Hotel Fleming´s Deluxe Frankfurt-City

Positiv: Das Personal ist freundlich und bemüht.

Negativ: Das Frühstück ist absolut mangelhaft. Die Tische unsauber und das Arrangement ungenügend. Maximal 3 Sterne Leistung, aber keinesfalls 5 Sterne wert.

Positiv: Insgesamt schon OK, aber die Details stimmen einfach nicht (siehe unten)

Negativ: Kartenleser an Türen funktioniert nur sporadisch. Frühstücksbuffet qualitativ gut, aber vom Organisatorischen her eher Jugendherbergsniveau. Klimaanlage kühlt nichr effektiv. Extrem schlechte Luft in den Gängen und bei Ankunft auch im Zimmer. Die Sache mit elektrischen Hauptschalter per Türkarte funktnioert nicht. usw. und sofort. Alles details und jammern auf hohem Niveau, aber 5 Sterne und Deluxe-Service sieht anders aus.

Negativ: Ich bin recht oft in dem Hotel, aber die letzten Male wurde es immer schlimmer mit dem dem modrigen Geruch, der aus dem Abfluß kommt. Das bezog sich nicht auf ein Zimmer, sondern auf alle, in denen ich zuletzt war. Auf Dauer ist das sehr unangenehm

Negativ: fehlt ein richtiges SPA, statt ein Fitnessroom

Positiv: gute Lage für City-Besuche

Negativ: Frühstück fällt für den Preis mäßig aus, geringes Angebot, Käse schon angetrocknet (habe um 8,00 Uhr gefrühstückt!), Frühstücks-Bedienung arrogant und unfreundlich und von oben herab, habe mich kurzfristig gefragt, wer hier Gast und Dienstleister ist! Habe nun mehrfach in diesem Hotel gewohnt, leider fängt die Zimmerausstattung mit Mängeln an (Tapete löste sich in Toilette, starke Kalkspuren in Glasdusche).

Negativ: Frühstück hätte für diese Kategorie reichhaltiger sein können

Negativ: keine badewanne

Positiv: Der PaterNoster-Aufzug ist der Hit!

Negativ: Der Wellnessbereich besteht aus einer Sauna/Dampfsauna, die jedoch innerhalb der angegebenen Zeiten am 09.09.2010 nicht in Betrieb war. Der Verkehrslärm ist mindestens in den Seitenzimmern heftig. Das Zimmerfrühstück wird in mehreren Abschnitten mit einem (eben zu kleinen) Tablett serviert, ein Wagen wäre zeitgemäß. Der Kaffee ist bereits in der Tasse und wird kalt, eine Kanne zum Nachschenken gibt es nicht. Niemals 5 Sterne!

Positiv: Sehr ansprechende, komfortable und moderne Zimmer-Ausstattung. Freundlicher Empfang, schneller Gepäck-Service. Gute Beleuchtung im Zimmer, gute Betten. Hoher Sicherheitsfaktor durch kontrollierte Eingänge auf den Etagen. Unser Sonderwunsch wurde im Restaurant sehr gut erfuellt, wenn auch alles Andere dann nicht funktionierte.

Negativ: Die Eingangstueren sind sehr schwer aber der Kollege an der Tuer kann nur eine der beiden Tueren öffnen, der Kunde kämpft aich alleine durch mit seinem Gepäck. Die Zimmer waren sehr heiss und die Klima-Anlage half nicht wirklich. Das grösste Problem ist aber der Service, insbesondere in den Bereichen Restaurant und Bar. In der Bar wartet der Gast regelmässig 5-15 Minuten, bevor man ihn ueberhaupt beachtet. Alle Mitarbeiter sind beschäftigt mit anderen Aufgaben, der Kunde kommt zum Schluss. Es ist offensichtlich zu wenig Personal da und sie sind schlecht ausgebildet, unmotiviert und muede. Schade um das nete Hotel!

Positiv: Schönes Zimmer, nettes Personal

Negativ: Zimmer hätte sauberer sein müssen, sehr schlechter Frühstückservice(15 min. warten bis der Tisch eingedeckt wird. weitere 10 min. bis zum ersten Kaffee.)
Harte, Trockene Brötchen, ständig wieder warten auf Kaffe, Milch usw., BeiAbreise kamen Bademantel und Badeschuhe für die Benutzung der Sauna.

Negativ: Der Frühstücksraum ist ungünstig ausgelegt. Buffet an einem Ende. Dadurch kann das geringe Personal, obwohl freundlich und bemüht, die Gäste nicht zufriedenstellend versorgen.

Positiv: Zimmer bis aufs Bad sehr hübsch und geräumig. Extrem freundliche Mitarbeiter.

Negativ: Die Dusche ist ein Glaskasten mitten im Zimmer. Absolut keine Privatspäre, wenn man sich das Zimmer teilt! Waschbecken tropft und Sicherung fällt ständig raus, so dass man an der Rezeption anrufen muss. Eine echte Frechheit war das Frühstück. Angetrockneter Joghurt, angelaufene Früchte, mini Auswahl an einfachsten Dingen. Jede Jugendherberge hat da mehr zu bieten. Sauna wird angepriesen, war aber um 18 Uhr nicht angeschaltet. Start eigentlich 17 Uhr.

