Hotel Mariaweiler Hof

positiv: Ruhige Lage, gute Anbindung an Strasse, gute Parkplätze

negativ: sehr hellhörige Zimmer!!! man bekommt wirklich alles aus den Nachbarzimmern mit. D.h.: ab 5.00 Uhr ist man autom. wach!!

negativ: Keine Kleiderbügel mit Steg zum Aufhängen der Hosen im Schrank.
Aufgebackene Brötchen zum Frühstück.

positiv: Freundlich, zuvorkommend, sauber - was will man mehr?

negativ: Das Badezimmer ist etwas klein, aber es erfüllt seine Zwecke.

positiv: Freundliches Personal, saubere Zimmer

negativ: Wlan auf dem Zimmer: Abbrüche beim Übertragen von Dateien im Emailanhang. Nutzung also nur eingeschränkt, habe dann eigenen GSM-Zugang genutzt, ohne Probleme.
Frühstücksbuffet: etwa dürftig, erst nach und nach kamen noch weitere Speisen/Brötchen, da war das Frühstück schon über 30 Minuten eroffnet.
Erst nach mehrmaligem Klingeln und dann Suche nach Personal in den zurückliegenden Räumen und Restaurant kam jemand beim Einchecken zum Tresen der Rezeption.

positiv: alles ok

positiv: freundlicher Empfang

Kommentar vom Hotel: gerne stehen wir zur Verfügung durch unsere Dienstleistungen positiv dazu beizutragen, ihre Freizeit in unserem Hause so angenehm wie möglich zu begleiten.

negativ: Um 6:00 Uhr morgens laute Handwerkergeräusche, die ich als schwerhörige Person schon sehr nervend fand.

Kommentar vom Hotel: es tut uns leid, daß Handwerker an diesem Morgen bereits so früh zu Modernisierungarbeiten ins Hotel zugelassen wurden. Es wird nicht mehr vorkommen, versprochen.

negativ: Preis- Leistungsverhältnis stimmt nicht.

positiv: Sehr freundliches Personal und gutes Restaurant

negativ: Frühstück (Wurst- und Käse) könnte besser sein

positiv: W-Lan hat exzellente Übertragungsrate.

negativ: Beim Abendessen hatte ich in meiner Apfelsaftschorle einen Schimmelpilz gefunden. Das Personal hat das vor dem Servieren nicht bemerkt; der Geschäftsführer hat dies anerkannt.
Beim Frühstück hatte ich ein Stück Apfelkuchen essen wollen. Auf der Unterseite hatte es ebenso Schimmelspuren. Zu beiden Vorkommnissen habe ich zwei Zeugen.

Kommentar vom Hotel: AUFGRUND DIESER EREIGNISSE SIND WIR ABSOLUT ERHÖHT AUFMERKSAMER im Umgang mit Lebensmitteln.

negativ: Das versprochene WLAN funktionierte leider nicht - Problem wohl generell an diesem Tag. Frühstück ist recht lieblos präsentiert. Man hält Earl Grey für Schwarztee(?)

Kommentar vom Hotel: wir bieten Earl Grey Tee und Schwarztee gleichermaßen an, es ist uns nicht bekannt, wie es zu diesem Mißverständnis kommen kann. Alternativ zu W-Lan bieten wir Festnetzverkabelung an. Aufkommende Verbindungsprobleme werden dirket behandelt und in der Regel sofort behoben. Beide Netze sind somit alternativ zu diesem Problem als Lösung verfügbar. Festnetzkabel liegen an unserer Rezeption kostenfrei zur Verfügung.

positiv: sehr sauber

negativ: Im Nichtraucherzimmer drang frischer Rauch aus anderen Räumlichkeiten durch Wegsamkeiten in der Bauweise in das Zimmer, der Umstand ist evtl. bekannt, da mehrere Raumduftspender aufgestellt waren.

Kommentar vom Hotel: Raumduftspender stehen in jedem Zimmer ob Raucher oder Nichtraucherzimmer zur Verfügung. Es gibt keinerlei Luftverbbindung zwischen den Raucher- oder Nichtraucher-Hotelzimmern. Die Darstellung ist uns unerklärlich. Unsere Nichtraucherzimmer sind definitiv rauchfrei.

negativ: Busparkplatz angeboten, war aber durch quer Parkende Pkw belegt.

positiv: Internet funktionierte tadellos.

