Hotel Senator by Centro Comfort

positiv: unkompliziertes Personal

negativ: --

positiv: Freundliche Aufnahme, sauberes Bad, toll ist das extra Zimmerchen für Koffer und Kleidung.

Kommentar vom Hotel: Sehr verehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Lob. Gerne geben wir dieses weiter und sind bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dortmund gerne wieder Ihr Gastgeber. Mit freundlichen Grüßen Ihr Centro Hotel Group - Team

negativ: keine Beanstandungen.

negativ: Für den Preis von ca. 40 Euro super Deal. Drei U.Bahn-Stationen zum Bahnhof, also verkehrsgünstig.

Kommentar vom Hotel: Sehr verehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung bei HRS. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Centro Hotel Group - Team

positiv: Freundlichkeit des Servicepersonals, sehr hilfsbereit, sehr gute Auswahl beim Frühstück.

negativ: Parkplatz im Hinterhof sehr, sehr eng, nur 8 Stellplätze.

positiv: Service im Hotel sehr gut und sehr freundlich. Frühstücksbuffet mit einer riesigen Auswahl, dort ist für jeden etwas dabei.

negativ: Zimmer zur Straße hin sind sehr hellhörig, abends und nachts kann es durch die umliegenden Bars und Wettbüros etwas lauter werden.
Parkplatz im Hinterhof des Hotels sehr eng, es stehen auch nur 8 Stück zur Verfügung.

Kommentar vom Hotel: Sehr verehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung bei HRS. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Auf Grund unserer zentralen Lage ist es leider nicht zu vermeiden, dass man eventuell etwas von den umliegenden Begebenheiten mitbekommt. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie schon bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Centro Hotel Group - Team

positiv: günstig, Parkplätze am besten um die Ecke nutzen

negativ: die Zimmer zur Straße mit erträglicher Geräuschkulisse, wenige Parkplätze (aber in wenigen 100 Meter Wohngebiet

positiv: Das einteilige Doppelbett

negativ: - Fernsehempfang über Zimmerantenne sehr mangelhaft
- Tische im Frühstücksraum voller gebrauchten Geschirrs,
Kaffee erst nach Aufforderung wieder bereitgestellt

Kommentar vom Hotel: Sehr verehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns stets zum Wohl unserer Gäste verbessern und sind auf Ihre konstruktive Kritik angewiesen, dafür möchten wir uns bedanken und werden diese an die entsprechenden Abteilungen weitergeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Centro Hotel group - Team

positiv: Freundlicher Service! Wir waren nur zum Schlafen im Hotel. Alles völlig in Ordnung. Sauberkeit top!

Kommentar vom Hotel: Sehr verehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung bei HRS. Wir freuen uns über Ihr Lob und werden die gerne weitergeben! Mit freundlichen grüßen Ihr Centro Hotel Group - Team

positiv: Die Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (vom Bahnhof 3 Stationen) ist super. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Wenn man bedenkt, dass es ein einfaches Hotel in einen einfachen Stadtteil ist, dann ist es ok. Ansprüche sollte man nicht haben.

negativ: Willkommen in den späten 70ern, ein bisschen mehr Renovierung wäre schön gewesen, es muss nicht sein, dass die Gardinen von der Rolle fallen

Kommentar vom Hotel: Sehr verehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung bei HRS. Gerne informieren wir Sie darüber, dass in unserem Haus gerade Renovierungsarbeiten stattfinden. Diese laufen selbstverständlich im Hintergrund ab, damit anwesende Hotelgäste nicht gestört werden. Seien Sie gewiss, dass die Gardinen inzwischen wieder dort hängen, wo sie hingehören. Wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen! Ihr Centro Hotel Group - Team

positiv: Rezeption durchgehend geöffnet, gute Verkehrsanbindung.

negativ: Zimmer recht klein, und recht abgewohnt. Etwas mehr Liebe wäre schön: Gardinen können ruhig vollständig aufgehängt sein und müssen nicht halb herunterhängen. Etwas frische Farbe und vor allem ein neuer Fußbodenbelag wären wünschenswert, ebenso eine vernünftige Leselampe am Bett, eine TV-Bedienungsanleitung. Der Schrank ließ sich nur über Tricks öffnen, da der Schlüssel abgebrochen war. Kostenloses WLAN ist zwar toll, aber der Empfang im Zimmer war leider nicht gegeben.. Insgesamt ok für eine Nacht, aber mehr muss auch nicht (tut mir Leid...).

