Hotel Am Schwan

positiv: Das Frühstück und die Lage des Zimmers mit Balkon

negativ: Die Matratze im Doppelbett war so durchgelegen das ich keinen Schlaf finden konnte

positiv: Preis-Leistungs-Verhältnis für Düsseldorf gut

negativ: Sauna nur über Münzautomat betrieben, was die Entspannung und den Rhythmus stört

positiv: Freundliches und sehr hilfsbereites Personal .Einziges kleines Manko war der technische Zustand des Fehrnsehers.

positiv: Der sehr freundliche und familiäre Service und die sensatioenelle Aussicht über die Rheinauen.

positiv: Gute Lage zur Messe

negativ: Nicht alle Zimmer haben einen guten Standart

positiv: Preis-Leistung stimmt und das trotz Messe gern Steige ich dort wieder ab

positiv: Super Preis-Leistungsverhältnis, sehr freundlich

positiv: Parkplatz direkt vor dem Hotel, Zimmergröße war angemessen.

negativ: Das Zimmer roch stark nach Rauch, obwohl ein Nichtraucherzimmer gebucht wurde. Frühstücksservice lies etwas zu wünschen übrig. Wir wurden kurz in die Bedienung der Kaffeemaschine eingewiesen und das war es dann auch der Aufschnitt war nicht aufgefüllt. Schade

negativ: Seife oder Shampoo wäre nicht schlecht

positiv: Direkt an der U-Bahn zur Messe mit 1x Umsteigen 5 min. Zimmer nach hinten raus sehr ruhig.

negativ: Zimmertüren dünn. Man hört wie meistens auch hier die Leute im Flur. Das Frühstück ist spartanisch und nicht unbedingt frisch, aber essbar. Insgesamt machte alles einen etwas schmuddeligen Eindruck. Das WLAN-Passwort war auf der Getränke-Preisliste im Zimmer aufgedruckt aber falsch.

positiv: gemütlicher kleinbetrieb, schöne lage am rhein, sauber und OK

positiv: Zimmer mit schöner Terasse, Poolblick, im Grünen, günstige Lage zur Bahn, großer TV Screen, Servicepersonal am zweiten Tag (andere Dame) sehr freundlich und hilfsbereit,

negativ: Kellerzimmer bekommen, Heizung funktionierte nicht (abgestellt bereits im April), daher sehr kühl, keine Hilfe mit Gepäck bei Anreise, lange Suche nach dem Zimmer da keine Beschreibung der Lage, (Servicepersonal bei der Anreise war allerdings neu), keine Welcome Card mit Gutschein für Bahn erhalten,

positiv: Schöner Fußweg zur Pfalz Kaiserswerth; gute ÖPNV-Verbindung nach Düsseldorf-Zentrum

positiv: Ruhiges Haus, bis auf
morgendliche Frühaufsteher

negativ: Mäßige Wartung der Kaffeemaschine

positiv: Super gutes, schönes großes Zimmer; ich konnte hervorragend schlafen

negativ: die Sauna ist zu klein und ungemütlich

positiv: freundliches Personal, guter Service, gutes Preis/Leistungsverhältnis

positiv: Nette Atmosphäre,man fühlt sich hier wie zu Hause
Komme gerne wieder !

negativ: Leider war im Pool kein Wasser.Etwas mehr Duschgel wäre schön,wenn man nach dem Sport Duschen möchte.

positiv: durfte mit netzwerkkabel direct an router für kostenlosen internet zugang.

negativ: wireless internet am 2. tag ohne funktion

positiv: Gutes Frühstücksbuffet.

negativ: In der Hotelbeschreibung und auch in den Bildern wird mit einem schönen Außenschwimmbecken geworben. Dies war ausschlaggebend, dieses Hotel zu buchen, da es sehr heiss war an diesem Tag. Doch das Schwimmbad ist Anfang Juli noch nicht in Betrieb, und zwar mit der Begründung, dass das Wetter bisher zu schlecht war. Die Inbetriebnahme dauert aber 3 Wochen. Wann soll das Schwimmbecken also genutzt werden, wenn nicht bei über 30°. Ich denke, dass hier auf Kosten der Gäste gespart wird. Das muss in der Hotelbeschreibung erwähnt werden, wenn der Pool im Sommer nicht in Betrieb ist, um Fehlbuchungen zu vermeiden. Ich fühle mich hier doch deutlich benachteiligt, zumal trotzdem der gleiche Preis berechnet wurde.

negativ: Messepreise sind deutlich zu hoch WLAN funktionierte im gebuchten Zimmer nicht störungsfrei

negativ: hotel war überbucht(eigene aussage). kein warmes wasser da heizung defekt. raucherzimmer bestellt nicht bekommen.

positiv: Sehr sauber und gepflegt. Tolle Lage.

negativ: Zahlung mit der Amex Karte wurde verweigert, obwohl sie zur Buchung zugelassen war. Dies muß dringend geändert werden.

positiv: sonst alle ok

negativ: Rezeption nicht 24-stündig besetzt