Hotel Ambassador

positiv: zentrale Lage, sauber, gut und günstig, der Rezeptionist war sehr nett und freundlich

positiv: Zentrale Lage

negativ: Sehr laut, Badezimmer und Toilette sehr dreckig, es lagen noch dreckige Putzlappen dort, Haare und Flecken waren an den Wänden...

positiv: zentrale Lage, Preis-Leistungsverhältnis, Sauberkeit, Freundlichkeit des Personals

negativ: bad etwas klein

positiv: Nahe am Bahnhof, vorgezogenes Frühstück hat geklappt

positiv: sehr ruhig

negativ: Zimmer im 3. Stock ohne Aufzug

positiv: Das Preis-Leistungs-Verhältniss.

negativ: Zimmer zu klein, im dritten Stock (von vier) ohne Aufzug. Wenn man auf der Toilette sitzt, kann man seinen Kopf aufs Waschbecken legen. :-(

positiv: sehr nettes Personal und für eine Nacht vollkommen ausreichend

negativ: Die Matratzen sind zu weich. Man kann im Bett nicht sitzen, da man sich nicht gut anlehnen kann.

positiv: Freundlich und unkompliziert,gutes Frühstückbuffet.Es war alles ordentlich sauber.Zentrumlage.

negativ: Bei längerem Aufenthalt gestaltet sich die Parkplatzsuche schwierig und kostspielig.

negativ: Leider von der Fußgängerzone her die ganze Nacht sehr laut! Habe trotz geschlossen Fenster nicht schlafen können. ....

positiv: zentrale Lage, alles zu Fuss ereeichbar, Hauptbahnhof in der Nähe, sehr freundliche Mitarbeiter, leckeres Frühstück. Eine Mitarbeiterin hat für mich sogar extra Körnerbrötchen gekauft, als sie alle waren, es gab dann nur weisse. Vielen Dank!

negativ: da das Hotel in der Fußgängerzone liegt, war nachts nicht so ruhig, das Badezimmer ist sehr eng, das Toilettenbecken ist fast unter dem Waschbecken angebracht

positiv: sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, reichhaltiges Frühstücksbüffet, sehr freundliches Personal

negativ: schön wäre die Anschaffung eines Kaffeevollautomaten für Milchkaffee, Cappuccino usw.

positiv: sehr zentral, gutes Preis-Leistungsverhältnis

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für den positiven Kommentar

positiv: gut und günstig

Kommentar vom Hotel: Treffend bezeichnet - vielen Dank für den Kommentar

positiv: ???

negativ: - kein Angebot des hauseigenen Parkplatzes - 4. Etage ohne Fahrstuhl, dann noch gegenüber vom Haupthaus (im anderen Haus Altbau), kam uns vor wie in eine Absteige! - Frühstücken nur im Haupthaus (einmal Fußgängerzone überqueren) - Zimmer Nr.37: Kühlschrank leer, keine Möglichkeit etwas zu trinken o. Snack zu nehmen - Badezimmer viel zu klein und zu eng, Klodeckel beim Sitzen dauernd in Rücken gefallen, Dusche nur über kniehohe Duschtasse zu erreichen, Zimmerfenster undicht: nachts beim schlafen durch pfeifen und Kälte gestört worden, Vorhänge dunkelten nicht ab - alter, kleiner Fernseher - Altbackenes Inventar (Möbel und Sessel und Teppiche) - Frühstück nur bis 10Uhr möglich (schon ein Armutszeugnis) - hatten Zimmer mit Frühstück bezahlt aber nichts desto trotz darauf verzichten müssen, da wir den Abend zuvor ein Konzert besuchten und erst 1:30 in der Koje lagen! Never ever!!!

