Hotel Rabensteiner Hof

Positiv: ordentliches Preis- Leistungsverhältnis

Negativ: Unangenehmer Duftbaum-Geruch im öffentlichen Hotelbereich

Positiv: Sehr freundliches Personal, sehr gut eingerichtete und geräumige Zimmer, Frühstücksbuffet sehr reichhaltig und Küche zu empfehlen.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank.... und beste Grüße von Ihrem Team aus dem Hotel Rabensteiner Hof***

Negativ: Es gab nichts zu beanstanden!

Positiv: Kleine Suite und ein Doppelbett statt des gebuchten Einzelzimmers

Negativ: Alle 10 sec (gemessen, nicht gefühlt!) geht unter der Dusche das Wasser aus.
Die Fugen in der Dusche waren allesamt schwarz mit Schimmel.
Der Preis von 47,50 € für das Zimmer und auch die 7,50 € für das Frühstück sind extrem überzogen.

Kommentar vom Hotel: Schade, dass Sie in unserem Haus nicht zufrieden waren. Breits beim Checkout haben wir diese Punkte besprochen. Die Zeitschaltuhr in den Duschen ist ein uns bekanntes Problem und wurde teilweise bereits behoben. Was die Fugen im Bad betrifft: Ein Nachholbedarf bestand ohne Zweifel - das ist erledigt. Mit unserer Preisgestaltung sind wir - und auch unsere bisherigen Gäste sehr zufrieden. Wir bewegen uns im drei Sterne Segment leicht unter dem Durchschnitt im Vergleich zu Mitbewerbern. Zusätzlich bewirten wir sehr individuell. Jeder Gast wird persönlich beim Frühstück angesprochen, ob etwas vermisst wird oder weitere Wünsche bestehen.

Positiv: Unser Zimmer war sehr sauber und geräumig. Es gibt viel Stauraum in den Schränken.
Das Personal war freundlich und hilfsbereit.

Negativ: Leider stand die Heizung bei unserer Ankunft (kalter Novembertag)auf Null. Auch nach Aufdrehen der Heizung blieb es im Zimmer auch am folgenden Tag recht kühl.

Negativ: Fenster sind nicht abdunkelbar

Positiv: Spätankunft durch freundliche individuelle Vereinbarung möglich.

Positiv: Sehr geräumige Zimmer,ruhige Lage,Frühstück super

Negativ: Spardusche,schaltet immer nach 15 Sekunden das Wasser ab

Positiv: getrenntes Wohn- und Schlafzimmer = super!

Negativ: Dusche schaltet sich allein ab, hat dadurch den Charme einer Gemeinschaftsdusche im Schwimmbad

Positiv: Personal war freundlich und hilfsbereit

Negativ: Das Frühstücksbuffet läßt einige Wünsche offen.Das Personal füllte nicht auf,es fehlten Beilagegabeln und Messer bei der Wurst und auch beim Käse.Kaffee wurde erst nach Aufforderung gereicht.Und es wurde auch nicht nachgefüllt.Die Atmosphäre im Frühstücksraum war eher einem Schnellimbiss gleich.

Positiv: freundlicher, schneller und herzlich zuvorkommender Service
gerne kommen wir wieder

Negativ: WLAN Zugang im Zimmer fehlt.

Kommentar vom Hotel: In allen Zimmer erhalten Sie jetzt WLAN Zugang.

Positiv: Telefonflatrate; überaus freundliches und hilfsbereites Personal und Direktion

Negativ: Teppichbeläge in den Fluren müssten erneuert werden

Positiv: Als HRS-Gäste erhielten wir statt des Zimmers sogar eine Suite.

Negativ: Bestellungen in der Küche dauerten bis zur Auslieferung etwas länger, Essen aber frisch zubereitet.

Positiv: Großzügige Zimmer, sehr sauber

Negativ: Fön fehlt im Badezimmer

Positiv: das Zimmer war kmpl. frei von dem genannten Geruch, war großzügig und zweckmäßig ausgestattet

Negativ: der typische Geruch der Plattenbauten schlägt einem beim Betreten des Hotels direkt entgegen

Positiv: Sehr großzügiges Doppelzimmer (2 Räume); schöne, ruhige Lage in einer Nebenstraße; freundliches Personal.

Negativ: Katastrophale Parkplatzsituation, Anwohner und Tagungsgäste belegen jeden Quadratzentimeter! Rezeption nachts nicht besetzt, die Tagungsgäste führten sich z.T. wie Wilde auf und störten massiv die Nachtruhe (Trinkgelager im Nebenzimmer, rauchen mit lauter Unterhaltung vor dem Hotel, etc.). Hier müsste der Hotellier enschreiten, es ist nicht die Aufgabe der übrigen Gäste die Störenfriede zu zügeln. Morgens standen auf dem Gang halb leergetrunkene Biergläser und es stank nach Zigarettenrauch.