotel ist schon ein bisschen in die Jahre gekommen. Eine Renovierung wäre dringend notwendig. Das Fernsehprogramm war allerdings nicht besonders toll. 10 Sender und jeden doppelt bis vierfach. Der Fernseher sollte auch mal renoviert werden! Das Frühstück könnte mehr Einfallsreichtum widerspiegeln.

Kommentar vom Hotel: Sehr verehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns bei HRS zu bewerten. Wir sind stets dabei, unser Hotel zum Wohl unserer Gäste zu modernisieren und zu verbessern, deswegen sind wir auf Ihre Hilfe angewiesen und möchten uns für Ihre konstruktive Kritik bedanken. Mit freundlichen Grüßen Ihr Centro Hotel Group - Team

positiv: frühstück war gut.sonst ok!

positiv: Das Personal war echt hilfsbereit und freundlich. Das Frühstück war auch echt prima. Die Zimmer waren eng aber für die ein oder andere Nacht schon ok.

negativ: Das Bad könnte überholt werden. Waschbecken war klein und das Klo war etwas nah an der wand.

Kommentar vom Hotel: Sehr verehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung bei HRS. Es ist schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise in unsere Mängelliste auf, damit wir unser Hotel zum Wohl unserer Gäste weiter verbessern und modernisieren können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Centro Hotel Group - Team

positiv: Hervorragende Lage nähe Hauptbahnhof (S-und U-Bahn), alle Sehenswürdigkeiten sind sehr gut zu erreichen, schöner Frühstücksraum

negativ: Zimmer war sehr hellhörig, die Einrichtung ist zwar alt aber o.k., kleine Renovierungsarbeiten wären aber dringend notwendig (Streichen, Fugen im Bad, etc.)

Kommentar vom Hotel: Sehr verehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung bei HRS und das Lob über unseren Frühstücksraum. Unser motiviertes Hausmeisterteam ist stets dabei, bestehende Mängel zeitnah zu beheben und vorzubeugen. Wir freuen uns über Ihre konstruktive Kritik und geben diese gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Centro Hotel Group - Team

positiv: - Die Betten sind top in Schuss und sauber.

negativ: - Keine Flasche Wasser für HRS-Kunden.
- Das Badezimmer hat keine Fenster und beim duschen mit offener Tür kann der Feuermelder losgehen.
- Fernbedienung für TV funktioniert nicht, daher TV nicht wirklich möglich
- Badezimmer sind uralt und wirken wie aus einer Berliner Hinterhof-WG
- Die Zimmer sind hellhörig ohne Ende

Kommentar vom Hotel: Sehr verehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung bei HRS. Es tut uns sehr leid, dass Sie keine Flasche Wasser bekommen haben und Ihr Fernseher nicht richtig funktioniert hat, hier vermuten wir, dass eine leere Batterie die Ursache war. Gerne hätte sich unser freundliches Rezeptionspersonal Ihrer Mängel angenommen und Ihnen die (versehentlich) vergessene Wasserflasche und neue Batterien gebracht. Zudem wäre ein Zimmerwechsel, natürlich je nach Verfügbarkeit, möglich gewesen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zeitnah eine zweite Chance geben würden, um Sie von unserer Servicequalität zu überzeugen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Centro Hotel Group -Team

positiv: Innenstadtnähe ----------------------

negativ: Hinweis an Badezimmertür auf mögliche Kosten für den Hotelgast, wenn beim Duschen der Rauchmelder ausgelöst wird, dieses Schild hat mich dazu bewogen, dort nicht mehr zu übernachten!!! ----------------

Kommentar vom Hotel: Sehr verehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung bei HRS. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass unser Hinweisschild Ihnen einen falschen Eindruck vermittelt hat. Leider kam es in der Vergangenheit zu einigen Vorkommnissen zwecks der Nichteinhaltung der Nichtraucherregel in unserem Haus, wodurch sich, verständlicherweise andere Gäste gestört gefühlt haben. Aus diesem Grund wurden nun sensiblere Rauchmelder installiert, weswegen wir auch diese Hinweisschilder der Nutzung der Dusche ausgehängt haben. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Centro Hotel Group - Team

positiv: Bestenfalls die zentrale Lage

negativ: Kleines Zimmer mit 3 Betten, kein Stuhl kein Tisch, nichts. Will man etwas arbeiten oder sich hinsetzen, muss man das Hotel verlassen. Alles ist zwar relativ sauber, aber alt und abgewetzt.

positiv: Die Lage direkt am Hauptbahnhof, dadurch super Verkehrsanbindung.

negativ: Die Sauberkeit im Hotel, die Zimmer sind abgewohnt im Bad hat man Angst es fällt gleich auseinander. Die Zimmer sind sehr klein und es ist sehr laut durch die Strasse wenn man das Fenster geöffnet hat. Im Frühstücksraum ist es viel zu eng man kann kaum mit 2 Leuten an einer Tischseite sitzen, da die Stühle viel zu breit sind für die Tische. Die Bilder stimmen überhaupt nicht überein mit dem Tatsächlichen Zustand des Hotels. Aufgrund des Hotdeals den wir gemacht haben war es für diesen Preis ok, aber mehr als 30 € pro Person inkl. Frühstuck würde ich auf keinen Fall bezahlen.

positiv: Freundliches Personal, Frühstück

negativ: Die Ausstattung des Zimmers war nicht wie im Internet beschrieben! Laut Internet moderne Einrichtung! Realität: alte muffige Möbel (alte Polstergarnitur, nicht so sauber /Badezimmer! Das Zimmer roch stark nach Knoblauch!

Kommentar vom Hotel: Sehr verehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung bei HRS. Bitte bachten Sie, dass die Bilder im Internet nur Beispielbilder unserer 69 komfortablen Hotelzimmer sind und keinesfalls jedes Zimmer dem anderen gleicht. Für den HInweis der mangelnden Sauberkeit möchten wir uns bedanken, gerne werden wir mit der Hausdame Rücksprache halten , um dies in der Zukunft zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Centro Hotel Group - Team

positiv: Super Lage für Bahnreisende und trotzdem ruhig ... sehr netter Service

negativ: Silikonfugen in der Dusche müssten erneuert werden ...

positiv: Das Fruhstück war der Hammer super Auswahl
Sehr nettest personal und freundlich
das zimmer war sauber und nett eingericht

negativ: das badezimmer war eher spatanisch und altbacken

positiv: Günstige Lage, freundliches Personal.

negativ: Einrichtung überholt.

positiv: Zentrale Lage zum guten Preis

negativ: Ausstattung Badezimmer

negativ: Heizung funktioniert nicht, Yimmer war sehr kalt.
Das kaputte Radio stört schlaf.

positiv: das Preis-Leistungs-Verhältnis,das nette Personal sowie die Lage des Hotels

negativ: Es müsste vieles den den Zimmern(auf der Wand liegende Rohre)erneuert bzw wieder in Ordnung(Steckdosen) gebracht werden