Hotel Hilton Frankfurt

Negativ: Personal im Frühstücksbereich ein bisschen träge (z.B. Kaffee wird gebracht, nachdem der Gast schon weg ist...); aber sonst freundlich!

Positiv: Schönes Hotel mit netter Atmosphäre.

Negativ: Dass Internetsurfen extra kostet, ist nicht ok, da müsste doch Wlan im Preis mit drin sein.

Positiv: nach Hinweis auf Text der HRS-Beschreibung "Blick zum Park oder zur Stadt" Upgrade auf ein großes Eckzimmer mit schönem Blick auf die Stadt.

Negativ: zunächst Angebot eines Zimmers mit Fenster zur Lobby (innenliegend) mit Hinweis auf gebuchtes "Standardzimmer" und Angebot eines Zimmers mit Fenster ins Freie gegen Aufpreis.

Negativ: Vom Frühstück war ich etwas enttäuscht. Habe in den meisten 4-Sterne Hotels eine größere Auswahl und vor allem besseres und frischeres Obst bekommen. Vom einem Hotel dieser Kategorie habe ich mir mehr erwartet.

Positiv: zentrale Lage

Negativ: Frühstück hatte viele Mankos

Positiv: Eigentlich ein von gutem Service gezeichnetes Hotel, bis auf die negativen Erfahrungen s.o.

Negativ: Am Tage unseres Besuches war ein Meeting der Deutschen Bank zu Gange. Obwohl dieses am Abend vornehmlich in der Lobby stattfand wurden das 1. u. 2. Geschoss gesperrt. Um vom Wellnessbereich zum Zimmer zu kommen muss man aber, wenn man mit Bademantel nicht durch die Lobby laufen will über das 1 Geschoss zum Lift gehen. Ohne Vorankündigung einer Durchagnagsperre wurde man förmlich vom Security weggejagt !! Man sollte die Höflichkeit, die in diesem Hotel normalerweise gepflegt wird auch in solchen Momenten wahren. Wären nicht all die anderen Positiven Eindrücke gewesen, wäre das Hotel kein Thema mehr für mich.

Positiv: Super Frühstücksbuffet!!! Sehr nette Bedienung - dafür steht man gerne früh auf! Super Matratzen!

Positiv: Die Mediaanlage ist positiv (alle Sender der Welt) und gleichzeitig negativ (anfangs extrem kompliziert).

Negativ: s.oben. Nicht so toll war, dass die Dame an der Reception durch die Gegend telefonierte und nicht bediente. Daher Wartezeit beim Einchecken.

Positiv: Das Hotel hat eine ideale Lage,viele Sehenswürdigkeiten sind fussläufig gut zu erreichen,sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter,wunderbare Betten ein super Frühstücksbüffet lassen den Tag gut beginnen,die Atmosphäre im gesamten Haus ist angenehm und entspannend,ich komme gerne wieder

Negativ: Kein Videotext, kein Fernsehprogramm, Safe am Kleiderschrankboden, kein selbständiges Einfahren in Tiefgarage

Negativ: Frühstück: Auswahl und Qualität des Käse entspricht absolut nicht 5*-Qualität
In Hochzeiten 8:00 -9:00 ist das Personal offensichtlich überfordert und kommt nicht mit dem Nachlegen der Speisen zurecht - lange Zeit gab es z.B. kein frisches Obst
Entspricht definitiv nicht 5*-Qualität
Darüber hinaus ist die Qualität und Auwahl der Speisen gut
Dusche: Wasser läuft nur sehr langsam ab
Darüber hinaus gibt es nichts zu bemängeln an der Ausstattung
Service und Qualität im Restaurant

Positiv: Moderne Ausstattung und große Zimmer. Sehr freundliches Personal und angenehmes Ambiente.

Negativ: Zimmer leider schon etwas abgewohnt. Das Frühstück ist leider nur durchschnittlich.

Positiv: sehr gute Qualität, geschmacklich super

Negativ: personal freundlich aber überfordert.

Positiv: saubere Zimmer, moderne Einrichtung und modernes Dekor.
schönheit und komfort in einem

Negativ: mehrere Nächte übernachtet, Zimmer würde nicht jeden tag sorgfältig gestaubzaugt. Dienstleistungen wurden durch Personal versprochen, aber erst nach Erinnerung tatsächlich geleistet.

Positiv: alles war perfekt.

Positiv: zimmer ist sauber und gemütlich

Negativ: sehr unpersönlicher Service, erwarte mehr von 5 sternen

Positiv: Gutes Frühstück, toller Ausblick vom Zimmer, schönes Gebäude

Negativ: Dusche war verstopft

Positiv: wenn auf Fehlern hingewiesen, haben sie die Kritik sehr aufmerksam und erst aufgenommen

Negativ: die Qualität vom Essen hätte in einem 5 Sterne Hause wesentlich besser sein müssen. Sogar eine komplet überreife Banana haben Sie mir ins Zimmer gelegt auf dem Früchteteller (zur Entschuldigung des ersten Fehlers!)

Positiv: Lage des Hotens mitten in der City ist günstig.
Auch gefiel mir, dass es sehr wenig besucht war, so dass man kaum Wartezeiten hatte.

Negativ: Das Frühstück war im Großen und ganzen gut, reichte aber nicht an die Leistung anderer Vier-Sterne-Hotels heran. Besonders negativ muss ich vermerken, dass das Servicepersonal wiederholt die halbleer gegessenen Teller wegräumen wollte und man deshalb dauernd in Anspannung frühstücken musste. Daher auch meine eher durchschnittliche Punktvergabe in diesem Kriterium.
Außerdem missfiel mir sehr, dass man - bei einer Gebühr von 27 Euro pro Nacht in der Parkgarage- nicht während des Aufenthalts an sein Auto heran kam, um z.B. Gepäck aus- und einzuladen.
Deshalb werde ich als Autotourist in Zukunft in Frankfurt nach anderen Alternativen suchen.

Negativ: Der Service des Hotels könnte deutlich verbessert werden.

Negativ: der Name sollte verpflichten. aber zuviele Pannen und Kleinigkeiten summieren sich zu einem schlechten Bild. die Zimmer entsprechen einem einfachen Standart, den man in neuen Designerhotels wesentlich besser und preiswerter findet.

Negativ: 27 Euro Parkkosten sind recht teuer für 1 Tag

Negativ: Teetassen auf dem Zimmer waren schmutzig
Hotel hatte keinen Wellnessbereich, es gab nur ein Schwimmbad im benachbarten Fitnesclub.
Frühstück: weichgekochtes Ei war hart