Golden Leaf Hotel und Residence

Negativ: Der Betreiber des Restaurant ist leider ständig mit seinen Angestellten im Streit. Die Streitigkeiten sind beim Frühstück laut zu hören welches das Früstücken und den Start in den Tag sehr unangenehmen gestaltet!

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten uns zuerst für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Hier fand ein Gespräch mit dem Restaurantbetreiber statt, da solch ein Verhalten nicht zu dulden ist. Dieser versicherte uns, dass so ein Zwischenfall nicht wieder vorkommen wird.

Positiv: gute lage

Negativ: frühstuck ist schlecht, keine bedinung, alles musste man er betteln'

Negativ: Personal hat kein Interesse dem Gast zu helfen.
Seifenspender Waschbecken fehlt.
Aber auch kein Seifenstück vorhanden.
Seifenspender Dusche leer. Auf meine bitte den Seifenspender aufzufüllen antwortete man mir: das Rezeptionspersonal (junge Dame) Housekeeping ist erst wieder Morgen im Haus.
Erst auf mein drängen gab man mir 2 fläschchen Duschgel.

Negativ: bin nich wählerisch und viel im Außendienst - ein vernünftiges und sauberes Badezimmer ist aber für mich ein Muss - das ist hier leider nicht gegeben

Positiv: Angenehme Zimmergröße, für längeren Aufenthalt gut geeignet da eingebaute Pantry.

Negativ: Frühstücksleitung ist ein Chaos. Bei mehr als 15 Leuten ist der Service hoffnungslos überlastet. Buffet wird nur sporadisch nachgefüllt, Kaffé gibt´s auf Zuteilung.

Positiv: Für längere Aufenthalte gut geeignet. Vorteil ist hier klar die integrierte Küche und die Zimmergröße.

Negativ: Ein und Ausschecken dauert teilweise bis zu 20 min. Beim Frühstück war das Personal mit bereits 8 besetzten Tischen überfordert, das Buffet wurde teilweise nicht mehr nachgüllt.

Negativ: Das Frühstücksbuffet besteht für unverschämte 12 € aus: aufgewärmten Brötchen, Obstsalat aus einer Dose von Aldi, die auch noch vor allen Gästen im Frühstücksraum geöffnet und nachgefüllt wird. Die Marmelade hat niemals die Qualität der Marke Mövenpick!!! Dasselbe gilt für den Orangensaft, der von einem Discounter nachgefüllt wurde. Das Personal ist komplett überfordert und schnauzt sich gegenseitig an. Hier herrscht der Chef. Laute Wortgefechte zwischen dem Personal und der Rezeption vor den Gästen , warum das Hotel zur Messezeit ausgebucht ist, sind keine Seltenheit. Es hat einen sehr negativen und bleibenden Eindruck hinterlassen.

Positiv: Ruhiges Hotel. Grosses Zimmer. Kleine Küche mit Geschirr. Relativ neue Zimmerausstattung. Bett und Bettzeug sehr gut.

Negativ: Nicht am Zoo sondern an einem Industriegebiet am Ostendplatz. Fernseher uralt, Fernsehempfang teilweise gestört, Duschschlauch und WC-Sitz defekt

Positiv: Super gelegen... Klasse Hotel

Negativ: Frühstück im Restaurant wirklich sehr schlecht. Kaum organisiert, mussten 30 Minuten auf Kaffee warten usw. So gut das Hotel ist, so schlecht ist das Restaurant.

Positiv: Optimales Preis-Leistungsverhältnis

Positiv: Angemessenes Preis/-Leistungsverhältnis.Großzügige Tiefgarage. Parkgebühr mit €7,50 fair. Zimmer und Bad sauber.

Negativ: rühstück mit 12€ zu teuer im Verhältnis zum Zimmerpreis mit 60€
und auch mit vergleichbaren Hotel in unmittelbarer Nähe.
Sauna war zwar vorhanden, ist aber nicht in Betrieb gewesen.
Terassentür im Zimmer 505 defekt.

Positiv: Lage zu Innenstadt gut, Ost-Bahnhof

Negativ: Laut bei offenem Fenster

Positiv: Absolut gutes Preis Leistungsverhältniss, tolles Angebot selbst während der IAA.

Negativ: Es gibt bessere, die aber in einem ganz anderen Preisnivau schweben!

Positiv: Als normales mittelklassehotel sehr in Ordnung, €260 ist es aber nicht wert.

Negativ: In manchen Zimmern ist es ziemlich warm. Deshalb ist es ein Muss im Sommer mit offenen Fenstern zu schlafen.

Negativ: Abluftfilter Bad komplett verschmutzt.
Duschabtrennung ausgehakt.
Boden Tiefgarage extrem staubig.
Gepäckwagen nicht vorhanden. Alten Supermarktwagen vom Küchenpersonal besorgt.
Kopfkissen (Inlet) verschwitzter muffiger Geruch + fleckig.
G

Negativ: Ohne jeden Grund wurden Privatsachen vom Kühlschrank geräumt und nicht zurückgegeben.

Positiv: Kosmetikartikel for Men :o)

Negativ: Doppelzimmer für 2 Personen wurde gebucht: Kosmetikartikel for Women haben leider gefehlt :o(

Positiv: sehr große Dusche, sehr sauber, Tiere erlaubt

Positiv: Es gibt eine kleine Küche mit zwei Kochplatten, Kaffeemaschine und Mikrowelle.

Positiv: Schöner Ausblick auf Skyline vom Balkon im 5.Stock

Negativ: Zimmer zur Bahn/ Gewerbeparkplatz recht laut

Positiv: Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter am Empfang

Negativ: Frühstücksangebot ausreichend, Service nicht zufriedenstellend