Hotel Best Western Frankfurt Airport

Positiv: Prinzipielle war ich bislang immer sehr zufrieden mit diesem Hotel. Bitte lasst nicht nach!!!!!

Negativ: Bei meinem letzten Aufenthalt ist leider ziemliech viel schief gelaufen.
Trotz der Buchung eines Nichtraucherzimmers bekam ich leider ein Raucherzimmer.............geht gar nicht!
Leider war kein Tausch mehr moeglich....ausgebucht!
Kein Thema nach gefuehlten zwei Stunden lueften ging auch das.
Aber der Abschuss war, dass kein warmes Wasser zur Verfuegung stand und zwar weder am Abend noch am naechsten Morgen.
Jedoch wurde fuer diese Unannehmlichkeiten eine Ermaessigung gewaehrt..........immerhin etwas.
Diese haette meiner Meinung nach zwar etwas hoeher ausfallen duerfen aber was solls.
Ich hoffe aber instaendig dass mein naechster Aufenthalt wieder entspannter wird.........

Positiv: Als ich einige Bewertungen hier gelesen habe, war ich erst etwas vorsichtig. Jetzt muss ich sagen, dass dieses Hotel eine echte Alternative ist. Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt wirklich. Auch essen kann man gut. Gut im Sinne eines einfacher Hotels.

Negativ: Im Flur beim Fahrstuhl stinkt es wirklich....

Positiv: Die Küch war sehr gut und bemüht. Leider durch die sehr kalte Atmosphäre nicht zu erkennen.

Negativ: Das Restaurant / Frühstücksraum strahlt eine sehr kalte Atmosphäre aus. Dieses auch bedingt durch die sehr kalt wirkende Beleuchtung. Hier würde eien geschmakvolle Ausgestalltung sicher helfen.

Positiv: Das Hotel ist sehr gut bis auf die Serviceleistungen beim Frühstück.

Negativ: Ich hatte diese Woche 4 Übernachtungen in dem Hotel. Jeden Morgen musste ich bis 10 min. warten bis ich einen Tee bekam. Das Personal ist extrem unaufmerksam und sitzt selbst bei Hochbetrieb im Büro oder in der Küche und redet miteinander anstatt sich um die Gäste zu kümmern. Jeden Morgen gab es Mängel am Buffet. 3 mal waren die Rühreier leer, 2 mal der Bacon, einmal der Orangensaft, 2 mal das heisse Wasser für Tee, 3 mal war die Schale mit Joghurt leer. Für den Frühstücksservice stehen anscheinend 3 Personen zur Verfügung, aber keine ist physisch vorhanden.

Positiv: Ich habe mich während meinem Aufenthalt sehr wohl gefühlt daher gerne wieder.

Positiv: Optimales Hotel für geschäftsreisende im Raum Frankfurt mit idealer Entfernung zum Flugplatz ohne lästigen Fluglärm.

Negativ: Der Zimmerschlüssel funktionierte nicht. Bis das Problem behoben war mußt ich sage und schreibe 5 mal zurück zur Rezeption. Guter Service schaut da anders aus.

Positiv: Neue Einrichtung, trotz Autobahnnähe recht ruhig gelegen

Negativ: Aufmerksamkeit des Personals (Frühstückstisch wird abgeräumt ehe man fertig ist, stark verschmutzte Löffel nicht aus Besteckkasten aussortiert, Frühstücksterasse ist noch mit Gläsern vom vorabend bestückt, gleiche Terasse ist mit Kippen am Boden übersät), Ausfall des Internetzugangs und keine Möglichkeit des Personals das Problem mit einem Router-Reboot zu beheben (DHCP Server war tot, Techniker kann erst innerhalb von 24 Stunden kommen).

Negativ: ein kleines Schlafkissen zu dem großem Kissen wäre noch super

Positiv: Ein äußerst angenehemer Umgang mit den Gästen. Eine gewisse persönliche Note für eine optimale Gästebetreuung.

Positiv: Das Personal ist sehr zuvorkommend und die Zimmerausstattung ist sehr hochwertig!!!

Negativ: Restaurantservicepersonal nicht qualifiziert.
Unangenehmer Geruch in den Gängen und Zimmern.
Check-Out Personal unprofessionelle, teilweise ohne erforderliche Kenntnisse.

Positiv: kostenfreies Internet; großer TV; kostenfreie Minibarfüllung.

Negativ: Bier war abgelaufen.

Negativ: Dünnes Toilettenpapier,
Handtuchspender in der Herrentoilette im Tagungsberich wurde während des ganzen Tages nicht aufgefüllt. Getränke während einer Tagung sollten mehr sein.

Negativ: Ich kann nur jedem Gast empfehken, sich ein Zimmer in Richtung Osten geben zu lassen. An der Westseite donnern die gesamte Nacht über LKW's vorbei. Ich wurde mind. 187 mal in der Nacht von einem 40 Tonner überrollt!!!

Positiv: Junges engagiertes Team

Negativ: Grundsätzlich war ich zufrieden, aber:
- die Minibar war sehr spärlich ausgestattet
- das in der Zimmerbeschreibung konstenlose Mineralwasser war nicht vorhanden
- die Speisekarte bot keinerlei Abwechslung
- im Bad hätte ohne weiteres eine größere Dusche mit Thermostatbatterie Platz gehabt.
Der äusserliche Eindruck ist sehr ernüchternd allerdings wir daran gearbeitet.
Für mich war das Hotel zweckmäßig ( Messebesuch) einen längeren Aufenthalt könnte ich mir allerdings dort nicht vorstellen.

Positiv: super große zimmer, einrichtung top

Negativ: frühstück ist nicht so toll, fehlt immer was,
keine brötchen, gläser, eier, man muß immer nachfragen

Positiv: Ausstattung und Ambiente gelungen

Negativ: Zur Zeit "riecht" es nach neuen Materialen aufgrund der Renovierung.

Positiv: Das Hotel ist besser als es bewertet wurde. Z.B. die 5,7 Punkte beim Frühstück sind mind. 7 Punkte.

Negativ: Hotel ist offensichtlich noch nicht von Best Western abgenommen, ist noch im Umbau.

Negativ: Wir hatten Pech und ein Zimmer zur Straße. Der Straßenlärm (vorwiegend Lkws die ins Gewerbegebiet gefahren sind) stört bei offenem Fenster, was bei den Außentemperaturen nicht vermeidbar ist, sehr. Ich habe noch nie so schlecht geschlafen wie in diesem Hotel! Gegen 4.30 Uhr war die Nacht für mich vorbei...

Negativ: W Lan in den Zimmern liegt nicht an, ist aber in der Hotelbeschreibung so beschrieben.

Negativ: Frühstücksbuffet ist meistens erst ca. 20 Minuten nach 06.30 Uhr kpl. fertig. (offiziell ab 06.30 Uhr). alles etwas träge