Hotel Rheingold

positiv: exelente Lage für Bahnreisende, keine Taxikosten,
helle, freundliche Räume mit angenehmer Athmossphäre

negativ: Aufzugskapazität zu Stoßzeiten, Irrwege im Treppenhaus

positiv: Das Hotel zeichnet sich neben einer optimalen Lage durch einen sehr zuvorkommenden Service aus.

positiv: Die Lage: Bahnhof ist gleich nebenan, die Altstadt wenige hundert meter entfernt.

negativ: Der Fahrstuhl ist ein Problem, vor allem am Morgen: Wir waren fünf Minuten unterwegs, um vom 6.Stock ins Ergeschoss zu kommen, dabei einige Male ungewollt auf den Parkdecks...

positiv: Super nah zur Altstadt

negativ: In den Gängen roch es etwas muffig

positiv: Das Personal ist besonders freundlich und aufmerksam, ob an der Rezeption, im Frühstücksraum oder an der Bar oder im Housekeeping. Der Barkeeper ist ein Könner und geht auf jeden Wunsch und jede Frage ein.

positiv: zentrales und gut erreichbares - aber dennoch ruhiges Hotel mit nettem kompetenten Personal

positiv: Das Fruehstuecksbuffet war klasse.Alles dabei von klassisch bis herzhaft.Der hausgebeizte Lachs war ein TraumPersonal war stets freundlich und ist auf Sonderwuensche eingegangen.Die Lage des Hotels ist super.

negativ: Die Stellplatze in der Tiefgarage sind sehr eng.Frueher hat man leider so gebaut.Der Fahrstuhl ist vom Fahrkomfort etwas in die Jahre gekommen.Das Badezimmer war sehr klein.Kein Safe auf dem Zimmer(Man hat die Moeglichkeit Schliessfaecher kostenfrei an der Rezeption zuntzen,es gehoert aber ein Safe auf das Zimmer!!!!)

positiv: DieLage des Hotels ist sehr zentral. Ca. 2 Gehminuten und man steht mitten in der Fußgängerzone

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrte Frau Sabine E., vielen Dank für Ihre positive Bewertung über uns und unsere Lage nähe der Innenstadt.

negativ: Die Zimmerausstatung/Möbilierung ist etwas in die Jahre gekommen und könnte modernisiert werden

Kommentar vom Hotel: Unsere Zimmer sind maximal 5 Jahre alt. Wahrscheinlich wurde hier ein Art Deco Zimmer gebucht. Bei einem Hinweis bei der nächsten Reservierung würden wir Ihnen gerne ein Komfort Zimmer mit modernerer Ausstattung anbieten. Wir freuen uns sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt vollends zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus dem Hotel Rheingold

positiv: Sehr nettes Personal. Gutes Frühstück mit frischen Waffeln!

negativ: Das Zimmer (Einzelzimmer) war recht klein und verwinkelt und dadurch auch recht dunkel. Außerdem war der Fahrstuhl nebendran etwas nervig. Ich denke aber, dass ich nur mit diesem Zimmer etwas Pech hatte.

Kommentar vom Hotel: Lieber anonymer Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Gerne würden wir Sie bei einem weiteren Besuch von unseren geräumigen hellen Zimmern überzeugen. Geben Sie bei Buchung einfach den Wunsch auf ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung an. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rheingold Team

positiv: Sehr freundliches Personal, sehr guter Service, sehr gute Lage. :)

Kommentar vom Hotel: Lieber anonymer Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem hause wohlgefühlt haben und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rheingold Team

positiv: Freundlichkeit Personal
Frühstück

Kommentar vom Hotel: Lieber anonymer Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem hause wohlgefühlt haben und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

negativ: Bildschirm Fernsehgerät könnte etwas größer sein.

Kommentar vom Hotel: Wir nehmen Ihre Kritik gerne auf und werden bei der nächsten Auswechslung der TV-Geräte dies gern in einem Meeting besprechen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Hotel Rheingold

positiv: Habe ein Einzelzimmer gbucht und ein Doppelzimmer bekommen:-) , vielen Dank . Meine Wünsche von Nichtraucher und Frühanreise wurden bei Ankunft bestätigt. Das Frühstücksbuffet hat keinen Wunsch offen gelassen. Komme gerne wieder.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter anonymer Gast, wir freuen usn sehr über Ihre positive Beurteilung und dass Sie sich wohl bei uns gefühlt haben. Gerne erfüllen wir die Wünsche unserer Gäste. Über einen weitere Aufenthalt freuen wir uns sehr. Mit freundliche Grüßen Ihr Rheingold Team

positiv: Gute Lage, ruhig, freundliches Personal

negativ: Parkplätze etwas eng

Kommentar vom Hotel: Lieber anonymer Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Anregungen. Wir sind froh, dass wir als Hotel in der Innenstadt über eine Tiefgarage mit 90 Stellplätzen verfügen. Ein Umbau ist leider aus technischen Gründen nicht möglich. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rheingold Team

positiv: Servicebereitschaft und herzliche Art des Personals, trotz Bahnhofnähe ruhige Lage

