Hotel TRYP by Wyndham (ex Grand City Börsenhotel Dusseldorf)

positiv: gute Lage, Preis-Leistung war ok

negativ: Frühstück für 12 Euro pro Person; ziemlich teuer für das was geboten wurde

positiv: Lage, Sauberkeit, Freundlichkeit, Frühstück

negativ: Zimmer recht klein, Duschkabine selbst für normal gebaute Menschen sehr eng

positiv: Sehr freundliches Personal, sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Größe des Zimmers vollkommen ausreichend.

negativ: Der Frühstücksraum könnte größer sein, aber kein Muss.

positiv: Der Eingangsbereich, die Bar, der Frühstücksraum, das Frühstück, die Lage.

negativ: Unser Zimmer lag am Fahrstuhl, der doch recht laut war.

positiv: Sehr freundlche und hilsbereite Mitarbeiter.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für die netten Worte über meine Mitarbeiter. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Anne Wichert (Hotel Manager)

positiv: Freundlicher Service am Empfang, Zimmer war sehr sauber und es funktionierte alles einwandfrei.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter "Herr W", vielen Dank für Ihre netten Worte. Es ist stehts unser Bestreben unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gestalten und freuen uns schon jetzt Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Anne Wichert (Hotel Manager)

negativ: Bad ist recht klein, aber trotzdem alles da und sehr sauber. Das ist die Hauptsache.

positiv: Das Personal war sehr zuvorkommend, die Lage ist genial.

Kommentar vom Hotel: Wir haben Ihren Bewertung mit großem Interesse gelesen und danken Ihnen von Herzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut mich als Hotel Manager sehr, dass unsere Mitarbeiter Ihre Erwartungen erfüllt haben und besonders unsere ruhige und doch zentrale Lage Ihnen besonders gut gefallen hat.

negativ: Das Bad ist eine Zumutung, die Dusche für Zwerge. Der Lärm des Fahrstuhls ist fürchterlich abends, die Matratzen waren eine durchgelegene Katastrophe. Das Frühstücksbuffet ist mit 12, 50€ überteuert, um 9h bereits leer geräumt. Erst auf Anfrage gab es warme Frühstückseier, Spiegelei war bereits angetrocknet, Rührei alle. Lieblos.

Kommentar vom Hotel: Mit Bedauern mussten wir jedoch feststellen, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren. Mit den zuständigen Kollegen werden die auf geführten Probleme noch einmal thematisiert und nach entsprechenden Lösungen gesucht. Bitte seien Sie versichert, dass es uns wichtig ist, die Anmerkungen unserer Gäste als Chance zu sehen. Sie geben uns mit Ihren Eindrücken die Möglichkeit es zukünftig noch besser zu machen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder einmal als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit bestem Gruß aus Düsseldorf, Anne Wichert (Hotel Manager)

positiv: Frühstück war sehr gut. Schöne Bar.

Kommentar vom Hotel: Sehr geeherter Gast, herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben uns freuen uns Sie bald wieder im bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen! Beste Grüße aus Düsseldorf, Anne Wichert (Hotel Manager)

negativ: Aufzug langsam

Kommentar vom Hotel: Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir in den letzten Wochen die Innenkabine des Fahrstuhls erneuert haben - an der Schnelligkeit arbeiten wir noch ;-)

positiv: Sehr moderne und stylische Zimmer, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis

positiv: Super Lage zum Zentrum

Kommentar vom Hotel: Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses schätzen und wünschen uns, dass Sie unser Hotel als "Heimat" für Ihren nächsten Aufenthalt wählen.

negativ: Rezeptionistin eher unfreundlich

Kommentar vom Hotel: Mit Bedauern mussten wir jedoch festgestellt, dass Sie eine unserer Mitarbeiterin als unfreundlich empfunden haben. Wir können Ihren Unmut diesbezüglich verstehen und haben diese Anmerkung genutzt, um allen Mitarbeitern nocheinmal einen Spiegel vorzuhalten. Gerade die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter ist eigentlich eine unserer Stärken. Deshalb bitten wir Sie diesen Vorfall und Ihren Eindruck als Ausnahme zu werten. Mit bestem Gruß aus Düsseldorf, Anne Wichert (Hotel Manager)

positiv: Die Zimmer sind gut, die Ausstattung ist super. Mit Sky Bundesliga kommt ein Mann natürlich voll auf seine Kosten. Das Personal ist freundlich und die Zimmer sauber.

