Best Western Plus Plaza Hotel Darmstadt

17.03.24

1.7 Ansprechend

Negativ Man hat leider das Gefühl, dass die Güterzüge direkt durchs Zimmer fuhren. Es lagen nicht umsonst die Oropax neben dem Bett!!!!sehr schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das ehrliche Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts von Lärm gestört wurden und das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern zutiefst, dass Sie den Eindruck hatten, dass Güterzüge direkt durch Ihr Zimmer fuhren, und dass Sie Oropax verwenden mussten, um sich vor dem Lärm zu schützen. Wir verstehen, wie störend dies sein kann und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmal die Chance geben würden, Sie von unserem hohen Standard überzeugen zu können. Sollte dies der Fall sein, würden wir Ihnen gerne unsere Komfort-Kategorie ans Herzen legen, da diese zur Straßenseite gelegen ist und deutlich leiser ist. Mit freundlichen Grüßen aus Darmstadt, Marius Nauheim - Hotel Management Trainee

Kalinowski F.

06.03.24

9.5 Exzellent

Positiv Alles prima, vielen Dank für den guten Aufenthalt Kommentar vom Hotel
Guten Morgen lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Mit freundlichen Grüßen aus Darmstadt, Cedric Neumann – stellv. Hotelleitung Negativ es gab keine Beanstandungen

Hemmersbach T.

09.03.24

8.3 Sehr gut

Positiv Von den letzten 20 Hotels war dieses Frühstück , das mit der größten Auswahl.  Kommentar vom Hotel
Guten Morgen lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Mit freundlichen Grüßen aus Darmstadt, Cedric Neumann – stellv. Hotelleitung

20.02.24

6.9 Befriedigend

Negativ Wenn man am Abend vorher mit Kreditkarte bezahlen will, muss man eine Barkaution von 50€ hinterlegen. Sauna kostet ab 17.00 Uhr 10,-€ - sollte man wissen, wenn das einplanen will.

31.01.24

6 Befriedigend

Negativ Leider hat jemand versucht, mein Gepäck zu öffnen. Nach Beschwerde hieß es vom Hotel, das Housekeeping wäre dagegen gekommen. Die Koffer waren im geschlossenen Schrank, das Nummernschloss komplett verstellt, insofern kann wohl niemand dagegen gekommen sein. 1 Gegenstand fehlte, hat im Hotel aber auch niemanden interessiert. Geschäftsführung war nicht zu sprechen, auch kein Rückruf. Warum wohl?
DORT WERDE ICH NICHT MEHR BUCHEN !!!