Hotel Kastanienhof

negativ: Das Frühstücksbuffet für immerhin 16 € p. P. war mehr als dürftig

negativ: Dame an der Rezeption zu belehrenden Ton.Vorgetäuschte Freundlichkeit

positiv: sehr freundliches Personal

Kommentar vom Hotel: Das freut uns :-)

negativ: Frühstück zu teuer

Kommentar vom Hotel: Danke für Ihre Bewertung. Es würde uns interessierten, was Sie vermißt haben, um das Frühstücksangebot verbessern zu können, so daß wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mehr überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Kastanienhof-Team.

positiv: Nahe der S-Bahn, freundliches Personal

Kommentar vom Hotel: Herzlichen Dank, wir freuen uns, daß Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

negativ: Parkgebühr zu hoch, für 24Stunden 12 Euro !!

positiv: Sauber, riesiges Zimmer, Internet über Netzwerkdose oder am TV mit echter Tastatur und ein Fahrservice in die Therme Hin- und Zurrück für 8€ pro Person.

negativ: Leider muss man für Internet(5€) und Frühstück (15€) extra zahlen. Dies finde ich heutzutage nicht mehr Zeitgemäß.

positiv: Die Lage des Hotels direkt an der S-Bahn Station Erding ist perfekt für Anreisende mit dem Zug. Das Zimmer war sehr gut ausgestattet, inkl. Wasserkocher und kleiner Bügelstation. Wie gewünscht erhielt ich ein ruhiges Zimmer.

negativ: Der Empfang wirkte auf mich nicht so serviceorientiert wie ich das von einem 4-Sterne-Haus erwarten würde, sondern eher unwillig. Das Frühstücksbuffet war extrem unübersichtlich und "nutzerunfreundlich" aufgebaut. Bei sommerlichen Temperaturen sah der Aufschnitt teilweise nicht mehr allzu frisch und appetitlich aus, wenn man etwas später zum Frühstück kam. Das hat mich wirklich irritiert. Für die Multimedia-Tastatur auf dem Zimmer hätte ich mir eine Bedienungsanleitung gewünscht. Und dass unbegrenztes freies WLAN hierzulande immer noch nicht als selbstverständliche Serviceleistung begriffen wird, finde ich sehr schade. Alles in allem war das Hotel ok, aber es könnte noch deutlich optimieren an seiner Servicequalität.

positiv: Frühstück vom Feinsten, die EUro 15.-- extra sind es wert!

negativ: Empfangsdame machte einen müden Eindruck, VISA-Abrechnung ohne Nachfrage beim Kunden auf Auslandswährung verrechnet

positiv: das zimmer war außerordentlich schön und sauber. das personal bemüht, der wellnessbereich ist ebenfalls sehr sauber und nett

negativ: die portionen waren ungewöhnlich klein, mein sohn, 19 jahre,wurde bei einem extrem kleinem stück hühnerbrust, ein paar nudeln und einer halbgefüllten schüssel mit salat, zu einem superpreis von 13,xx absolut nicht satt. ich und mein freund hatten salat mit putenbruststreifen.beide portionen waren unterschiedlich groß. meine portion war 2/3 von dem meines freundes bei gleichem preis.

negativ: Staubwischen ist im Kastanienhof ein Fremdwort. Das Essen ist im Restaurant nicht zu empfehlen.

negativ: neue Matrazen erforderlich

negativ: Hunde kosten pro Tag und pro Hund 12 €.Dies wurde bei der Buchung leider nirgendwo erwähnt.Es wäre schön gewesen,dies vorher zu wissen,dann hätte man sich für ein hundegünstigeres Hotel entscheiden können

positiv: Personal freut sich über Hinweise, was noch verbessert werden könnte: Hotel legt viel Wert auf hygenische Betten.

positiv: sehr schönes Zimmer, hoher Wohlfühl-Faktor

negativ: Parkplatzgebühr sehr teuer

positiv: keine

negativ: Badezimmer unsauber, überlagerte Lebensmittel, Unfreundlichkeit, keinerlei Servicebereitschaft erkennbar, m.E. sollte solchen Hoteliers das Handwerk gelegt werden. Sorry, aber mir fällt bis auf den beflissentlichen Mitarbeiter der Haustechnik und die ruhige Lage des Hotels kein einziger positiver Punkt ein.

negativ: Es war ein ruhiges Zimmer bestellt und ich bekam ein Zimmer wo Rollgeräusche von Rollwagen (Lagerhalle oder Supermarkt unter dem Hotelzimmer) zu hören waren.

negativ: TV Gerät im Zimmer überaltert

positiv: große Zimmer, gutes Essen, freundliches Personal, top Lage,schöner Saunabereich,

negativ: Matratzen waren uns zu durchgelegen, Kopfkissen ebenso,

positiv: bestes Hotel, das wir jemals über HRS gebucht haben.

negativ: Parkgebühren 10€ für Tiefgarage

negativ: Frühstück sollte bei dem Übernachtungspreis mit enthalten sein

positiv: - Preis, aber gemessen am Niveau, für das ich drei Sterne vergebe, zu hoch

negativ: - Restaurant geschlossen, nur Bistro geöffnet
- Fernbedienung defekt, schlecher Fernseher
- Qualität und Quantität der Speisen deutlich unterdurchschnittlich
- zu wenig Handtücher
- langsamer Service
- angestaubte Atmosphäre, wenn auch sauber
- Minbar mit eingeschränktem Getränkeumfang

negativ: bin in Häusern mit angeblicher vier Sterne Qualität freundlicheres Empfangspersonal gewohnt

positiv: Leistungen entsprechen durchaus meinen Erwartungen

negativ: Selbst die Zimmer zur Straße sind als ruhig zu werten