IFA Graal-Müritz Hotel, Spa & Tagungen

Positiv: Ein außerordentlich stilvolles Haus in großartiger Naturlage

Positiv: Sehr großes Schwimmbecken

Negativ: 2. Kopfkissen hat gefehlt

Positiv: Wer Ruhe und Entspannung sucht, ist hier bestens aufgehoben! Jede Bitte bzw. Frage wurd umgehen erfüllt/beantwortet, sehr guter Service.

Negativ: Für einen Parkplatz im Freien wird eine Extragebühr erhoben

Positiv: Das Hotel läßt praktisch keine Wünsche offen.

Negativ: Die Sitzmöbel in den Zimmern und im Restaurant am Fenster sind unbequem.

Positiv: Sehr freundliches Personal, angenehme und ruhige Atmosphäre.

Negativ: ./.

Positiv: Wunderbare Lage, wunderbare Atmosphäre, wirklich toll

Negativ: Die etwas günstigeren Zimmer (wie unseres) liegen Richtung WEST und werden deshalb sehr heiss.
Die ersten Tage war der Zimmerservice erst um 15 Uhr fertig, nach Reklamation wars o.k.

Positiv: Gute Bedienung

Negativ: Zugang zum Strand für Gehbehinderte beschwerlich

Positiv: Gebuchte Zimmerkategorie war nicht mehr frei, daher wurden wir eine Kategorie höher einquartiert.

Negativ: Im Ort fand während unseres Aufenthalts ein "Seebrückenfest" statt. Der Lärm ging bis nach 0:30 Uhr und war leider auch im Zimmer deutlich zu hören.

Positiv: Wunderschöne Lage, sehr gut eingerichtet und sehr sauber.

Negativ: Personal nicht sehr aufmerksam (Frühstücksrestaurant, Bar, Empfang)
Babyzustellbett nur im Komfortzimmer möglich.
Zusage, dass Zimmer am Abreisetag etwas länger behalten zu können wurde nicht eingehalten.

Positiv: der idealer Strandurlaub - direkt hinter der Düne gelegen; inmitten des Waldes; zur Seebrücke&Promenade 5 MinFüßweg

Positiv: Beste lage direkt am Strand

Negativ: Zu wenig Personal Im Frühstücksraum

Positiv: Sehr ruhiges Hotel und freundliches Personal

Negativ: Leider mußten wir bei Anreise unser Gepäck mit einem Gepäckwagen selbst zum Zimmer bringen. Wir wurden auch nicht begleitet zum Zimmer. Nur eine Erklärung wie wir das Zimmer finden , wurde uns gegeben.

Negativ: sehr schlechte Leistung Restaurant bei à la carte Bestellung, obwohl vorher gefragt ob Eigenherstellung - Fertigprodukte serviert und Preis - Leistungverhältniss nicht passend

Positiv: tolles Ambiente

Negativ: Frühstückleistung nicht ausbuchbar. Die versprochene Frühstücksleistung wurde mit 4,8 € Steuerlich angepriesen wurde aber mit ca. 8,..€ steuerlich ausgewiesen. Fehler wurde aber erst Ankunft zu Hause bemerkt.

Positiv: Die Damen und Herren der Rezeption sind außerordentlich hilfsbereit; weit über das Maß hinausgehend, das man üblicherweise erwartet.

Negativ: Es ist nicht möglich, im Restaurant einen Tisch zu reservieren. Das Personal ist dort eher abweisend. Die Speisenauswahl "a la Carté" ist ausreichend, aber hauptsächlich Convenient-Food. Man ist mehr auf Gäste mit Halbpension-Buchung eingestellt.

Positiv: Sehr gute Betten, Lage toll, Sehr aufmerksam am Empfang, hatte sich gemerkt, daß wir gerade geheiratet hatten und spendierte 1 Fl. Sekt und Gebäck

Negativ: Im Restaurant hatte man das Gefühl, man müsse sich entschuldigen wenn man etwas bestellen wollte. Genügend Personal vorhanden, aber lustlos.

Positiv: Wir waren mit allem sehr zufrieden

Negativ: keine

Positiv: Gebäude und sonstige Räumlichkeiten sind schön

Negativ: Freudlichkeit des Personals an der Rezeption, im Restaurant, aber auch im Housekeepingbereich
besticht nicht gerade durch Freundlichkeit. Vergabe der Zimmer, Zubereitung der Speisen, Beachtung von wirklich freundlich vorgetragenen
Wünschen wurden auch von anderen Gästen
beanstandet.

Positiv: Rezeptionspersonal sehr freundlich, hilfsbereit und flexibel.

Negativ: Restaurantpersonal (Ober"in schwarz") steif, unfeundlich und unaufmerksam. Alle anderen Angestellten sind sehr bemüht und überaus freundlich und zuvorkommend.

Positiv: Angenehme Atmosphäre in schöner Lage.

Negativ: Leistungen der Küche entsprechen nicht den 4 Sternen.

Positiv: Tolles Hotel mit viel Liebe zum Detail. Traumhaft gelegen. In der Bildbeschreibung wirkt Hotel wesentlich größer.

Negativ: keine

Positiv: Hotelausstattung und Lage

Negativ: Servicebereitschaft des Restaurantpersonals entspricht nicht den 4 Sternen. Z.B. Sonderwünsche werden relativ widerwillig aufgenommen. Bei später Anreise durch Autobahnstau wurden wir auf das bereits geschlossene Restaurant relativ unfreundlich hingewiesen ("die warme Küche hat vor 10min (21:30) geschlossen, sie sind zu spät")...