Kommentar vom Hotel: Sehr verehrter Gast, wir möchten uns für Ihre konstruktive Kritik bedanken. Wir haben einige Ihrer Hinweise in unsere Verbesserungsliste aufgenommen, da wir stets dabei sind unser Haus zum Wohl unserer Gäste zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Centro Hotel Group - Team

positiv: Nichts

negativ: Wlan geht nicht. Muffeliger Geruch im zimmer obwohl kein Rsucher zimmer

Kommentar vom Hotel: Sehr verehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung bei HRS. Unser gesamtes Hotel ist ein Nichtraucherhotel, wir legen großen Wert darauf, dass dieser Aspekt eingehalten wird. Jedoch gibt es leider gelegentlich Gäste, die sich nicht an diese Regel halten und heimlich in Ihren Zimmern rauchen. Es tut uns sehr leid, wenn dies in Ihrem Zimmer der Fall war, wir sind stets dabei, unsere Gäste auf das Nichtrauchen hinzuweisen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Centro Hotel Group - Team

positiv: Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis bei der Nacht
von Sonntag auf Montag, Sonst Alles OK, Frühstück
(Inclusive) Sehr Gut...

negativ: Kleiner Kritikpunkt:
Zimmer sollten warm sein bei den derzeitigen Temperaturen
draussen (24.03.2013), im Zimmer Fenster auf, bei Eintritt ca.
15 Grad...

Kommentar vom Hotel: Sehr verehrter Gast, es freut uns, dass es Ihnen in unserem Hotel gefallen hat. Vielen Dank für den Hinweis, des geöffneten Fensters. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste sofort wohlfühlen und zu Hause fühlen können. Leider passieren auch uns gelegentlich Fehler, hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Centro Hotel Group - Team

positiv: Bett und Badeszimmer waren vorbildlich sauber. Obst uind Bonbons an der Rezeption luden wirklich ein.

negativ: Trotz minusgraden draußen war das Zimmer nicht geheizt. Die Heizung wurde zwar schnell warm, doch Fenster geriner Qualität und eine Undichte Zimmertür sorgten für ständige Zugluft. Erst mit dem Abdichten des Türspaltes mit einem Handtuch wurde es erträglich. Die Möbel und der Fußboden im Zimmer waren auch für drei Sterne zu sehr abgenutzt. Beim Fernseher mußte erst die Verbindungen zwischen Receiver und Gerät hergestellt und die Bildfläche gesäubert werden. Auch die Fernbedienung war wohl das letzte Mal auf dem Frühstückstisch zwischen klebrigen Sustanzen in Menschenhand.

Kommentar vom Hotel: Sehr verehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung bei HRS und Ihre konstruktive Kritik. Wir haben die von Ihnen genannten Mängel an unseren Haustechniker und unser Housekeeping weitergegeben um die Mängel zu beheben und in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns freuen, wenn Sie schon bald wieder unser Gast sind, um Sie von unseren Servicequalitäten zu überzeugen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Centro Hotel Group - Team

positiv: Ich hatte Zimmer 205 das war soweit ok.

negativ: Die Stromkabel hängen im Flur runter. Die Zimmer sind nicht Schall isoliert, War schon öfter in diesem Hotel , bei dem vorletzten Besuch habe ich ein stark richendes zimmer bekommen,Abfluss roch sehr stark, Badezimmer war sehr klein ( Dusche , kein ausreichender Druck auf der Brause dadurch kam wenig Wasser an.Vom Preis her, viel zu teuer

negativ: Zimmer an der Straße sehr laut

negativ: Leider lag das Zimmer zur Strasse. War sehr laut.
Außerdem hätte das Bett besser sein können.
Für eine Übernachtung aber o.k.

positiv: gute Nähe zum Hauptbahnhof mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

positiv: Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommen.

negativ: Insgesamt hat das gesammte Hotel einen ziemlich abgewohnten Eindruck gemacht. Es herrschte zwar eine grundlegende Sauberkeit, aber bei der täglichen Reinigung wurde auch nicht alles immer gründlich gereinigt. Außerdem war die Matraze extrem zerschlafen, inkl. Wasser-Rändern.
Wie gesagt, es war nicht so, dass es mega dreckig und keiming war, sondern das alles ziemlich alt und verbraucht wirkte und dies den Preis von teilweise 90€/Nacht nicht gerecht wurde.

Kommentar vom Hotel: Sehr verehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung bei HRS. Gerne nehmen wir die von Ihnen genannten Qualitätsmängel auf und geben diese an die entsprechenden Abteilungen weiter. Wir sind stets darauf bedacht unsere Hotels zum Wohl unserer Gäste zu verbessern und zu modernisieren und freuen uns über Ihre konstruktive Kritik. Mit freundlichen Grüßen Ihr Centro Hotel Group Team

positiv: Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich!

negativ: Fenster waren bei Ankunft geöffnet, Aussentemperatur -5 °C und die Heizung war ausgestellt. Sehr ungemütlich !!!

positiv: Nichts

negativ: Sauberkeit mangelhaft und dunkle Atmosphäre

positiv: das hotel zu verlassen

negativ: mobiliar sehr spartanisch und wild zusammengestückelt.
teilweise fehlten sitz möglichkeiten obwohl auf Beschreibung erwähnt. bett eine Zumutung.
gegend um das hotel ist eher eine zone, mit wenig Angebot und Charme.

positiv: Gute U-Bahn verbindung zum Stadion

negativ: Die zum Teil alte Zimmer einrichtung.