Hotel Imperial Novum

positiv: Frühstück perfekt da gut und reichhaltig und sehr früh Kaffee hervorragend

negativ: 1) der gebuchte Parkplatz war nicht verfügbar. Parkraum sehr begrenzt und mühselige Suche
2) kein Mineralwasser im Zimmer
3) Schrank für Minibar vorhanden jedoch ausgebaut.
4) Doppelbett aber nur eine Garnitur vorhandenen und bezogen

positiv: Die Freundlichkeit des Personals und die Lage des Hotels (Nähe zur Innenstadt) waren für mich positive Aspekte. Auch der Eingasbereich war recht einladend. Positiv war zudem, dass es bereits ab 6.30 Uhr Frühstück gab.

negativ: Es gab Unstimmigkeiten bezüglich der Bezahlung des Frühstücks. Laut Reservierungsbestätigung von HRS war es im Übernachtungspreis enthalten, im Hotel sagte man mir jedoch zunächst, das Frühstück sei seperat zu zahlen. Hätte ich nicht nochmal nachgefragt, dann hätte ich auch zahlen müssen. Der Irrtum wurde dann jedoch eingeräumt und es war der Mitarbeiterin sichtlich unangenehm. Die Flure waren recht dunkel und einige Zimmertüren waren wahrscheinlich aufgrund von Renovierungsarbeiten abgehängt. Das Zimmer war ganz in Ordnung, nur zum Teil schon recht abgewohnt. und auch etwas dunkel. Außerdem gab es keine Möglichkeit, die Fenster abzudunkeln. Das Frühstück sah zunächst ganz ansprechend aus, es gab jedoch keine große Auswahl und leider haben insbesondere Kaffee und Brötchen auch nicht geschmeckt.

positiv: das Frühstücksbuffet

negativ: sehr verwohnte Möbel, sehr verwohntes Badezimmer, dafür war der Preis aber auch relativ niedrig

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Anmerkungen bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel Imperial Novum. Die bemängelten Punkte wurden selbstverständlich an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Imperial Team

positiv: Freundlichkeit des Personals, gute Verkehr Verbindung

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Hotel Imperial Novum gefallen hat.

negativ: Renovierung bedürftig. Im Bad keine Duschvorhang, Wandfarbe blättert ab. Im Zimmer abgenutzte Möbel mit Kaugummi Flecken. Starke Rauch Geruch.

Kommentar vom Hotel: Ihre Anmerkung bezüglich des von Ihnen bewohnten Zimmers haben wir an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Imperial Team

positiv: alles

positiv: Allergiker Zimmer vorhanden (7 OG), Sauna, Fitnessraum

negativ: W-Lan Empfang im 7. Stock quasi nicht vorhanden
Fitnessraum nur 2 Cardio Geräte (reichte mir aber)

negativ: Die Handwerker welche über dem sehr einfachem Buffet gearbeitet haben. Das Hotel ist sanierungsbedürftig, die besten Jahre sind vorbei. Bestimmt nicht mehr!

negativ: Schon ziehmlich in die Jahre gekommen.
Brötchen altbacken.

positiv: Freundlichkeit des Personals

positiv: Ruhige und gemütliche Atmosphäre

negativ: Bett könnte gemütlicher sein

positiv: Extreme Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals.

negativ: Badezimmer ist so langsam renvierungsbeddürftig.

positiv: Ruhiges altes Hotel, man hat alles was man braucht: schönes, sauberes und gepflegtes Bad, große Zimmer mit riesen Flachbilschirm. Perfekt für kurze Reise.

positiv: sehr freundliches Personal, immer hilfsbereit und für die Gäste verfügbar

negativ: Die Zimmer sind fürchterlich, erst recht für den verlangten Preis (zugegeben, es war Messezeit)! Der Duschvorhang war verschimmelt und wurde auf meine Bitte hin ersetzt... mit einem anderen, alten Duschvorhang, der einfach mal 15 cm zu kurz war! Die Heizung im Bad hat während des gesamten Aufenthalts trotz Bitte um Reparatur nicht funktioniert. Krümel vom Montag waren auch drei Tage später noch am selben Ort. Die schon am Anreisetag leere Taschentuchbox wurde erst ersetzt, nachdem ich sie demonstrativ aufs Waschbecken gelegt hatte. Jeder einzelne Punkt eine Lappalie, insgesamt jedoch ein eher schlechter Eindruck... vor allem für den Preis.

positiv: Preis-/Leistungsverhältnis absolut in Ordnung. Gute Verkehrsanbindung.

positiv: Gute Lage. Geräumig und sauber

negativ: Kein Minibar mehr im Zimmer

negativ: - Internet sehr langsam (eigenes LAN-Kabel war notwendig, da WLAN nicht ging); Umstieg auf 3G war notwendig, da zu langsam und VPN nicht zugelassen wurde
- Parkplatz kostet 13€ außerhalb (!) der Tiefgarage, weil das Tor kaputt ist
- Fitnessraum besteht aus nur ZWEI Geräten

positiv: Sehr freundliches Personal

negativ: Die Frühstücksqualität ist mangelhaft (1 Punkt).

negativ: Frühstück ist selbst für 7 Euro zu teuer. Auswahl unzureichend.

negativ: keine Minibar/Kühlschrank (die so markierten Schränke sind leer) ist schon etwas schade, wenn es auch unter Ausstattung korrekterweise nicht aufgeführt ist

positiv: Sehr günstiges und dafür top ausgestattetes Hotel.

negativ: Keine Minibar, die Rezeption könnte etwas freundlicher sein.

positiv: Schönes Zimmer. Sauber.

negativ: Keine Krimaanlage, nicht wie von Hotel angegeben. Es war heiß und ich konnte fast nicht schlafen, wegen der Hitze im Zimmer.

positiv: Ein Zimmer mit Hosenbügler!

positiv: Sauber, Komfort