Kommentar vom Hotel: Herzlichen Dank für die gute Beurteilung. Dies ist für uns Ansporn genug, noch besser zu werden.

negativ: Die Badausstattung ist nicht 4 Sterne, der Kanaldeckel im Bad im Boden, in den man hineinblicken kann, wirkt unappetitlich

Kommentar vom Hotel: Das Ihnen die Einrichtung unserer Art Deco Bäder (renoviert vor ca 3 Jahren) nicht zusagt tut uns sehr leid. Ihre Anmerkung bezüglich der Badabflüsse können wir nicht nachvollziehen. Diese werden wöchentlich grundgereinigt, auch bei Nichtbelegung. Wir würden uns über einen erneuten Besuch Ihrerseits sehr freuen und Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vom Gegenteil überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rheingold Team

positiv: Sehr zentral gelegen - in unmittelbarer Nähe der Altstadt.

Kommentar vom Hotel: Lieber anonymer Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem hause wohlgefühlt haben und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rheingold Team

positiv: Sehr zufrieden und liegt sehr zentral

Kommentar vom Hotel: Lieber anonymer Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem hause wohlgefühlt haben und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rheingold Team

positiv: sehr gutes und umfangreiches Frühstücksbuffet

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Herr Michael M., wir freuen uns sehr, dass das Frühstücksbuffet keiner Ihrer Wünsche offen gelassen hat.

negativ: Im Winter sind die Zimmer zu kalt und 2 mal hat dass Personal das Fenster offen gelassen so dass es am Abend als ich zurück ins Hotel kam sehr kalt war.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir werden in Zukunft unser Hauptaugenmerk auf den von Ihnen beschriebenen Punkt richten und würden uns freuen Sie bei einem weiteren Aufenthalt von der Umsetzung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rheingold Team

positiv: gerne jederzeit wieder

Kommentar vom Hotel: Lieber anonymer Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rheingold Team

positiv: Sehr zuvorkommendes Personal, gute Atmosphäre im Hotel, habe mich wohl gefühlt.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter anonymer Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Beurteilung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem hause wohlgefühlt haben und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rheingold Team

negativ: Keine.

positiv: Sehr gutes, preiswertes Hotelrestaurant. Kleine Karte, sehr gute Qualitaet.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für die gute Beurteilung. Dies ist für uns Ansporn genug, noch besser zu werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rheingold Team

positiv: Sehr angenehmes Hotel. Das Personal ist sehr freundlich und Hilfsbereit. Wir haben uns von Anfang an sehr wohl gefühlt.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast Thomas, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem hause wohlgefühlt haben und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rheingold Team

positiv: Frühstück war sehr gut bis auf s.u.

Kommentar vom Hotel: Lieber anonymer Gast, wir Danken Ihnen für Ihre gute Beurteilung.

negativ: Kaffee war lauwarm, das Rührei ebenso

Kommentar vom Hotel: Ihre Kritik haben wir zur Kenntnis genommen und sofort Abhilfe geschaffen, so dass kein Gast mehr Ihre Erfahrung machen muss. Wir würden uns freuen Sie ein weiteres Mal begrüßen zu dürfen und Sie von der Umsetzung überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rheingold Team

positiv: Sehr schönes Hotel (wenn man Art Deco mag), freundliches Personal, gute Lage, reichhaltiges und gutes Frühstücksbüffet

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter anonymer Gast, herzlichen Dank für die gute Beurteilung. Dies ist für uns Ansporn genug, noch besser zu werden.

negativ: Der Kaffee zum Frühstück war unterirdisch...

Kommentar vom Hotel: Ihre Kritik haben wir zur Kenntnis genommen und sofort Abhilfe geschaffen, so dass kein Gast mehr Ihre Erfahrung machen muss. Wir würden uns freuen Sie ein weiteres Mal begrüßen zu dürfen und Sie von der Umsetzung überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rheingold Team