Hotel Haus Wiesengrund

positiv: Qualität der Matratzen, Arbeitsbereich, Anzahl Steckdosen, Ablageflächen, stabile Haken im Bad für Kulturbeutel, Balkon, gute WLAN-Verbindung.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

negativ: Nichts!

positiv: Von Außen unscheinbar, von Innen auf den neusten Stand und schön eingerichtete Zimmer

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Ihre Familie Knecht und das ganze Wiesengrund Team

positiv: Das Personal war sehr freundlich und bemüht. Die Zimmer modern und geschmackvoll.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder.

negativ: Dass man seine Hotelrechnung bereits am Abend bezahlen soll ist nicht kundenorientiert. Des Weiteren fehlt die zugesagte Flasche Wasser auf dem Zimmer.

Kommentar vom Hotel: Zur Erklärung: Bei Anreise werden unsere Gäste nach dem Zeitpunkt der Abreise befragt. Bei sehr frühen Abreisen bitten wir höflich darum, die Rechnung am Vorabend der Abreise zu begleichen, da unsere Rezeption an Tagen mit schwacher Auslastung nicht bereits am frühen Morgen besetzt ist. Dies ist aus betriebswirtschaftlichen Gründen leider nicht anders machbar. Jeder Gast erhält bei uns am Anreisetag eine Flasche Wasser gratis auf dem Zimmer. Sollten Sie dort keine Flasche vorgefunden haben, bitten wir dies zu entschuldigen. Es handelte sich dann um ein Versäumis unserer Hausdamenabteilung. Wir bitten unsere Gäste an dieser Stelle noch einmal ausdrücklich um sofortige Beschwerden bei Mißständen aller Art. Wir reagieren sofort und großzügig. Dirk Knecht, Hotelier

positiv: Das Personal hat sich sehr liebevoll um meine beiden Töchter gekümmert. Insgesamt eine sehr angenehme Atmosphäre.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für das Lob. Es ist uns immer wieder eine Freude, lachende Kinder und zufriedene Eltern in unserem Haus zu sehen. Wir wünschen allen Familien ein unbeschwertes Schneevergnügen.

negativ: Frühstück war durchaus ok, aber nichts besonderes - der Frühstückspreis ist dafür zu hoch

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Herr Anonym, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Unsere Stellungnahme zum Frühstückspreis: Frühstücksbüffet im Wiesengrund:Getränke serviert: Filterkaffee, Kaffee koffeinfrei, Selbstbedienung am Büffet: Café Creme, Cappuccino, Latte Macchiato, Milchkaffee, Espresso, Kakao, Schokoschino, 9 verschiedene Teesorten, Orangensaft, Multivitaminsaft, Mineralwasser, Vollmilch, samstags Sekt Weizenmischbrot, Kürbiskernbrot, Vollkornbrot, Knäckebrot, Toastbrot, Weizenbrötchen, Roggenbrötchen, Croissants Butter und Halbfett-Margarine, Honig, 3 verschiedene Marmeladen, Diät-Marmelade, Nutella, 2 verschiedene Schnittkäse, Frischkäse, Schmelzkäse, 4 verschiedene Wurstsorten aus eigener Schlachtung, Kochschinken, roher Schinken 2 verschiedene Fruchtjoghurts, Naturjoghurt, Quark, Obstsalat von frischen Früchten, Müsli, Corn flakes, Schokoflakes, gekochte Eier, Rührei, gebratener Speck Unser Preis: 8,00 € Bitte bilden Sie sich eine eigene Meinung :-) Dirk Knecht, Hotelier

positiv: + nicht sehr weit von den Winterberger Skigebieten entfernt +

Kommentar vom Hotel: Mit dem PKW ist man in ca. 15 Minuten in den Winterberger Skigebieten, wir bieten auch auf Anfrage einen hoteleigen Shuttle Bus Service an.

positiv: Das Hotel ist wirklich sehr schön und das Personal extrem freundlich und zuvorkommend.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für das Lob. Wir versprechen auch in Zukunft alles zu tun, um die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

negativ: Einrichtung des W-Lans auf dem Laptop ist nicht wirklich einfach. Funktioniert in anderen Hotels wesentlich einfacher.

Kommentar vom Hotel: Die Sicherheitsstandards gegen Datenmissbrauch und vor allen gegen den Besuch verbotener Websites sind aus Haftungsgründen von uns sehr hoch gesetzt worden. Deshalb ist das einloggen für unsere Gäste nur mit autorisiertem Passwort nach vorheriger Anmeldung möglich. Wir bitten dies zu entschuldigen, sehen aber keine Möglichkeit, dieses Verfahren zu vereinfachen.

positiv: Da ich sehr viel geschäftlich unterwegs bin und somit in sehr vielen Hotels übernachte (ca 100 Hotels im Jahr) bin ich der Meinung ein ziemlich genaues Urteil über Hotels abgeben zu können.
Das von mir bewertete Hotel hat in allen Belangen Bestnoten verdient

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für das Lob. Familie Knecht und das Wiesengrund Team freut Sich auf Ihren nächsten Besuch.

negativ: im Übernachtungspreis ist nicht erwähnt das der Anteil des Frühstück,s 13 € ist, Übernachtung selber 33€

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre Bewertung. Zur Richtigstellung: Gebucht war die Business-Pauschale, der Anteil für Frühstück beträgt 8 €, ebenfalls enthalten sind Parkplatz und Poolnutzung sowie WLAN. Diese Leistungen müssen wie das Frühstück ebenfalls mit 19% MwSt. ausgewiesen werden.

negativ: der Verweis auf den Ortsteil, hätte uns Radfahrern einen weiten Umweg erspart