Mercure Hotel Plaza Essen

positiv: Sehr freundliches und aufmerksames Personal, gut ausgestatte Zimmert

negativ: Hatten ein reuhiges Zimmer bestellt, bekamen aber leider eines zu Hauptstrasse die recht laut ist.

positiv: Zentrale Lage, Freundlichkeit des Personals

negativ: Matratze zu hart

positiv: Tolles Frühstücksbüffet

positiv: Sehr freundliche Belegschaft, geschmackvolle Einrichtung, super Frühstück

negativ: Das Kissen ist ein riesiger Knochen, schlafen ist damit schwierig, die Sauna hatte 1 Stunde nach Öffnung erst 70°C, extra Gebüren fürs Internet in einem Business Hotel

positiv: Zentral gelegen. Sehr sauber und ruhig. Sehr freundlicher Service

negativ: Parkgebühren im Hotel € 16,- /Tag. Kostenpflichtiges WLAN.

positiv: Wunderbares Frühstück. Sehr freundliches Personal. Schöner kleiner Pool, der auch für Kinder geeignet ist. Nähe zum Folkwang-Museum und zu Restaurants und Cafés.

positiv: Sehr schönes Hotel. Sehr freundlicher Empfang. Hervorragendes Frühstück. Sehr schöner SPA-Bereich. Bei meinem nächsten Einsatz in Essen werde ich dieses Hotel wieder wählen.

negativ: Parken mit 16€/Tag sehr teuer. Die Dusche in der Badewanne mit dem Kippmischhebel den man mit den Beinen ständig verstellt und den Duschkopf den man kaum komfortabel eingestellt bekommt ist suboptimal und diesem Hotel nicht würdig.

positiv: das Personal ist sehr freundlich - bis auf wenige Ausnahmen
Frühstückspersonal ist super aufmerksam und das Frühstück reichlich

negativ: Der Zugang zum Schwimmbad ist schlecht beschildert. Auf dem Zimmer sollte ein Bademantel vorhanden sein, bzw. man sollte darauf hingewiesen werden, dass man wirklich nur bekleidet (also nicht nur mit großem Handtuch) zum Schwimmbad geht, da man durch die Bewohnergänge der Seniorenresidenz läuft.

negativ: Keine Zimmerservice (Speisen), Zimmer war genau neben dem Fahrstuhl

positiv: freundlich, nett, unkompliziert, zentral

negativ: wlan gebühren sind nicht mehr zeitgemäss.

positiv: Trotz Messeatress ruhige und freundliche Atmosphäre sowie sehr kompetenter und schneller Service.

negativ: --------------------

positiv: Sehr sauber, freundliches Personal

negativ: Hartes, pralles Synthetik-Kopfkissen, der Hinweis am nächsten Morgen, dass man auch andere Kissen hätte, kam zu spät.

positiv: Schwimmbadnutzung

positiv: Preis, Ausstattung des Zimmers waren gut u. das Personal sehr freundlich.

negativ: 16,00 Euro für einen Parkplatz fanden wir sehr teuer.
Wir hatten uns u.a. wegen des Schwimmbades für das Hotel entschieden. Leider gehört das Schwimmbad jedoch zum benachbarten Seniorenheim u. darf nur ab 17.00 Uhr für 3 Stunden benutzt werden. Das war v.a. für unsere Kinder sehr ärgerlich.
Gefreut hatten wir uns über die Espressomaschiene im Zimmer, leider war das Innenleben der Maschiene total verschimmelt u. dadurch unbenutzbar.
Dank der vorhergehenden Bewertungen hatten wir vom teuren Frühstück (17,50 Euro pro Person) Abstand genommen u. waren beim Bäcker um die Ecke gut u. günstig frühstücken.

positiv: Das Hotel verdient zu Recht die 4-Punkte Einordnung.Alles ist so wie man es dann erwartet.

negativ: Was völlig fehlt ist ein wenigstens zufriedenstellendes Restaurant. Es ist ein Unding, das eine sehr eingeschränkte Beköstigung bis spätestens 19.30 Uhr möglich ist. Wir haben es uns deshalb erspart, die Qualität der Senioren-Küche zu testen.

positiv: Hotel kompl. o.k.

negativ: Frühstücksangebot nicht nach den Erwartungen (Preis)

positiv: Sehr freundliches Personal, gute Betten, Ausstattung modern und gut

negativ: Statt Dusche nur Badewanne, zum Duschen etwas umständlich,
Belüftung über Klimaanlage, nicht optimal, da ich gerne bei offenem Fenster schlafe, was aber nicht möglich war, da unter dem Fenster sonst zuviel Verkehrslärm. Lärmisolierung der Fenster ist jedoch sehr gut.

positiv: immer wieder

negativ: keine

positiv: sehr freundlicher Service, Zimmer sehr ruhig, Zimmer sehr groß

negativ: Badezimmer sehr klein, beim Frühstück kam das Personal nichtmit nachfüllen nach, für ein 17 Euro Frühstück kann man auch Lachs und Sekt erwarten, was jedoch fehlte. Pool gehört nicht zum Hotel und ist daher zeitlich nur beschränkt nutzbar, Parkplatz Tiefgarage 16 Euro pro Nacht.

positiv: Personal an der Rezeption sehr freundlich und professionell geschult!

positiv: nettes Personal

negativ: leider wurden wir vom Housekeeping geweckt, die Dusche ist nur ein mini-Brausekopf in der Badewanne, nicht so der Hit

positiv: Top Angebot, Top Hotel, sehr freundliche Leute, sehr schöne Atmosphäre, Frühstück mit Klavierbegleitung - einfach gut!!

negativ: keine

positiv: gutes Stadthotel, empfehlenswert