Hotel Arvena Business

positiv: Sehr freundlich und zuvorkommend. Reklamierte Glühlampen wurden sofort (!) ausgetauscht.

negativ: Warmes Wasser gibt es erst nach mehreren Minuten laufen lassen. In Zimmer und Bad waren drei Glühlampen defekt.

negativ: Voller Aschenbecher im Zimmer, Autobahn sehr laut. Tür leider kaputt -- daher definitiv keine 4 Sterne Unterkunft.

positiv: Sehr freundliches Personal.

negativ: Zimmer und Frühstück kein 4Sterne Standard.
Sauna nicht in Betrieb.

positiv: Zimmer, Service und Freundlichkeit der Mitarbeiter, Angebot und Qualität der Speisen

negativ: Angebot und Ausstattung der Hotelbar

negativ: Fenster nicht schalldicht, Lautstärke der Autobahn/Bundesstraße

negativ: Zur Abwertung führte die fehlende Klimanlage, die ich im Sommer bei 4 Sternen erwarte.

positiv: Gut ausgestattete, große Zimmer, ausreichend großer, kostenloser Parkplatz, leicht erreichbar.

negativ: Dusche verbesserungsbedürftig (Durschvorhang zu lang, Schlauch zu kurz, Wasser teilweise nicht heiss)

positiv: Sehr freundliches Personal

negativ: Zimmerservicekarte im Zimmer veraltet! Überteuerter Preis! Zu kleiner Frühstücksraum, Frühstücksbuffet mittelmäßig.

negativ: Plastiküberzug auf der Matratze - folglich schwitzt man zu sehr
nach 15 Minuten kan erst warmes (kein heißes!!) Wasser, dann nur minimaler Druck - so stelle ich mir heiß Duschen nicht vor
kienesfalls 4 Sterne!

positiv: großer kostenloser Parkplatz

negativ: das Haus ist in die Jahre gekommen und lebt überwiegend von Tagungen, auf einem der 3 Kopfkissen lagen 2 Haare vom Vorgänger !

negativ: die 4 Sterne-Angabe definitiv falsch

positiv: Sauna/Wellness kostenlos und schön/sauber

negativ: WLAN kostenpflichtig

positiv: nahe an der Autobahn-Ausfahrt und doch sehr ruhig; Gratis-Parkplatz direkt vor dem Hotel

negativ: Zur Abwertung führte, daß das Hotel die klar formulierte Forderung nach einem Nichtraucherzimmer bei der Zimmereinbuchung frech ignorierte. "Take it or leave it" war offenbar der Grundsatz.

negativ: Die Badezimmerfliesen hätten einmal gründlich abgewaschen werden müssen

positiv: hervorragende Parkplatzsituation, Personal aufgeschlossen und freundlich

negativ: Das Zimmer war total überhitzt und auch über Nacht (trotz offenem Fentster) nicht abgekühlt

positiv: Hotel ist gut, ich würde im Frühling oder Herbst wieder hinfahren.

negativ: Für vier Sterne vermisse ich dringend eine Klimaanlage!

negativ: Die für HRS Bucher zugesagte Flasche Mineralwasser stand nicht zur Verfügung. Vielleicht hätte man als Bittsteller auftreten müssen - damit man sie erhält

positiv: Das Frühstück war überraschend gut

negativ: Die sanitären Einrichtungen sind alt. 80er-Jahre-"Stil". Insgesamt nicht sehr warm oder sympatisch.

negativ: Fenster nur aufzuschieben, nicht zu kippen.
Es regnet ins Zimmer wenn das Fenster aufgeschoben ist.

negativ: Das Hotel liegt in einem Industiegebiet. Die Bilder erwecken den Eindruck, dass es sich um eine Hotel in Ortsrandlage handelt.

An der Rezeption wird man in einem bestimmtenden Ton angewiesen sich dort hinzustellen wo die Mitarbeiterin am besten die Bezahlung des Zimmers vornehmen kann.

positiv: genügend Parkplätze direkt vor der Tür. Eine sehr schnelle Anbindung - Autobahn 2 min.

negativ: das Medienangebot (Fernseher) könnten mal wieder eine technische Anpassung (Auffrischung) vertragen.

positiv: die Servicebereitschaft und die Freundlichkeit des Personals ist überdurchschnittlich und macht z.Teil den durchweg negativen Eindruck des Hotels wieder wett.

negativ: das Hotel hat seine besten Zeiten erlebt und entspricht auf gar keinem Fall dem eines 4 Sterne Hotels, der Wellnessbereich ist auf dem Stand der 80 er Jahre, ich würde ihn nicht benutzen