Hotel Mövenpick

positiv: Klassisches Mövenpick - ein wenig älter, aber gut in Schuss

negativ: Zimmer und Bett ein wenig klein

negativ: extrem kleines Zimmer, vom Bett aus ist der Fernseher nicht sichtbar, da die Blickrichtung entgegengesetzt ist. 80iger Jahre Charme des Hotels

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist wirklich sehr schade, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns und das Ambiente unseres Hauses nicht gefallen haben. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Essen eine zweite Chance geben, damit wir Sie von unserem guten Service und unseren Leistungen doch noch überzeugen können. Herzlichst, Ihr Mövenpick Hotel Essen.

negativ: Preis / Leistung

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben eine Bewertung für unser Hotel abzugeben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Bei konkreten Problemen wenden Sie sich am besten direkt vor Ort an unsere Mitarbeiter, damit wir unverzüglich eine Lösung finden können. Vielleicht dürfen wir Sie ja zukünftig doch noch einmal bei uns begrüßen - wir würden uns sehr darüber freuen. Herzlichst, Ihr Mövenpick Hotel Essen.

positiv: Direkt im Zentrum. Freundliches, hilfsbereites Personal, das auf alle Fragen und Wünsche eingeht. Nette Kleinigkeiten wie Pralinen, Saft, Kaffee, Gummibärchen im Foyer. Für uns das ideale Hotel für einen Kurzurlaub in Essen.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Ihr Aufenthalt bei uns zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist. Schön, dass Ihnen unsere Aufmerksamkeiten im Foyer positiv aufgefallen sind! Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Ihr Mövenpick Hotel Essen.

positiv: Sehr freundlicher Empfang, ohne aufgesetzte Floskeln

negativ: Technische Mängel im Zimmer: Brausekopf, Türschließ-Mechanik und TV-Fernbedienung waren defekt

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Unsere technischen Geräte und Einrichtungen werden selbstverständlich regelmäßig überprüft, dennoch können wir leider nicht ausschließen, dass zwischen diesen Kontrollen doch einmal etwas kaputt geht. In Zukunft werden wir jedoch noch stärker auf diese Kontrollen achten. Zudem möchten wir Sie bitten Mängel jeglicher Art direkt unserer Rezeption zu melden, damit wir diese unverzüglich vor Ort beseitigen können. Wir würden uns sehr freuen, Sie noch einmal bei uns im Hotel als Gast begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Ihr Mövenpick Hotel Essen.

positiv: Ich war rundum zufrieden

negativ: Das Restaurante hatte geschlossen (Sonntag), die Speisekarte in der Bar entsprach nicht meinen Vorstellungen.

positiv: ruhiges zimmer war ruhig; zimmer war gross; bedezimmer gross und sauber

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere das Zimmer positiv aufgefallen ist. Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Essen bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Ihr Mövenpick Hotel Essen.

negativ: bar schloss um 23 uhr

positiv: Gebäude, zentrale Lage, Preis, Sauberkeit, Bad

negativ: zu hohe Zimmertemperatur, Schlafen mit offenem Fenster nicht möglich wegen Bahnhofsnähe, Frühstückspreis viel zu hoch

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Das historische Gebäude unseres Hotels ist bereits 100 Jahre alt, sodass sich gelegentliche technische Probleme leider nicht völlig vermeiden lassen. Daher bitten wir unsere Gäste sich bei technischen Problemen direkt an die Rezeption zu wenden, um diese schnellstmöglich beheben zu können. Unser Frühstücksbuffet beinhaltet neben frisch zubereitete Eierspeisen auch Kaltgetränke sowie diverse Kaffeespezialitäten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Ihr Mövenpick Hotel Essen.

positiv: Tolle Zimmer, super nette Mitarbeiter!

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Zimmer und der Service besonders gut gefallen haben und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ihr Lob geben wir natürlich gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Das Hotel bietet mit seiner zentralen Lage in der Nähe des Hauptbahnhofs und der Fußgängerzone einen idealen Ausgangspunkt für Unternehmungen aller Art. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Essen wieder bei uns. Herzlichst, Ihr Mövenpick Hotel Essen.

negativ: Durch die direkte Bahnhofsnähe viele zwielichte Gestalten vor und neben dem Hotel

negativ: Eher ein 3-Sterne Hotel.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass der Aufenthalt in unserem Hause Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Essen eine zweite Chance geben, damit wir Sie von unserem guten Service und unseren Leistungen überzeugen können. Herzlichst, Ihr Mövenpick Hotel Essen.

positiv: sehr freundliche Zimmermädchen

negativ: Ich würde gerne zum Früstück nur einen Tee trinken und einen Obstsalat essen (mehr nicht), aber das ist mir für 19 Euro zu viel.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Unser Frühstückspreis ist an den lokalen Markt angepasst und beinhaltet unter anderem auch Kaltgetränke, frisch zubereitete Eierspeisen sowie diverse Kaffeespezialitäten. Alternativ bietet sich für eine kleinere und günstigere Auswahl ein „kontinentales Frühstück“ an. Natürlich können Sie auch einen Tee und Obstsalat separat bestellen. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Essen wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Ihr Mövenpick Hotel Essen.

positiv: Es war sehr gut

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Hoffentlich dürfen wir Sie in Zukunft wieder bei uns im Haus begrüßen. Herzlichst, Ihr Mövenpick Hotel Essen.

positiv: Ruhig trotz der Lage, guter Service, gutes Frühstück.

