ETAP Hotel Dresden City

Negativ: Wenn man noch mehr Augenmerk auf die Qualität der Matratzen und der Bettdecke sowie des Kissens legen würde, könnte der Gast auch noch eine gute Nacht verleben. Dies trüge bestimmt zu einer noch positiveren Bewertung bei.

Positiv: Einfach. geradlinig, sauber und puristisch!

Negativ: Es fehlt ein Schrank. - Für eine ANcht OK, aber sonst!! ???

Positiv: Super Preis-Leistungs-Verhältnis in zentraler Lage!

Negativ: Leider hatt es ETAP immer noch nicht geschafft Betten zu konstruieren, bei denen die Matratzen auslüften können. Die geschlossenen Platte als Auflagefläche verhindert die Zirkulation.

Positiv: Perfekte Lage für Stadtbesichtigungen. Viele Café´s und Restaurants in der Nähe.

Positiv: Ideal für Städtetour. Immer wieder.

Positiv: Super Hotel in mitten Dresdens City. Geheimtipp!!!

Negativ: Etagenbett

Positiv: das hotel ist für einen kurzaufenthalt in dresden sehr zu empf.
das frühstück ist dem preis entsprechent gut nur zu hauptzeit sollte mann nicht gehen

Negativ: für eine nach zu 3 pers. oder bis 4 tage für 2 und allein unbegrenzt. Für Frühstück ist der Platz sehr eng bemessen. Hauptzeiten meiden.

Positiv: Ich habe schon öfter in diesem Hotel übernachtet. Ich würde dort immer wieder buchen. Preis/Leistungsverhältnis, Service und Sauberkeit sind einfach nicht zu überbieten !

Negativ: Keine

Positiv: Exzellente Lage im Dresdner Zentrum.

Negativ: Der fehlende Schrank wirkt sich bei längeren Aufenthalten negativ aus.

Positiv: immer wieder top als Single-Kurzzeit-Übernachtung, einige Bemängelungen der Nutzer wurden nachgebessert, auch das Frühstück passt jetzt besser

Negativ: nach wie vor fehlt eine Ablage für einige Kleintextilien, obwohl neben der Dusche (unter den Kleiderbügeln) doch Platz für ein kleines Schränkchen wäre - so ist eine Zimmerbuchung zu zweit fast ein Unding (schade)

Positiv: Top Lage

Negativ: nicht sauber, Frühstücks"büffet" war schrecklich

Kommentar vom Hotel: Wir bedauern sehr, dass unser Gast sich in unserem Haus nicht wohl gefühlt hat. Generell sind wir sehr dankbar für kon-struktive Kritik! Sie hilft uns eventuelle Schwachstellen zu erkennen und zu beseitigen. Ich kann, nicht nur diesem Gast versichern, dass wir alle Anmerkungen regelmäßig verfolgen und darauf angemessen reagieren. In diesem Fall, ist es für uns sehr schwierig Mängel auszuwerten die nicht genau benannt werden. Hier hätten wir uns eine präzise Beschreibung gewünscht. Darüber hinaus, ist es für das Hotel und natürlich für den Gast von äußerster Wichtigkeit, direkt im Hotel Mängel anzuzeigen. Nur so können wir reagieren und alles dafür tun, unsere Gäste zufrieden zu stellen. Im Namen des gesamten Teams, möchten wir uns für eventuelle Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen und bedauern sehr das unser Gast nicht zufrieden war.Ich kann allen Lesern versichern, dass wir jeden Tag aufs Neue bemüht sind besten Service und höchstmögliche Qualität zu bieten. Herzliche Grüße

Negativ: Frühes Einchecken möglich gemacht, trotz Weihnachtsmarktes. Keiner teilte einem mit(obwohl es bekannt war), das die Beleuchtung im Zimmer defekt ist. Reparatur nicht kurzfristig möglich. Mußten daraufhin mit defekter Beleuchtung leben. Keinerlei entgegekommen oder Zimmerwechsel möglich gemacht.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrte Gäste, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden waren. Zu Recht! Ich kann Ihnen versichern, dass wir bei entsprechender Verfügbarkeit Ihnen gern ein anderes Zimmer angeboten hätten. Dies war leider, aufgrund der Buchungslage, nicht möglich. Unser Techniker hat sich sofort nach Bekanntwerden des Defekts der Sache angenommen. Leider musste ein Bauteil ausgetauscht werden, welches bestellt wurde und danach sofort verbaut wurde. Ich vermute, dass der oder die Mitarbeiter/-in beim check in nicht daran gedacht hat, oder es nicht wusste, dass die Beleuchtung nicht funktionierte. Sonst hätte er oder sie zumindest nachgefragt, ob 5 Lichtquellen für Sie ausreichend sind, anstatt der 6. Ich möchte mich in aller Form bei Ihnen und ev. Mitreisenden entschuldigen, dass Sie Unannehmlichkeiten hatten. Ich bitte Sie, noch einmal Kontakt zu uns auf zu nehmen. Wir werden gern auf Ihren Wunsch eingehen und Ihnen einen Ausgleich anbieten. Herzliche Grüße

Negativ: Die Waschbeckenkonstruktion mit dem langen Hahn ist - außer zum Händewaschen - ungeeignet. Mit einem kürzeren Hahn wären auch Gesichtwaschen etc. problemlos möglich, ohne jedes Mal eine "kleine Überschwemmung" zu verursachen.

