Hotel InterContinental FRANKFURT

positiv: Concierge/Staff

negativ: einiges

positiv: insgesamt gutes Preis-Leistungsverhöltnis

negativ: Zimmer relativ klein, Schlafkomfort sehr gering.
Zu Kleines Bett, 1 Matratze, ein Oberbett, D.H. man schaukelt sich gegensesitig wach

positiv: Sehr zuvorkommendes Personal..Schoene Bar.

negativ: Manche Zimmer sollten renoviert werden

negativ: Hotelausstattung veraltet, Leistungen nicht für das Preisniveau nicht ausreichend, nicht mehr zeitgemäß

positiv: Lage, Preis - Leistung, Komfort, Essen im Restaurant.

negativ: Zimmer sind sehr klein, Röhrenfernseher, sehr kleines Bad!

positiv: Sehr freundlicher Service, wunderschöne Aussicht.

negativ: Zimmergröße und Austattungsniveau in meiner Erfahrung nicht entsprechend Sternekategorie und Preis

positiv: Für ein Standard EZ bekam ich einen upgrade vom City Wing auf den River Wing, von wo aus man einen sehr schönen Blick auf den Main und Sachsenhausen (Museumsufer) hat.
Es ist ein äußerst gediegenes Luxushotel, welches sich insbesondere an den anspruchsvollen Geschäftsreisenden und ausländ. (asiat.) Gäste adressiert. Die Konferenz-Facilities machen ein wesentliches Asset des Hotels aus wie auch die sehr große aber auch sehr teure Tiefgarage (in Frankfurt am Main ein Must). Ambiente, Service und Küche werden dem hohen Standard gerecht.

negativ: Leider besteht der Wellness-Bereich nur aus einem Fitness-Bereich mit vielen Kraft- und Cardio-Maschinen. Keine Sauna, kein Schwimmbad.

positiv: Zentrale Lage - dennoch ist die Straße nicht zu stark befahren (Zwei Spuren, aber Einbahn). Geräumiges Zimmer. Gute Betten.

negativ: Hotel ist schon in die Jahre gekommen. Veraltete Zimmerausstattung. Fensterisolierung verbesserungswürdig. Parkhaus kostet bereits ab der 6. Std. 27 EUR (Tagespauschale) - unverhältnismäßig hoch.

negativ: mit 31 Euro ist das Frühstück deutlich zu teuer.

negativ: Zimmer u. Bad für die einfache Ausstattung etwas zu klein. Das Frühstück für 30 Euro sehr gut, doch für das was man essen kann einfach zu teuer

negativ: Laute Lüftungsgeräusche im Zimmer

negativ: Frühstück kostet extra 31,- Euro !
Bad nicht sauber

positiv: Unaufgefordert erhielten wir ohne Aufpreis einen upgrade auf ein Comfortzimmer

positiv: Das Personal schafft es in allen Anliegen, dem Gast ein positives Gefühl und eine angenehme Atmosphäre zu verschaffen..

negativ: keine

positiv: Klimaanlage heizte unkontrolliert und sprach auf Verstellung nicht an

positiv: Sehr nettes, freundliches, komepetentes Personal. Charmate Inneneinrichtung.

negativ: Äußerlich wirkt das Hotel sehr veraltet und entspricht eigentlich nicht einem 5 Sterne Hotel. Die Größe des Bades entsprach keinem 5-Sterne Standard (vllt. 5qm!).

negativ: versuchen mehr geld von den gästen zubekommen für angeblich höherwertige zimmer, die es dann nicht sind.

negativ: Sanitäre Anlagen zum Teil nicht sauber. Nachts ist es sehr laut durch den Straßenverkehr, da die Fenster nicht richtig schließen.

positiv: Das Servicepersonal war sehr freundlich (Empfang/Rezeption und Pagen am Eingang).

negativ: Die unterirdische Tunnelverbindung beider Hotelflügel fand wenig Anklang bei unseren Gästen. Außerdem gab es ein offensichtliches Preisgefälle und auch Ausstattungsgefälle zwischen dem vorderen Flügel (mit Flussblick) und dem hinteren Flügel (Stadtblick), was unseren Gäste nicht verborgen blieb.

positiv: Teilweise hatten die Kellnerinnen im Restaurant Mitleid mit mir und gaben mir zu dem nicht als Frühstück zu bezeichnenden "Grab & Go"-Essen einen Kaffee dazu

negativ: Das Grab & Go - Frühstück sollte umbenannt werden in "Crap & Go", außerdem erfüllen die Fenster keinerlei Lärmschutzrichtlinien mehr. So wie alles stammen auch diese aus den späten Siebzigern...

negativ: Das angebotene sog. Business Frühstück ist eine Zumutung
Es gab keine Zeitung am Zimmer

positiv: Personal & Freundlichkeit

negativ: Die Temperatur im Zimmer konnte nicht reguliert werden: Viel zu warm! Konnte deshalb nicht schlafen!!!! Nach Auskunft der Rezeption sollte ich mein Fenster öffnen! Ging aber nicht, da ich keinen Schlüssel für das Fenster hatte!!!!