Hotel Arcadia

Negativ: Der Fernseher war schon sehr, sehr klein

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Hotelgast, wir freuen uns sehr über die poitive Bewertung der einzelnen Hotelbereiche. Es tut uns Leid, dass Ihnen das Fernsehbild zu klein war. Wir sind stetig dabei, Renovierungen durchzuführen. Mit freundlichem Gruß Cornelia Spiller Direktion

Negativ: zimmer 310 am fahrstuhl bekommt jede fahrstuhl bewegung mit!

Kommentar vom Hotel: Es tut uns sehr Leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht vollständig zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, denn durch Sie ist es uns möglich, unsere Qualtität ständig verbessern zu können. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns Ihre Kritik zu Herzen nehmen und wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmals Gelegenheit gäben, Sie von den Qualitäten des Arcadia Hotels Flensburg überzeugen zu dürfen. i.A. Cornelia Spiller (Hoteldirektorin)

Positiv: Sehr gute zentrale Lage mit schönen Blick auf den Hafen

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Hotelgast, Wir möchten uns bedanken für die freundliche Bewertung unseres Hauses. Ihre Bemerkungen und Informationen sind für uns sehr wichtig. Nur durch unsere Gäste ist es uns möglich, die gebotenen Dienst- und Serviceleistungen kontinuierlich zu verbessern und ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen.

Negativ: Die Strasse vor dem Hotel ist laut, wenn das Fenster geöffnet ist. Es gibt keine Klimaanlage also hat man bei warmen Wetter die Wahl zwischen "stickig" oder "laut".

Kommentar vom Hotel: Mit Bedauern mussten wir Ihrem Kommentar entnehmen, dass Ihnen das Zimmer zum Hafen zu laut bez. zu warm war und somit Ihren Ansprüchen an den Hotelaufenthalt nicht ganz gerecht geworden sind. Bitte sein Sie versichert das wir gerne die Situation mit der Straße ändern würden, dieses nicht in unsere Macht steht. Sehr geehrter Hotelgast, wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmals Gelegenheit gäben, Sie von der Qualität und Gastfreundschaft unseres Hotels überzeugen zu können und verbleiben mit freundlichen Grüßen Arcadia Hotel Flensburg, i.A. Cornelia Spiller, Direktorin

Negativ: Wir reisen sehr viel dienstlich wie auch privat, allerdings haben wir über Tagehinweg noch nie so ein unfreundliches Personal am Empfang erlebt! Es gab keinerlei Informationen hinsichtlich Frühstück, Restaurant, Parkmöglichkeiten etc., auch bei der Abreise keine freundliche Bemerkungen. Im ganzen Hotel hat man nichts, aber auch gar nichts vom Osterfest bemerkt. Das Frühstücksbufet war an allen Osterfeiertagen " neutral"...kein Osterhase, kein gefärbtes Ei, keine Osterdeko. Speisekarte im Restaurant - Fehlanzeige! Zudem waren Fernseher und Lüftung im Bad defekt. Der Fernseher wurde (gegen ein Gerät mit Tonwackelkontakt)ausgetauscht, die Lüftung blieb defekt. Sonderleistungen von hrs - Fehlanzeige! Wir haben ein ruhiges Zimmer gebucht und bekamen ein Zimmer über einer Straßendurchfahrt! Diese Hotel kann man niemanden empfehlen! Es ist sein reis nicht wert!

Positiv: super Lage

Negativ: Die Zimmer mit Blick aufs Wasser gehen auch auf die Hauptverkehrsstraße und die Fenster sind so schlecht, dass man jedes nächtliche Gespräch auf der Straße mithören kann. Die Wände und Türen sind so pappig, dass man auch noch jedes Geräusch auf dem Flur mitbekommt.

Positiv: Die Lage des Hotels ist sehr gut

Negativ: Das Restaurant war geschlossen, die Bar wurde nur auf Anforderung besetzt

Positiv: Hotel liegt sehr zentral, Parkhaus gleich um die Ecke, kostenlose Neujahrsberliner am Empfang.

Negativ: Trotz der Tatsache, dass ich getrennte Betten bestellt und extra nochmal einen Tag vorher deswegen angerufen hatte, erwartete uns ein Doppelbett. Betten wurden dann jedoch getrennt, allerdings ohne Entschuldigung. Polster im Restaurant und Empfangsbereich sehr fleckig. Frühstücksangebot für 15€ ziemlich enttäuschend. Z. B. Säfte aus dem Automaten. Recht hoher Lärmpegel von Außen.

Positiv: großes Parkhaus direkt neben dem Hotel
günstige City-Lage, direkt am pittoresken Hafen, nur wenige Meter bis zur Fußgängerzone

Negativ: Eine kostenfreie Stornierung war auch vier Wochen vor dem gebuchtenTermin nicht möglich

Positiv: OK

Positiv: Sehr freundliches Personal

Negativ: Preis / Leistung paßt nicht mehr. Im Saunabereich fehlen abschließbare Schränke

Positiv: Hund wurde problemlos ohne Mehrkosten aufgenommen!

Negativ: Für das Frühstück muß man extra zahlen, was wir als Privatreisende nicht gut finden.

Positiv: Zimmer sind ruhig

Negativ: Ausstattung des Zimmers ist alt und dreckig. Das Personal ist unfreundlich

Negativ: sehr laute (defekte ?) Klimaanlage
erst nach mehrmaligen Anrufen und Rücksprache an der Rezeption wurde diese gegen 22:00 abgestellt

Positiv: sehr zentrale Lage, ideal für Innenstadt und Hafen

Negativ: Frühstück überteuert und zusätzlich zum Zimmer zu buchen. Diverese günstigere Frühstücksmöglichkeiten in Fussgängerzone der Innenstadt

Negativ: Mülleimer waren bei Neubezug nicht geleert

Negativ: Duschvorhand im Bad war verschmutzt, Fliesenfugen mit Schimmel-/Stockflecken, Abdeckung vom Lüftungsschacht im Bad fehlt. Mischbatterien lassen sich schlecht einstellen, WC-Spülung zu schlapp.

Negativ: Zimmer und Bad waren nicht sauber. Dicke Staubschichten, schmutzige Badewanne, abgenutztes Mobiliar. Dazu war der Preis völlig überhöht.

Positiv: Lage ist sehr gut, dh zentral

Negativ: Da Garage nicht zum Hotel gehört, dh keinen Zugang zum Hotel hat, wäre es hilfreich darauf hinzuweisen, damit man zum Ausladen zum Hintereingang fährt. Sehr nachteilig ist die Lage sehr vieler Zimmer, da viel Verkehrslärm, Nach vorne vielbefahrene Straße, nach hinten Einfahrt zum Parkhaus.

Positiv: Unbedingt Zimmer zur Seeseite verlangen, sonst schaut man auf ein Parkhaus!

Negativ: Unfreundliche Dame am Empfang.
Keine Servicebereitschaft.
Dieser Preis steht in keinem Verhältnis !

Negativ: Der fällige Übernachtungsbetrag wurde bereits 14 Tage vor dem Besuch von meinem Konto abgebucht. Als ich die Rezeption darauf angesprochen habe bekam ich nur eine schroffe Antwort - nordisch kalt!
Auf den Glasplatten der Nachtkästchen war nicht nur Staub gelegen, sie waren auch von Vorgängern verschmiert. das hätte beim Reinigen auffallen müssen!
In die Staubschicht der Bodenstrahler im Treppenhaus waren bereits mit den Finger einige Kommentare geschrieben.