Positiv: sehr moderne einrichtung, absolut unschlagbares preis-leistungsverhältnis, angenehm sauber, besonders für junge leute geeignet

Negativ: das frühstücksbuffet ist sehr dürftig, keine wurst, kein fleisch, brötchen waren oft alle, wurden aber nachgeliefert. raucherzimmer sind nur extremen rauchern zu empfehlen, da es doch sehr extrem nach kaltem rauch riecht.

Positiv: zentrale Lage,
Neueröffnung

Negativ: Wachbecken ohne Verschluss und Hahn reicht zu weit ins Becken - rasieren wird so eine Herausforderung, keine Seifenablage am Waschbecken und in der Dusche;
Preis ist nur durch die zentrale Lage zu rechtfertigen, vergleichbares in anderen Städten deutlich preiswerter zu buchen

Kommentar vom Hotel: Wir bedauern sehr, dass unser Gast sich nicht so wohl gefühlt hat wie wir es uns gewünscht hätten. Die Wasserhähne werden im Januar gegen kleinere Armaturen mit separatem Auslass ausgetauscht. Somit ist eine bessere Nutzbarkeit des Waschbeckens gewährleistet. Die Seifenschalen mussten durch einen kleinen Umbau an der Dusche kurzzeitig abgebaut werden. Auch sie werden in Kürze neu montiert. Vom weitaus größten Teil unserer Gäste wird unser Preis-/Leistungsverhältnis als „gut“ bis „sehr gut“ erkannt. Zur Striezelmarktzeit ist, bedingt durch die hohe Nachfrage, der Übernachtungspreis geringfügig höher als sonst. Wir hätten es uns sehr gewünscht, dass uns unser Gast mitgeteilt hätte, warum er mit der Sauberkeit und der Servicebereitschaft/Freundlichkeit des Personals nicht zufrieden war! Beste Grüße Der Hoteldirektor

Negativ: Etagenbett über dem Doppelbett

Positiv: Das Preis-Leistungsverhältnis ist gut

Negativ: ein Seifenhalter in der Duschkabine wäre wünschenswert

Positiv: Super Blick auf die Frauenkirche, top Lage. Ich bin begeistert.

Negativ: Frühstück ist eher mau. Mehr Frische (Gurke, Tomate) wäre toll.

Positiv: Sehr sauber, sehr nettes Personal, schöne, zweckmäßige Ausstattung in beruhigenden schönen Farben, sehr viele Beleuchtungsmöglichkeiten, futuristisch anmutend - aber dadurch mal was ganz anderes. In jeder Stadt, in der es ein etap gibt, würde ich wieder dort einchecken. Rundherum zufrieden - habe ich pudelwohl gefühlt (hatte aber auch das Glück, daß das Hotel erst ein paar Monate alt ist und von daher alles eben noch nagelneu).

Negativ: Nichts.

Positiv: sehr neu, sehr sauber gehalten, gutes Frühstück, zentrale Lage.

Kommentar vom Hotel: Guten Tag Michel, zunächst einmal danken wir Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Ich kann Ihnen versichern, dass wir Anmerkungen unserer Gäste, ob hier im Haus, oder in den einschlägigen Internet Bewertungsportalen aufmerksam verfolgen und darauf reagieren. So werden wir in wenigen Tagen in allen Zimmern Kofferablagen bereitstellen. Ich bitte um Ihr Verständnis, dass die Beschaffung und Organisation in dieser Größenordnung eine gewisse Zeit in Anspruch genommen hat. Auch die ursprünglich verbauten Armaturen werden in Kürze gegen kleinere Armaturen mit separatem Auslass ausgetauscht, um das Waschbecken optmaler nutzen zu können. Auch hier bedurfte es einer gewissen Vorlaufzeit. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Wir hoffen, Sie schon bald wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen Der Hoteldirektor

Negativ: 1. Fehlende bzw. nur sehr wenige Ablagemöglichkeiten, Kleiderhaken, Kleiderstangen. Dies ist wirklich ein Mangel, der schon seit Monaten im Web in Hotelkritiken angemerkt wird, leider ohne bisherige Auswirkungen. Es wäre doch wirklich kein Problem, zusätzliche Kleiderhaken und -stangen im Zimmerraum anzubringen, Platz wäre entlang der Wände definitv da. Es nervt, wenn man nach 2-3 Tagen seine Kleidungsstücke nicht richtig auslagern kann zum lüften etc...bitte bitte Mangel abstellen!

2. Nicht verstellbarer Wasserhahn in der Mitte eines kleinen Waschbeckens . Welcher Stardesigner hat sich das denn ausgedacht?

Positiv: Top Preis-/Leistungsverhältnis für einen Kurztrip in das Zwntrum der City, moderne, funktional eingerichtete Zimmer mit kleinen Schwächen

Negativ: Bei mehr als einer Übernachtung fehlt eindeutig Schrankraum, das Frühstück gewöhnungsbedürftig, aber durchaus dem Preis angemessen, nur die Brötchen waren unterdurchschnittlich

Positiv: sauberes neues Hotel in Toplage im Stadtzentrum zu einem guten Preis

Negativ: Auf Grund großem Getränge im Frühstücksraum haben wir Frühstück trotz günstigen Preis nicht im Hotel gebucht, Frühstückmöglichkeiten gibt es in der Umgebug des Hotels viele