Hotel Best Western Plazahotel Stuttgart-Ditzingen

Positiv: Sehr schöne, saubere Zimmer. Sehr nettes Personal. Umfangreiches Frühstücksbuffet.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrte Familie Kewenig, Es freut uns sehr, dass Sie sich im BEST WESTERN Plazahotel Stuttgart-Ditzingen wohl gefühlt haben. Ihre Bewertung ist eine Bestätigung und große Motivation für das gesamte Hotelteam. Vielen Dank. Wir würden uns freuen Sie bald wieder einmal begrüßen zu können und senden BESTe Grüße - Kai-Uwe Schicht (Betriebsleitung)

Positiv: kostenfreies Parken
freundliches Personal
WLAN-Anschluss

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für die positive Bewertung unseres Hauses. Wir freuen uns sehr über Ihren angenehmen Aufenthalt und Ihre konstruktiven Hinweise zur weiteren Verbesserung unserer Servicequalität. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal im BEST WESTERN Plazahotel Stuttgart-Ditzingen begrüßen. BESTe Grüße Kai-Uwe Schicht (Betriebsleitung)

Negativ: leicht verschmutzte Bettwäsche, die jeodch umgehend neu bezogen wurde
Frühstücksbuffet war hinreichend, jedoch hatte Wurst und Käse die beste Zeit schon gehabt. Frische fehlte (leichte Verfärbung der Wurst und trockene Käseränder)
die Musik beim Frühstück bestimmt die Bedienung, je jünger, desto HipHop

Positiv: Personal Empfang und Restaurant sehr gut

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr feedback und die positive Bewertung unseres Service- und Empfangsteams sowie die Qualität unserer Betten.

Negativ: Zimmerservice miserabel:
1. Seife am Waschbecken wurde trotz schriftlicher Bitte nicht nachgefüllt
2. Heizkörper wurden trotz schriftlicher Bitte auf Stufe zwei zurückgedreht bei Außentemperaturen von minus 12 Grad

Kommentar vom Hotel: Um so bedauerlicher ist die Tatsache, dass Ihr Aufenthalt durch Ihre beschriebenen Vorfälle überschattet wurde. Wir bedauern dies sehr und bitten vielmals um Entschuldigung. Wir werden analysieren wo der Fehler in der Kommunikationskette lag, damit solche Ereignisse in Zukunft vermieden werden. Es wäre uns eine große Freude, Sie in Zukunft dennoch wieder einmal im BEST WESTERN Plazahotel Stuttgart-Ditzingen begrüßen zu können, um auch bei Ihnen für einen besseren Wohlfühlfaktor zu sorgen. BESTe Grüße Kai-Uwe Schicht (Betriebsleitung)

Negativ: Außenansicht des Hotels sehr trist

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit "inneren" Werten überzeugen konnten und würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im BEST WESTERN Plazahotel begrüßen zu können. Mit BESTen Grüßen Kai-Uwe Schicht

Negativ: *leider wird/wurde am Wochenende nur eine minimale Speisekarte angeboten. Hierbei war die Qualität des Essens auch nur bedingt zu empfehlen. Lachs zBsp war mehr als tot und Kartoffeln grau., Bratkartoffeln wurden zBsp sicher schon Std vorher vorbereitet und dann nur noch erwärmt so das sie die Bezeichnung Bratkartoffel nicht mehr verdienten. Bei der Preislage der Gerichte sollte das nicht passieren.
*beim Frühstücksbuffet kam das Personal auch nicht mit dem Nachlegen der Speisen hinterher. Hier muss schneller reagiert werden!

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Hotelausstattung und unserem Personal sehr zufrieden waren. Natürlich bedanken wir uns auch vielmals für Ihre konstruktive Kritik das Restaurant betreffend. Die von Ihnen beschriebene Leistung entspricht in keinster Weise unserem Anspruch. Wir werden weiter stetig für eine Qualitätssteigerung sorgen. Selbstverständlich ist es auch unser Ziel Ihnen während des Frühstücks unser komplettes Angebot zu präsentieren. Auch hier werden wir weiter an der Optimierung der Abläufe arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Gelegenheit wieder begrüßen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt bereiten zu können.

Positiv: Sehr freundliches Personal in der Rezeption und im Restaurant. Gutes Essen. PRIMA: Tiefgarage und WLAN kostenlos. Sehr schönes -neu renoviertes- Badezimmer. Ruhige Lage.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie sich im BEST WESTERN Plazahotel Stuttgart-Ditzingen wohl gefühlt haben. Ihre Bewertung ist eine große Motivation für das gesamte Hotelteam. Vielen Dank. Wir würden uns freuen Sie bald wieder einmal begrüßen zu können und senden BESTe Grüße - Kai-Uwe Schicht (Betriebsleitung)

Negativ: kein Kühlschrank ( Minibar )

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, es ist schön zu sehen, das Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben. Wir bedanken uns auch für Ihre Anmerkung zu den Minibars. Im Sinne der Nachhaltigkeit steht Ihnen alternativ ein Getränkeautomat im Erdgeschoss mit einer großen Auswahl an gekühlten Getränken zur Verfügung. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder einmal bei uns zu begrüßen und senden BESTe Grüße Kai-Uwe Schicht Betriebsleitung

Positiv: Äußerst positiv finde ich das Gratis WLAN Angebot des Hotels. Für mich ein wichtiges Auswahlkriterium!

Positiv: zu teuer. Preis Leistung stimmt nicht

Positiv: Zimmer scheinen frisch renoviert; gut: Fenster lassen sich öffnen, jedoch war das Zimmer ohne A/C, was im Sommer eher unangenehm ist; ggfls. nach Schattenseite fragen. Ab Etage 4 und 5 mit kleinem (Raucher-)Balkon

Negativ: W-Lan ist kostenfrei, aber mit Limit von 500MB bei Email Synchronisierung schnell aufgebraucht

Positiv: Dusche

Negativ: Renovierung des Zimmers wärend Aufenthalt

Negativ: leider funktionierte das Wlan nicht

Negativ: Matratze war zu hart

Positiv: Zimmer "nach hinten" sind leise, gute Betten

Negativ: Verkehrssituation in Richtung Autobahn bzw. Stuttgart sehr staubelastet, Küche nicht sehr hochwertig, Beleuchtung im Zimmer könnte besser sein

Negativ: Der von mir aufs Zimmer bestellte Salat war eine Zumutung: Der Salat bestand aus Kartoffelsalat, sauren Gurken und gerösteten Brotwürfeln sowie angebrannte Putenstücke. Bestellt wurde ein grüner Salat mit Pute...

Positiv: sehr nettes und freundliches Personal - wiklich super

Negativ: erste Blick alles gut - zweiter Blick Gardinen im Zimmer Löcher und Flecken; Lampe am Bett locker und weiter viele Kleinigkeiten - hier müßte einfach mal der Hausmeister durch

Positiv: ferundlicher Empfang, grosszügige Tiefgarage (Übernachtung Freitag auf Samstag)

Negativ: Geruch im Hotel-Gang 4. Stock
Geruch beim Betreten des Zimmers

Negativ: Die Ausstattung entspricht keinem **** Hotel. Der Wohlfühlfaktor kommt nicht auf, da Gesamtauftritt sehr unpersönlich