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Herr Peter Andreas S., vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Kritik. Wir hoffen sehr dass wir daraus lernen können. Die 4. Etage ohne Fahrstuhl im Nebenhaus können wir leider nicht ohne weiteres ändern, wir hoffen der Aufstieg war nicht allzu beschwerlich. Die Bezeichnung "Absteige" finden wir höchst unpassend. Der Kühlschrank bzw die Minibar wird von uns nicht angeboten. Die Größe des Bades variiert und wir bitten um Entschuldigung wenn es Ihnen zu klein war. Klo-Deckel, Duschtasse und Zimmerfenster wurden sofort kontrolliert und gegebenenfalls repariert. In Kürze werden auch die restlichen Zimmer mit LCD-Fernsehern ausgestattet. Und wir bitten zu beachten, dass das Frühstück über HRS immer inklusive ist, auch wenn Sie es aus bestimmten Gründen dann leider doch nicht einnehmen können. Wir hoffen sehr Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen um Sie in Zukunft auch zu den vielen zufriedenen Gästen zu zählen.

positiv: gut und günstig

Kommentar vom Hotel: Danke für Ihren Kommentar.

negativ: Schimmelgeruch im Bad

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, bitte entschuldigen Sie falls Sie den Geruch im Bad als unangenehm empfunden haben. Wir versuchen, die alten noch vorhandenen Bäder so schnell wie möglich zu renovieren. Wir hoffen Sie werden bei einem Ihrer nächsten Aufenthalte positiv überrascht sein.

positiv: Nähe zum Hauptbahnhof

Kommentar vom Hotel: Unser Hotel ist zentral gelegen, mitten im Zentrum von Essen.

negativ: Hellhöriges Hotel / Zimmer

Kommentar vom Hotel: Es gibt viele Gäste, die unser Hotel als sehr ruhig gelegen bezeichnen. Bei Ausnahmen bitten wir um Entschuldigung.

positiv: Freundlichkeit des Personals, ebenso die Hilfsbereitschaft.
Der Weg zur Innenstadt nicht weit, man kann alles sehr gut
ohne große Umwege erreichen.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihren Kommentar und das Kompliment.

negativ: Wenig Parkplätze am Hotel, ist aber kein großes Manko. Es sind
genügend Parkhäuser in der Gegend.

Kommentar vom Hotel: Eine sehr sehr hilfreiche und auch konstruktive Kritik. Es gibt tatsächlich nur wenige kostenfreie hauseigene Parkplätze, aber zwei Parkhäuser direkt neben dem Hotel. Ein Parkplatz-Problem gibt es nicht.

positiv: Netter und freundlicher Empfang.
Sauberes und großes Zimmer.

Kommentar vom Hotel: Wir freuen uns dass Sie zufrieden sind, herzlichen Dank.

positiv: Preis-Leistung stimmt! Sehr freundliche und hilfsbereite Hotelmitarbeiter. Reichhaltiges Frühstücksbuffet!

Kommentar vom Hotel: Danke für Ihren Kommentar.

positiv: Preis-Leistung, nettes Personal, sehr sauber

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihren Kommentar

negativ: Einige Lampen waren defekt und das Bad ist sehr klein, aber beides waren keine gravierenden Mängel.

Kommentar vom Hotel: Wir versuchen, durch tägliche Kontrollen sicherzustellen, dass Birnen und Lampen funktionieren, können aber leider nicht verhindern, dass eine Birne in dem Moment versagt, wo man sie anschaltet. Es tut uns leid dass Sie ihr Bad als zu klein empfunden haben, bei nächster Gelegenheit werden wir darauf achten dass Sie ein größeres bekommen und hoffen, Sie weisen uns bei Ihrer Reservierung darauf hin, damit wir entsprechend handeln können, vielen Dank.

positiv: Sehr, sehr freundliches Personal. Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihr Kompliment.

negativ: Der Frühstückskaffee war eher wässrig...

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid dass der Kaffee Ihnen nicht geschmeckt hat. Wir werden verstärkt darauf achten welchen Eindruck andere Gäste davon haben und gegebenenfalls die Kaffee-Marke oder die Dosierung ändern.