Hotel Steigenberger Parkhotel

positiv: Das Cafe, welches angeschlossen ist, hat eine nette Atmosphäre. Dort fühlte ich mich sehr gut aufgehoben und freundlich bedient.
Die Damen am Empfang waren freundlich,
Entgegenkommen bei Buchung. Statt DZ nutzte ich es als Einzelzimmer: 15 EUR Gutschrift.

negativ: Bei Ankunft Zimmer trotz vorheriger Anmeldung (Anreise: 12.45 Uhr) noch nicht fertig.
Ruhiges Zimmer gewünscht; Zimmer zum Innenhof mit lauter Entlüftugsanlage, Innenhof hässlich,
Sauna: schwarz, kalte Atmosphäre, laut wegen alter Fenster (schlechter Zustand),
Frühstück: Personal vergesslich, Spiegeleier und Tee erst nach 2. Bestellung erhalten. Abräumung des dreckigen Geschirrs spät. Personal bei Frühstück scheint nicht gut geschult zu sein.
Hotel enttäuschend,kein 5 Sterne Standard.

negativ: Auf den Fluren roch es zeitweilig nach Toilettenabfluss. Wurde aber behoben-

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre Zeit und die positive Bewertung Ihres Aufenhaltes. Es freut uns sehr zu hören das es Ihnen gut gefallen hat und genauso dankbar sind wir dafür, das Sie uns auch über Sachen informieren, die Ihnen nicht gefallen haben. Dies ermöglicht es uns, unsere Servicequalität stets zu prüfen und zu verbessern. Wir hoffen sehr, Sie auf bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Düsseldorf wieder im Parkhotel begrüßen zu dürfen.

positiv: Spitzenhaus mit TOP-Qualitäten. Parken für 15 Euro für 24 Stunden ist in Ordnung.

negativ: Frühstück für 30 Euro pro Person und das dann mit 4 Personen (Famlilie) ist einfach unmöglich. Das kann nie im Verhältnis stehen.

negativ: Riesenbaustelle direkt vor dem Hotel, Baulärm, kaum Parkmöglichkeiten,

negativ: Baustelle neben Parkplatz,Autos verstaubt

positiv: Ein hübsches Foyer

negativ: An Unfreundlichkeit und mangelnder Servicebereitschaft kam zu unterbieten.

negativ: kein Parkplatz und auch keine Anstrengung einem in dieser Frage weiterzuhelfen !

negativ: Portier für Autoannahme/ausgabe mürrisch

negativ: die Frühstücksleistung steht in keinem Verhältnis zum Preis!
Viel Personal garantiert noch kein gutes Frühstück!

positiv: Sehr freundliches Personal, man merkt, daß man in einem der Top Adressen in Düsseldorf ist, Excellente Lage, perfekt zum Joggen.
Leider nur derzeit (bis 2013/2014) mit Mega-Baustelle

negativ: Vor dem Hotel befindet sich eine Mega Baustelle bis 2013/2014, diese macht etwas Krach und trübt die schöne Aussicht.
Ferner hat das Hotel eine Generalüberholung nötig um mit den anderen 5 Sterne Häusern an der Kö mithalten zu können
Dies wird - wie mir gesagt wurde - auch in Kürze in Angriff genommen

negativ: Internet mit 10 E/1h, 24 E/Tag viel zu teuer und umständlich. Internet sollte überall im Preis enthalten sein: Freier Zugang zu Information!

negativ: Im Paketpreis enthalten war ein Late Check Out 18.00h
Der Rommservice klopfte dennoch am Nachmittag im Halbstundenrhythmus an die Tür. Trotz Information an die Rezeption wurde das nicht abgestellt - insg. FÜNF Mal war jemand in der Tür, um zu fragen, ob und wann das Zimmer gereinigt werden könne. So vertreibt man seine Gäste

negativ: Unfreundliches Personal im Frühstücksraum nach Ablauf der offiziellen Frünstückszeit

positiv: sehr entgegenkommend betr. späteren Auscheckens

negativ: auf dem Teppichboden in den Gängen und besonders im Zimmer waren große Flecken, es sah schmuddelig aus,
das Frühstück ist vom Angebot gut, ich finde es aber überteuert.

negativ: Park- und Anfahrtsituation durch Baustelle schlecht, Auto wurde aber vom Personal geparkt dadurch alles ok

negativ: große Baustelle vor Hotel

negativ: Keine Parkgarage - sehr, sehr enge Parksituation

negativ: Auf der Rechnung wurde erst der normale höhere Zimmerpreis und erst auf Hinweis der HRS Zimmerpreis zur Abrechnung gebracht

negativ: Das Hotel nennt sich 5 Sterne superior, was es nicht mehr ist. Zu kleine Zimmer, zu wenig modernisiert. Teilweise deutliche Abnutzungsspuren. Das Hotel lebt vom alten Charme aber entspricht nicht mehr dem modernen 5 Sterne Standard. Für mich ein 4 Sterne Hotel.

positiv: Gutes altes Hotel

negativ: Zimmergröße war eine Unverschämtheit

negativ: Schmutzflkecken auf Teppich

positiv: Der Flair eines ehrwürdigen Hotels war noch zu spüren, Parkservice z.B.

negativ: Zimmer mit Blick auf die Mülltonne, laut und klein. Nicht adequat für ein 5 Sterne Haus und wird daher nicht mehr von uns gebucht.