Hotel Steigenberger Frankfurter Hof

Positiv: Das Personal ist sehr zuvorkommend und jederzeit serviceorientiert. Zimmer war sehr sauber und das Badezimmer mit Badewanne und Dusche ausgestattet.

Negativ: Leider kann man auf Multimedia nicht die gewünschte Sendung sehen. Und interessant war auch, dass sich das Personal des Housekeeping im Zimmer untereinander nicht deutsch, sondern in Muttersprache unterhielt.

Positiv: Super Lage des hotels in FfM. Zimmer war frisch renoviert

Negativ: Wenn ich ein Nichtraucherzimmer bestelle, möchte ich auch ein Nichtraucherzimmer haben! Unaufmerksamkeit des Hotelpersonals

Positiv: sehr gute Kombination von gastronomischen Angeboten zum Treffen von Kollegen und Freunden im Hotel.

Negativ: Leider kein Service im Saunabereich.

Negativ: Kein kostenloser Internetzugang. Das Angebot von EUR 22 für 24 Std empfinde ich als absolut überteuert!

Positiv: sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Negativ: sehr schmutzig im Zimmer; Bad hatte Spinnweben und die Lüftungsklappe im Zimmer war sehr verstaubt; Schubfächer nicht richtig geleert... leere Flasche und alte Papiertüten; Fenster beim Öffnen in der Hand gehabt; ein Zimmer muss nicht neu sein, aber sauber !!!

Positiv: Top zentral gelegen in Frankfurt am Main;

Negativ: Frühstückspreis € 32,00 detulich zu hoch; kein Kaffee/Tee-Kochset im Zimmer (=eigentlich heute Standard; siehe Marriott; Pullmann & Sofitel. Auch bei 4-Sterne Novotel heute üblich

Positiv: Bademäntel, Badeschlappen und Toiletten-Arktikel waren vorhanden.

Negativ: Das Hotel zehrt von seinem guten Ruf. Die Zimmer sind altbacken und eher lieblos eingerichtet. Von dem Upgrade in ein Deluxe-Zimmer hat man nicht gemerkt. Das Bad hat von seinem einstigen Glanz verlohren. Der Toilettensitz lud bei Lichte betrachtet nicht zum Gebrauch ein. Zwei verschiedene Glühlampen in den Spiegelleuchten. etc. Das rost-braune Leitungswasser war zum Verzehr ungeeignet. Die Alternative: Eine kleine(!) Wasserflasse neben dem Bett zu 7,- Euro.
Den sehr langen Weg zum Zimmer hätte man sonst gerne in Kauf genommen.

Positiv: zentrale Lage, Empfang + Service sehr gut

Negativ: Service in der Autorenbar, freundlich aber sehr lange Wartezeiten, bis die Anwesendheit bemerkt wird und bis die Getränke+Rechungen kommen.
Zimmerausstattung; Fernseher veraltet; Internetanschluß 22,-- € überzogen, bei vielen Hotels schon frei!!! Wellnesbereich nicht zeitgemäß für eine 5 Sterne-Hotel

Negativ: Zimmer in sehr schlechten Zustand

Positiv: Super Service, tolle centrale Lage

Negativ: Reservierung war für zwei Einzelzimmer. Es lag bei Anreise nur eine vor.

Positiv: Phantastische Küche; im "Le Francais" die beste Frankfurts.

Negativ: Wasserhahn der Badewanne tropft. Das Geräusch der Klimaanlage ist eine Zumutung. Insgesamt ist "der Lack ab".

Positiv: sehr sauber, Zimmer sehr ruhig. Restaurant Oscar´s sehr lecker. Frühstückskoch sehr gut.

Negativ: 2 Flaschen Mineralwasser waren auf der Rechnung, die nicht getrunken wurden. Also: Rechnung erst prüfen vor dem Bezahlen! Zimmermädchen kam in´s Zimmer trotz Schild "bitte nicht stören". Fernseher war nicht 5-Sterne (kleines Bild). Beim teuren Frühstücksbuffet mußte man das Servicepersonal immer wieder nach Kaffee fragen...

Positiv: Sehr zentale Lage

Negativ: --

Negativ: Der Roomservice war recht langsam (20min). Die gebrachten Gläser hatten Kalkränder von der Spülmaschine. TV zu klein für die Zimmergrösse bzw. 5Sterne des Hotels. Ansonsten ein klasse Hotel.

Negativ: Trotz anwesender und neu hinzukommender Gäste schloß die Hotel-Bar um 1.20 Uhr nachts an einem Wochenende. Gäste wurden abkassiert und saßen ohne Service da.

Negativ: Für den gezahlten Preis war die gebotene Leistung zu niedrig, ein welcome Paket oder eine Gratisflasche Minerlwasser dürfte man bei dieser Preisklasse schon erwarten

Positiv: Sehr schönes Hotel; ausserordentlich freundliches Personal.

Positiv: Super Lage, gedigenes Ambiente

Negativ: etwas verstaubt

Positiv: ausgesprochen dem Gast zugewandtes Personal

Negativ: unglückliches wecken ohne Auftrag

Negativ: Die Vorhäne waren so verschmutzt und voller Flecken.Man hatte den Eindruck diese waren seit JAHREN nicht gewaschen

Positiv: Hotel der Spitzenklasse mit sehr gutem Service in zentraler Frankfurter Lage.

Negativ: Wellness-Bereich könnte beispielsweise mit einem Schwimmbad und anderen Einrichtungen erweitert werden.

Positiv: Sehr nettes zuvorkommendes Personal