Negativ: Internet WLAN-Verbindung konnte nicht hergestellt werden (Betriebssystem auf Laptop: Windows 7 Ultimate Ed.), und auch der Blackberry hat bei einem Verbindungsversuch mit dem WLAN eine Fehlermeldung ausgegeben... (WLAN im Hotel falsch konfiguriert??). Bereitschaft war beim Personal da, nach Lösung zu suchen, aber vergebenes.

Negativ: Im Doppelzimmer fehlte ein 2. Stuhl bzw. Sessel.

Negativ: Das "Fleming" dürfte keine "5" Sterne haben, eher 4. Ein furchtbarer Anblick von außen, grau, Beton, häßlich. Innen gehts. Aber von 5 Sterne erwarte ich auch hier was anderes ehrlich gesagt!! Herzliche Grüße!

Negativ: Frühstückleistung keinesfalls 5-Sterne Niveau, insb. Auswahl, Abwechslung und Service verbesserungswürdig

Positiv: Außergewöhnliche Zimmer, Dusche mitten im Zimmer, sehr gute Matratzen in den Betten.

Negativ: Für ein 5 Sterne Hotel sehr mangelhaftes Frühstücksangebot, trotz schöner Aussicht im 7 Stock.
Trotz Reservierung der Sauna zum gewünschten Zeitpunkt war diese nicht in Betrieb.
Verhalten der Hotelangestellten in der Lobby insbesondere des Reinigungspersonals sollte überdacht werden, Gästen könnte eine Gruppenversammlung etwas störend empfinden.
Einen Hinweis auf den Parkplatz und die dazugehörige Adresse wäre für ortsunkundige Gäste vorteilhaft, zumal einige Navigationsgeräte Probleme mit der Anfahrtsbeschreibung haben.

Positiv: Rezeption und Service im EG generell sehr gut und überaus freundlich.

Negativ: Die Freundlichkeit der ( vermultlcih Chefkellnerin) im OG Restaurant war nicht sehr ausgeprägt. Im Gegenteil, da meine Frau gehbehindert war, wollten wir nur einen Drink nehmen und wurden sehr bestimmt darauf hingewiesen nicht im eingedeckzen Teil platz zu nehmen ( aussen) , obwohl keine weiteren Gäste in der Zeit kamen. Da ich diverse Freunden das Hotel empfohlen hatte und wir uns dort trafen, fande ich die Art und Weise nicht kundenfreuindlich.Der Umsatz wäre steigerungsfähig gewesen. Das ganze an beiden Abenden!!

Negativ: Der Service beim Frühstück war zwar sehr freundlich und bemüht, von 3 Bestellungen (2 x Kaffee, 1x Eier) kamen aber 2 zuerst am falschen Tisch an und ein Kaffee war der falsche...

Positiv: Man war bemüht und verzichtete hinterher freiwillig auf Parkgebühren aufgrund der Unannehmlichkeiten.
Restaurant mit Blick auf Frankfurt und Einrichtung sind zweifellos nett gemacht. Paternoster-Aufzug aus den 50ern macht Spaß

Negativ: Die Hotelbeschreibung ist gelogen. Von Baujahr 2008 kann keine Rede sein, das Haus ist von 1952 als Verwaltungsgebäude von Bayer, große Renovierung war offenbar 1998 (Baujahr der beiden Miniaufzüge), Teppich kann kaum von 2008 sein, sieht ziemlich abgenutzt aus. Vermutlich Eröffnung nach Übernahme eines anderen Hotels, dann mit netter Einrichtung in 2008, aber unpraktikable Waschbecken.

Wir mussten das Zimmer wechseln nachdem wir einen großen Schimmelfleck aus Wasserschaden an der Decke gesehen hatten, den noch niemand bemerkt hatte.

Das nächste Zimmer war so verqualmt, dass wir in ein übernächstes großes Zimmer kamen. Dieses machte nach jeder Wassernutzung grausame Geräusche wie von einem Bohrhammer. Wie man uns erklärte, war dies von der Hebeanlage für die Abflüsse! Wohlgemerkt: das Zimmer war im 2. Obergeschoss!

Das Frühstück ist für ein 5 Sterne-Hotel sehr mau. Viel zu wenig Personal, Mini-Auswahl, schrumpelige Tomaten, die schon mehrere Stu

Positiv: SEHR EMPFEHLENSWERT, ZENTRALE LAGE, sehr guter Skyline Blick, sehr schöne Innenausstattung. Gerne Wieder

Negativ: Das Konzept einer gläsernen Dusche mitten im Zimmer ist nicht nach meinem Geschmack. Keine Privatspähre... Ausserdem hat man die komplette Feuchtigkeit im Zimmer inklusive Bett, und das kann ich mir nicht hygienisch vorstellen, wenn man bedenkt, dass sich Bettwanzen besonders in feuchtem Gewebe wohlfühlen... Da wurde aus der Not (kein abgetrenntes Zimmer vorhanden) einen Tugend gemacht. Design beats function in diesem Fall....

Positiv: Ein Hotel zum wohlfühlen mit sehr guter Verkehrsanbindung und Nähe zum Stadtzentrum