Hotel Best Western Premier Alsterkrug

positiv: Zimmer sind gut, Badezimmer sind super (Regenwalddusche), Serivice aufmerksam ohne aufdringlich zu sein.
WLan kostenlos: sehr gut.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und hoffen, dass Sie unserem Haus bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder den Vorzug geben werden! Mit den BESTen Grüßen Ihr Alsterkrug-Team

negativ: Es gibt keinen Grund zur Beschwerde

Kommentar vom Hotel: Das freut uns sehr zu hören! Nochmals vielen Dank!

positiv: kostenlose Fahrkarte für die öffentlichen Verkehrsmittel

negativ: Frühstück zu teuer, Kaffeemaschine im Zimmer war gut, aber Kaffee wurde nicht mehr aufgefüllt, Mineralwasserflasche beim Empfang sollte gratis sein, war sehr teuer.

positiv: Jederzeit sehr freundliche und engagierte Mitarbeiter/-innen.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Lob an unsere Mitarbeiter! Gerne geben wir dies entsprechend weiter.

negativ: Trotz Top-Leistungen der Beschäftigten unzureichende Bedingungen beim Frühstück.

Kommentar vom Hotel: Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bedienung beim Frühstück nicht zufrieden waren. Wir werden das Problem intern aufgreifen um nach einer Lösungsmöglichkeit für die Zukunft zu suchen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, Ihr Alsterkrug-Team

positiv: Dies ist ein Stadzhotel mit Wohlfühlgarantie

Kommentar vom Hotel: Lieber Stefan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu beurteilen. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause so wohl gefühlt haben und hoffen Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit den BESTen Grüßen Ihr Alsterkrug-Team

positiv: Wurde selten so positiv überrascht! Kompliment und Dank an Personal und Management! Ich war rundum zufrieden. Service, Freundlichkeit, Sauberkeit, Lage und Allgemeinzustand des Zimmers und des gesamten Gebäudes waren exzellent!
Preis-Leistungs-Verhältnis einwandfrei. Ich werde bei meinem nächsten Hamburg-Besuch wieder hier übernachten.

Kommentar vom Hotel: Lieber Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu beurteilen! Wir freuen uns sehr, dass Sie so einen angenehmen Aufenthalt hatten und so positiv von uns überrascht wurden. Schön, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Hamburg Besuch wieder bevorzugen! Mit den BESTen Grüßen Ihr Alsterkrug-Team

positiv: Dieses Haus ist bestens geeignet, auch für einen längeren Aufenthalt. Bei 3 tagen Aufenthalt kostenlose benutzung aller öffentlichen Verkehrsmittel. Busverbindung direkt vor dem Haus.

Kommentar vom Hotel: Liebe Gäste, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu beurteilen. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hause hatten und hoffen Sie schon ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. BESTe Grüße Ihr Alsterkrug-Team

positiv: Für Geschäftsleute, insbes. wenn Flughafennähe oder Nähe zu den nördlichen Industriegebieten in HH erforderlich ist, optimal. Schnelles, im Zimmerpreis includiertes W-Lan, ausreichen grosser Schreibtisch mit eigener Leuchte. Zimmer ausreichend gross, bis auf das

Kommentar vom Hotel: Lieber M.W., ganz herzlichen Dank für Ihre freundliche Berwertung. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Kritik ernst und geben diese umgehend weiter. Wir hoffen Sie ganz bald wiederbei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Hamburg Ihr Alsterkrug Team

negativ: Bad; die Dusche hat die Grösse eines aufgerichteten Torpedorohres - möglicherweise aber nur im Einzelzimmer so. Service beim Frühstück ziemlich schlafmützig, es bedurfte einer Viertelstunde und einer massiven Aufforderung bis Kaffee kam, obwohl kaum Betrieb war.

positiv: Erstklassiges Hotel
KücheGehobenes Niveo

Kommentar vom Hotel: Lieber Manfred, vielen herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung. Sehr freuen wir uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hause hatten. Sehr würden wir uns freuen, Sie hoffentlich schon bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Alsterkrug Team

positiv: Das Hotel ist sauber, das Personal freundlich, das Frühstück hervorragend, das Zimmer ausreichend gross.

negativ: die Lage ist nicht optimal für einen Städtetrip. Es fährt zwar direkt vor dem Hotel ein Bus ab, aber Abends nach 23.00h ist es sehr schwer aus der Stadt zurück zu kommen. Es gibt nur eine späte Verbindung hat man die verpasst muss man mit dem Taxi fahren, wenn man ein´s bekommt.

positiv: Freundliches Personal, saubere Zimmer.

negativ: Zimmer je nach Lage laut, besonders über der Küche ein sehr drönender Lüfter.
Es sollte für Leute mit kleinem Früstückswünsch ein offizielles Angebot geben.

negativ: Das Zimmer war kalt und wärmte sich auch nicht auf, nachdem ich die Heizung aufgedreht hatte.

negativ: Zimmer recht klein, Bad recht klein. Dusche viel zu eng. Aus den frisch renoviertem Bad hätte man mehr machen können. Trotz Zimmer zum Hof recht laut, z.B. Anlieferungen jeden Morgen um 6:00 Uhr. Für eine Städtereisen ist die Anbindung an Bus und Bahn nicht optimal.

positiv: Tolles Zimmer, sehr schöne Aufteilung

negativ: Fernseher hatte nur ARD, eine Programmvielfalt war mir persönlich aber nicht so wichtig

positiv: Es fand ein kostenloser Upgrade des Zimmers statt, was sehr schön war, aber die Beurteilung aber ein wenig verfärbt.

negativ: Die Informationsbroschüren zum Hotel (wann es Frühstück gibt und diverse andere Infos) waren leider in Schubladen "versteckt". Da ich die Schubladen nicht benutzt habe, erfuhr ich erst nach dem 2. Anruf an der Rezeption, dass sich solche Broschüren in den Schubladen befinden. Es wäre super, wenn man vielleicht direkt beim Check-In darauf hingewiesen werden würde :) Aber sonst waren sie sehr hilfreich und ausführlich, als ich sie mal entdeckt habe...

negativ: Die durchgehende Matratze hat uns sehr gestört. 2 einzelne Matratzen erhöhen doch sehr den Schlafkomfort, unseres Erachtens.

positiv: kostenloses Zimmer-Upgrade (zufällig)

positiv: Restaurant sowie Frühstücksbuffet sind sehr gut.

negativ: Zimmer recht hellhörig, durch die Lüftungsschächte hört man die Stimmen aus den Nebenzimmern.

positiv: Sympathisches, freundliches, kompetentes Personal in allen Servicebereichen.

positiv: Personal

negativ: Parkgarage könnte auf automatisches System umgerüstet werden. Per Handzeichen oder Hupe die Damen an der rezeption auf sich aufmerksam machen zu müssen erscheint mir recht antiquiert zu sein :).

positiv: gute und ausreichende Parkflächen fr PKW

negativ: keine

positiv: always super!

negativ: fitness facilities are the only thing that I am missing a bit

positiv: Zimmer wurde dann recht schnell gereinigt

negativ: als Frühanreise angemeldet, Zimmer um 11.30 Uhr noch nicht sauber