Kommentar vom Hotel: wir bemühen uns Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu gut wie möglich zu gestalten

negativ: Als Haarshampoo gab es Flüssigseife von Aldi. Das warme Wasser in der Dusche stans wohl auf Kneipp-Kur, denn es wechselte die Temparatur immer wieder von alleine. Alle Fernsehprogramme konnte man nur gestört (mit Schnee) sehen. Der Fernseher stand zudem oben auf dem Schrank (in 2 Meter Höhe). Im Frückstücksraum war das Rauchen erlaubt - ekelig!

Kommentar vom Hotel: es gibt nur wenige Artikel, welche wir bei Aldi beziehen. die Qualität von Aldiprodukten wird allgemein gelobt und übertrifft für viele Produkte überaus die Erwartungen. Das Heißwasser wurde sofort überprüft und der Mangel behoben. Ebenfalls die Einstellung an Ihrem Fernseher. Das Rauchen ist in unserem Frühstücksraum nicht erlaubt. Nicht für Gäste und nicht für das Personal.

positiv: Der Bar-Bereich mit Gastraum hebt sich von der Atmosphäre und den Preisen angenehm von vielen anderen Hotels dieser Art ab. Ist wohl auch gleichzeitig eine der wenigen Gaststätten im Ortsteil Mariaweiler, die noch einigermassen gut auch durch Einheimische besucht wird. Es lohnt sich, hier frühzeitig Platz zu nehmen, dann darf man auch schon mal etwas länger seine letzten Bierchen o.ä. geniessen.

negativ: Unzählige Duft-Spender mit künstlichem Inhalt im Haus und den Zimmern verteilt, sorgen zeitweise für Niesreiz. Zimmer etwas hellhörig. Sehr ungünstig die Lage des Zimmer 18. Direkt daneben befinden sich Etagen-WC und Dusche. Betrieb rundherum stark hörbar, vor allem früh morgens. Frühstück nur bis 9.30 Uhr (auch an Wochenenden!) wird durch das Personal sehr genau genommen, was für Ausflügler und Spätheimkehrer nicht so günstig ist, zumal schon um 9.00 Uhr die Frühstückseier - sofern noch welche vorhanden - längst kalt sind. Nachgelegt wird in der Regel nicht.

positiv: Gutes Essen im Restaurant. Sehr nettes und sauberes Hotel.

negativ: Sauna Aufpreis ist bei diesem Preis nicht in Ordnung. Schlechter TV Empfang.

negativ: Am 20.06. (Tag nach der ersten Übernachtung) wurde das Zimmer nicht sauber gemacht. Habe das Zimmer erst um 12 Uhr verlassen. Das war für die Reinigungskraft offensichtlich zu spät.

positiv: Nettes Hotel, wirklich zu empfehlen. Gute Restaurantleistung, faire Preise. Zimmer und Bad waren sauber und ordentlich. Ich würde wieder dort übernachten.

negativ: Das Frühstücksbuffet ließ zu wünschen übrig. Personal im Frühstücksraum war etwas muffelig.

Kommentar vom Hotel: wir sind stets bemüht und auch nach diesem Hinweis haben wir unser Frühstücksangebot qualitativ, abwechslungsreich und auch mit nichtfrühstückstypischen Speisen ausgestattet.

positiv: Zimmer, die nicht zur Straße hin liegen, sind tatsächlich ruhig

Kommentar vom Hotel: gerne möchten wir Sie wieder willkommen heissen und Sie positiv neben Ihrem Geschäftsalltag stimmen.

negativ: Das Hotel liegt aber nicht in einer ruhigen Lage, da direkt an der Hauptkreuzung von Düren - Mariaweiler

Kommentar vom Hotel: der Hinweis des Gastwunsches >ruhig< ist uns ein Hinweis, dem wir uns verpflichtet fühlen, denn für unser HRS-Kontingent gibt es nur 5 Zimmer - 4 mit Balkon zu einer innerörtlichen Straße gelegen - ohne Fernverkehr und 20 Zimmer sind rückwärts + ruhig gelegen.

positiv: Das Personal war freundlich und bemüht, alles war sauber.

Kommentar vom Hotel: gerne möchten wir Sie auch in Zukunft wieder mit unserer Freundlichkeit positiv stimmen und Sie wieder in unserem Hause begrüßen wollen

negativ: Die Ausstattung ist sehr altmodisch, Möbel und die Badezimmerfliesen stammen noch aus den 70ern... Das Preis-Leistungsverhältnis war gerade noch ausreichend..

Kommentar vom Hotel: unsere Zimmer sind komplett neu ausgestattet, hell möbeliert, die Badezimmerfliesen sind neu.

positiv: nette Menschen; sehr hilfsbereit