negativ: Zimmer war trotz hochgefahrener Klimaanlage ziemlich kalt. Zu flache und weiche Kissen.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie den Service und das Frühstück positiv bewerten. Unser historischer Handelshof prägt seit mittlerweile 100 Jahren das Stadtbild von Essen. Durch das Alter des Gebäudes können wir gelegentliche technische Probleme leider nicht völlig ausschließen. In einem Fall wie diesem, wenden Sie sich bitte unmittelbar an unsere Rezeption, sodass wir Ihnen entweder ein anderes Zimmer anbieten können oder Ihr Zimmer mit einem zusätzlichen Radiator ausstatten können. Unser Housekeeping bietet Ihnen auf Anfrage eine Auswahl verschiedenster Kissen an. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Essen wieder bei uns. Herzlichst, Ihr Mövenpick Hotel Essen.

positiv: Lage, Ruhe, schönes Gebäude

negativ: Frühstück teuer

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus und dessen Lage gefallen haben. Unser Frühstückspreis ist an den lokalen Markt angepasst und beinhaltet unter anderem auch Kaltgetränke, frisch zubereitete Eierspeisen sowie diverse Kaffeespezialitäten. Als Alternative bieten wir Ihnen aber auch ein „kontinentales Frühstück“ mit einer kleineren und günstigeren Auswahl an. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Essen wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Ihr Mövenpick Hotel Essen.

positiv: Freundlicher Empfang an der Rezeption, sehr entgegenkommender Service

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns sehr, Ihr Lob über unseren Service an die entsprechenden Mitarbeiter weitergeben zu können. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Essen wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Ihr Mövenpick Hotel Essen.

positiv: Zimmerkomfort

negativ: Frühstücksbuffet zu dem Preis mangelhaft; Parkplatzsituation ebenfalls mangelhaft

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Ihnen vor allem der Komfort unserer Zimmer positiv aufgefallen ist. Unser Frühstückspreis ist an den lokalen Markt angepasst und beinhaltet unter anderem auch Kaltgetränke, frisch zubereitete Eierspeisen sowie diverse Kaffeespezialitäten. Durch die Lage des Hotels im Stadtzentrum ist es uns leider nicht möglich, unsere Parkplatzsituation zu verändern. Aus diesem Grund arbeitet das Hotel mit dem Parkhaus Akazienallee zusammen, das unsere Gäste zu vergünstigten Konditionen nutzen können. Wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Essen wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Ihr Mövenpick Hotel Essen.

positiv: Freundlichkeit, Zimmergröße, Sauberkeit, dauerhaft verfügbarer Kaffee/Saft

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Umso mehr freuen wir uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns im Haus so gut gefallen hat, dass Sie ihn mit Bestnoten bewerten. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Essen wieder in unserem Haus. Herzlichst, Ihr Mövenpick Hotel Essen.

negativ: ---

negativ: Preis für Frühstück im Vergleich zu anderen Hotels mit gleichem Angebot zu hoch!

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Hotel wohl gefühlt haben. Unser Frühstücksbuffet beinhaltet unter anderem auch Kaltgetränke, frisch zubereitete Eierspeisen sowie diverse Kaffeespezialitäten. Gerne bieten wir Ihnen aber auch ein kleineres und günstigeres „kontinentales Frühstück“ an. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Essen wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Ihr Mövenpick Hotel Essen.

negativ: Kein Schuhlöffel, keine Duschhaube, keine Wattestäbchen etc.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat. Kosmetikartikel wie Wattestäbchen und Duschhauben, aber auch zum Beispiel Bodylotion sind jederzeit über die Rezeption erhältlich. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Essen wieder bei uns. Herzlichst, Ihr Mövenpick Hotel Essen.

positiv: Zentrale Lage, komfortable Zimmer, freundliches und hilfsbereites Personal
nette Atmosphäre

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage und die Zimmer positiv aufgefallen sind. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Essen wieder bei uns. Herzlichst, Ihr Mövenpick Hotel Essen.

negativ: teures Frühstück

positiv: Das Bad war komplett renoviert, sehr schön!
Die Zimmer sind relativ groß im Vergleich zu den Schlafburgen die man so kennt!
Perfekt ist die Innenstadt Lage: Direkt gegenüber dem Bahnhof, mit ÖPNV Anschluß (5 Stationen bis Gruga Halle/Messe) und rechts rum ist die Innenstadt

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Umso mehr freuen wir uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns im Haus so gut gefallen hat. Die zentrale Lage unseres Hotels ist in der Tat ein optimaler Ausgangspunkt für Unternehmungen aller Art. Schön, dass Ihnen auch unsere Zimmer positiv aufgefallen sind. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Ihr Mövenpick Hotel Essen.

positiv: Zimmergröße, Preis/Leistung

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Ihnen vor allem die Größe unserer Zimmer sowie das Preis-Leistungsverhältnis positiv aufgefallen sind. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Essen wieder in unserem Haus. Herzlichst, Ihr Mövenpick Hotel Essen.

positiv: Der Service an der Rezeption war sehr freundlich und Hilfsbereit.
Die Bar für einen gemütlichen Absacker klasse.

negativ: Parkplatz!!! Wir mussten einmal um den Haupbahnhof fahren um unser Auto zu Parken.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Schön, dass Ihnen vor allem der Service an der Rezeption sowie unsere Whisky-Bar gefallen haben. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Durch die zentrale Lage des Hotels ist es uns leider nicht möglich, unsere Parkplatzsituation zu verändern. Aus diesem Grund arbeiten wir mit dem Parkhaus Akazienallee zusammen, das Sie zu vergünstigten Konditionen nutzen können. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Essen wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Ihr Mövenpick Hotel Essen.