Hotel cityHOTEL

Positiv: Dachzimmer einfach und schön eingerichtet, großzügig. Großer TV, passend. Sehr freundliche und hilfsbereite Dame abends am Empfang!!

Negativ: Wasser braucht etwas bis in den 5. Stock, ist aber auf hohem Niveau gemeckert :-)

Positiv: ein gemütliches, familiäres Hotel in zentraler Lage direkt am Bahnhof. Sehr freundliches und entgegenkommendes Personal.

Negativ: Ein Schrank im Zimmer wäre für längere Aufenthalte schon sehr wünschenswert

Positiv: gutes hotel

Positiv: frühstück war vielfältig und reichhaltig

Positiv: top Lage, sehr sauber

Positiv: war wirklich schön dort!

Positiv: tolles hotel

Positiv: wüsste nicht, dass ich (als Handelsvertreter) mich in einem 3-Sterne-Hotel schon einmal so wohl gefühlt hätte. Zimmer war sehr sauber, Frühstück war gut & Personal war sehr freundlich!

Negativ: Der Rauchertisch im Eingangsbereich direkt neben Rezeption und neben einem offenem Frühstücksraum ist eine echte Zumutung.

Positiv: Sehr schönes, großes und frisch renoviertes Zimmer.
Ein vorbildlich freundlicher Empfang!

Negativ: Der Wasserdruck der Dusche ließ zu Wünschen übrig, war aber ausreichend

Positiv: Für den Preis war das Frühstück OK,

Negativ: Obwohl extra ruhiges Zimmer angefragt, erst auf nochmalige Nachfrage bekommen.

Kommentar vom Hotel: Die Anzahl unserer "ruhigen" Zimmer ist begrenzt, wenngleich jedes unserer Zimmer über lärmisolierende Fenster verfügt und ein nächtlicher Citylärm in Eisenach nicht vorhanden ist... Bei einer HRS-Buchung ist ein Kundenwunsch (ein zum Innenhof gelegenes Zimmer) lediglich eine Option, die so vom Gast nicht direkt buchbar ist, von uns dennoch immer - soweit es eben möglich ist - erfüllt wird. Darüber hinaus muss bedacht werden, dass - neben dem Grundrissdes Hauses - uns Grenzen in der Erfüllbarkeit der Gästewünsche gerade dann gesetzt sind, wenn die Anzahl der für den Tag vorgenommenen HRS-Buchungen steigt. Seit nunmehr über 10 Jahre bemühen wir uns tagtäglich, die Wünsche unserer Gäste entsprechend umzusetzen. Wir bitten insoweit um Ihr Verständnis und hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu können. Die Geschäftsleitung

Positiv: Ich war nur 1 Nacht da und bin nur selten in Hotels - kann aber sagen, dass es mir an nichts gefehlt hat!

Positiv: Sehr nettes Personal. Sehr gute Lage. Ruhige Zimmer nach hinten verfügbar.

Negativ: Internetzugang umständlich und instabil. Nur an der Rezeption verfügbar.

Kommentar vom Hotel: Unser Internet ist stabil. Der von uns kostenlos angebotene Internetservice ist momentan nur im Erdgeschoss und in der ersten Etage unseres Hauses nutzbar - daher auch ein kostenloser Service.

Positiv: Günstige Lage zwischen Bahnhof und Innenstadt.

Negativ: Handtücher waren nicht vollzählig, eine Nachfrage war nötig.

Kommentar vom Hotel: Dies war ein Versehen, welches nach der Anmerkung des Gastes selbstverständlich beseitigt wurde.

Positiv: wunderschöne Bilder von Alteisenach überall im Hotel; direkt am Bahnhof; sehr schönes Dachgeschosszimmer mit Blick auf die Wartburg

Negativ: Empfang mit den Worten: "Bei uns wird das Zimmer vorab bezahlt". - Wenn das so sein soll, dann hat das in den Buchungsbedingungen zu stehen, damit sich der Gast vor der Buchung überlegen kann, ob er das möchte.

Kommentar vom Hotel: Sicherlich wurde der Gast mit anderen Worten begrüßt. Auf der Reservierungsbestätigung ist unten rechts zu lesen - Der Gast zahlt bei Anreise... Dies spart Personal- und Verwaltungskosten, was wir auch nur so durch unsere günstigen Preise an unsere Gäste weitergeben können.

Positiv: Freundlichkeit

Positiv: zentral, sehr sauber, ruhige Lage,

Negativ: kein balkon, zimmer im 4 anstatt 2.stock, nur tröpfelndes wasser aus der dusche, kein druck!; unfreundlicher umgangston des personals, kühler frühstücksraum, kein kostenloser parkplatz, keine abendkarte,

Positiv: W-Lan super Empfang

Negativ: Parkmöglichkeit ist etwas kompliziert.....

Positiv: Wir haben uns rundum wohl gefühlt, haben gute Tipps für Unternehmungen (Sommergewinn!) und Restaurants bekommen. Personal war sehr freundlich und absolut hilfsbereit.

Negativ: Für einen längeren Aufenthalt fehlt ein Schrank im Zimmer.

Positiv: Für ein drei Sterne Hotel war es okay.

Positiv: Freundlicher engangierter Empfang (meine Anreise war 20:10 Uhr), Fernseher im gebuchten Zimmer (43) war defekt, auf meinen Hinweis erhielt ich ein anderes Zimmer (33)

Negativ: Keine Kurzparkmöglichkeit vor dem Haus (Koffer etc. auszuladen etc.), umständliche Parkmöglichkeit am Busbahnhof. Am Abend wg. fehlender Beschilderung nur schwer auffindbar, morgens wg. Berufsverkehr und vieler Busse etc. "Hindernisslauf"

Positiv: Sehr gute Lage zum Bahnhof
großes ruhiges Zimmer

Negativ: Bezahlung bei Ankunft
Fön nur an Rezeption

Kommentar vom Hotel: Derzeit installieren wird Föne in jedem Badezimmer. Die Arbeiten sind derzeit zu etwa 75% abgeschlossen.