Kommentar vom Hotel: Wir freuen uns Sie mit unserem Produkt überzeugt zu haben.

negativ: Das Bad ist in Ordnung, die Dusche jedoch etwas klein. Wenn man in der Bar sitzt, gibt es dort keine Servicekraft, man muss also zum Empfang um wieder etwas zu bestellen. Das ist recht ungemütlich und kein guter Service.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für die offenen Worte! Es freut mich Ihnen mitteilen zu können, dass wir momentan unser Barkonzept überarbeiten und in diesem Zusammenhang auch den Barservice optimieren möchten. Ehrliches Feedback ist aus diesem Grund für uns sehr sehr wichtig. VIELEN DANK!

positiv: Sauberes und sehr zentral gelegenes Hotel.

Kommentar vom Hotel: Danke schön ;-)

negativ: Die Betten waren m. E. zu hart

positiv: Lage ist top. Sehr gute Flachbild-Fernseher.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank, dass Sie unsere Investition zu schätzen wissen. ;-)

negativ: Kein Pay TV

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank, dass SIe uns ein offenes Feedback geben. WIr haben uns vor einigen Jahren nach zahlreichen Gästebefrageungen gegen ein Pay TV System entschlossen, da es für einen sehr großen Anteil der Befragten als unwichtig eingestuft wurde. Um allerdings unseren Gästen einen optimalen Service anbieten zu können haben wir uns seinerzeit für 2 kostenfreie Sky- Kanäle entschieden. Hoffentlich konnten wir SIe damit ein wenig erfreuen! MFG, Anne Wichert (Hotel Manager)

positiv: Gute Lage, nicht weit von der Altstadt

negativ: Schlechte Schalldämmung. Verbunden mit einigem Gästeverhalten (schlagende Türen, poldern im Zimmer) lässt es sich kaum schlafen.

positiv: Absolut empfehlenswert für günstige und praktische Übernachtung

positiv: gute Lage, nettes Personal, sehr hilfsbereit

negativ: sehr kleine Zimmer, bei den Einzelzimmern sehr hellhörig, lange Wartezeiten am alten Fahrstuhl

positiv: Sehr freundlicher Empfang 24/7. Sehr freundliches Küchenpersonal. Sehr saubere Zimmer.

negativ: In meinem Zimmer war der Tisch etwas zu klein.

negativ: Das Zimmer ist sehr klein gewesen.

positiv: Gute Lage und gutes Preis-Leistungsverhältnis, LCD-TV

negativ: Zimmer sehr klein, gegen 8Uhr begann Baulärm. Rezeption war freundlich und entschuldigte sich.

negativ: Ich war in Zimmer 115, was direkt an der Treppe zum ersten Flur liegt. Nachts war es teilweise sehr laut, da ich die Leute an der Bar und auch im Treppenhaus hören konnte.

positiv: Sehr nettes Personal, Lage wie beschrieben, Zimmer sauber und ordentlich. Habe mich wohl gefühlt und empfehle es weiter!

negativ: Man kann einen Duschkopf auch ab und an entkalken, damit etwas mehr herauskommt, aber ansonsten alles sauber.

positiv: Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.

negativ: Schallisolierung, Zimmergröße und das wackelige Bett/Billigmatratze sind MANGELHAFT. NIE WIEDER v.a. für den Preis von 120 EUR/Nacht im Einzelzimmer.

positiv: Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Gute Lage.

negativ: Ausstattung ist verbesserungswürdig, insbesondere die Badezimmer.