Hotel Cristall

Negativ: Wir wollten stornieren, was bei HRS normalerweise bis 18.00 Uhr am Anreisetag möglich ist. Sofort nach der bekanntgabe der Stornierung gegen 10.00 Uhr, wurde die Kreditkarte belastet. Ein anderes Hotel (bei Ulm), welches wir anstelle dessen gebucht hatten, hatte die Stornierung anerkannt, obwohl meine Kreditkarte ebenfalls als Sicherheit angegeben wurde. Weil sich unsere Termine geändert haben, haben wir dann doch im "Cristall" übernachtet. Auf die Frage, weshalb meine KK bereits am Vortag belastet wurde (zu vollen Kurs natürlich, denn bei einer Sornierung fallen ja keine Kosten für Reiningung, Wäschewechsel, Frühstück usw. an...) kam nur die Antwort: Ich hätte je die Zimmer (insgesamt 4) weiter vermieten können.
Der Rezeptionist (wahrscheinlich auch der Inhaber) war nicht in der Lage, die KK- Belastung wieder zu stornieren (es sollte jeder sein Zimmer selbst bezahlen). Restauranttipp war Italienisches Restaurant, aber nur Deutsche Leitung, mäßige Qualität

Negativ: Anreise Samstag Abend ca. 20,00Uhr . Tür verschlossen, Klingel aus , Telefon- Rufumleitung auf Handy-nur Mailbox, halbe Stunde gewartet und immer wieder versucht,--nichts. Bis Mitbewohner kamen und mich rein gelassen haben. Zimmerschlüssel hab ich selbst genommen. Auf meine Nachfrage am nächsten Morgen bekam ich sehr lautstarke und unfreundl. Antworten. Mit freundl. und kompl. Service hat das nichts zu tun.

Positiv: sehr nett und freundlich, absolut ausreichendes 3-Sterne Haus, sehr sauber

Positiv: Sehr sauber

Negativ: Servicebereitschaft sehr schlecht. Da es ein Arbeitsbesuch war, musste mein Arbeitskollege punkt 22.00 Uhr das Hotel verlassen.

Positiv: Nichtraucherhotel
Gute Parkmöglichkeit

Negativ: Kein Lift im Hotel vorhanden, Rezeption im 2. Stock. Deshalb nicht für Rollstuhlfahrer- oder ältere Leute geeignet.

Positiv: Ich kannte das Hotel schon. War insgesamt zufrieden.

Positiv: alles gut

Negativ: kein Fahrstuhl, ist bei schweren Gepäck nicht gut

Negativ: kei Fahrstuhl

Positiv: Das Haus ist vor allem am Wochenende sehr ruhig und im Vergleich zu vielen anderen Hotels im Aschaffenburger Raum ein Superschnäppchen. Alle Zimmer liegen nach hinten raus. Das Frühstück war klasse. Nichtraucherhotel, sehr angenehm.

Negativ: Nicht behindertengerecht. Aber laut Aussage des Besitzers wird umgebaut und ein Fahrstuhl wird kommen.

Positiv: Ruhig gelegen, komplettes Nichtraucherhotel, zwei Kissen (ein zusätzliches kleines) im Bett.

Negativ: "Sie haben ein zweites Bett KAPUT gemacht! Sowas tut man nicht im Hotel!!". So wurde ich beim Bezahlen empfangen. Da es im Zimmer nachts hell war wegen einer Lampe im Hof und da es mir kalt war, hatte ich die Decke und das Kissen des zweiten Betts im Zimmer auf meinen Kopf bzw. die andere Decke gelegt. Man war bereits während des Frühstücks und vor meinem Auschecken ins Zimmer, bevor ich dies wiederhergestellt hatte und fing mit mir dann eine unerfreuliche Diskussion an, daß es dafür gefälligst stattdessen eine Heizung gäbe (nachts um 1?), daß man dafür zwar keine zweite Übernachtung berechnen werde, aber daß sich so etwas absolut nicht gehöre. Nach einem Tag Anreise und wenige Minuten vor einem Vorstellungsgespräch war so ein Vortrag wie für einen Schüler das Letzte, was ich brauchen konnte. Es hat mir sowohl den Hotelaufenthalt wie das Jobinterview vermiest. Es kann doch nicht so ein Drama sein, schlimmstenfalls einen neuen Bezug aufzuziehen, zumal ich ja nicht in dem 2. Bett lag.

Negativ: Unfreundliches Personal, BAUARBEITEN im HAUS ohne HINWEIS!, Foderte nur BARGELD für ÜBERNACHTUNG anstatt Karte!

Positiv: Trotz Spätanreise gegen 23.30 Uhr kein Problem

Negativ: 2. Stock in einem Büro und Arztehaus aber kein Aufzug