Hotel Stay2Munich

Negativ: Auf unseren Hinweis, dass Bohrmaschinen-ähnlicher Lärm von 20:30 bis ca. 1:00 Uhr jeden Schlaf unmöglich machte, reagierte das Empfangspersonal zwar durch Benachrichtigung des Haustechnikers, dieser war freundlich, tat aber so, als höre er dieses Geräusch erstmals, Abhilfe war bis zur Abreise nicht möglich. Unsere ausdrückliche Buchung von ruhigen Zimmern (Drei EZ) mündete darin, dass eines direkt gegenüber des Aufzugs lag, der sich mit ständigem Klingelton bermerkbar machte!

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast Vielen Dank für Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern es sehr, daß nicht alles zu Ihrer Zufriendenheit abgelaufen ist. Dank Ihres Hinweises konnten wir die Ursache für das aufgetretene Geräusch herausfinden und abstellen. Das betroffene Temperatur-Ventil wurde bereits ausgetauscht. Wir haben ausserdem den Signalton unserer Aufzugstüren nochmals in der Lautstärke angepaßt, um die Hörbarkeit in den aufzugsnahen Zimmer noch weiter zu reduzieren. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich von den vorgenommenen Veränderungen persönlich überzeugen würden und wieder bei uns übernachten würden. Ihren Wunsch nach ruhigen Hotelzimmern werden wir gerne nach Möglichkeit erfüllen. Mit freundlichen Grüßen Achim von Zerboni Hoteldirektor

Positiv: Super Hotel. Hatte ein Apartment zur Verfügung mit sehr großzügigem Raumangebot. Optimale Erreichbarkeit des Hotels. Schöne geräumige Garage. Klasse Frühstück.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.

Positiv: Das Hotel liegt verkehrsgünstig zur Autobahn.

Negativ: Leider ist es bei offenem Fenster zu laut zum Schlafen. Man kann nicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln in die City von München fahren und brauch stets das auto.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Unsere Lage in einem Einkaufsgebiet bedingt eine gewisse Lärmkulisse während der Ladenöffnungszeiten. Jedoch sind alle unsere Zimmer klimatisiert und mit schallisolierenden Fenstern ausgestattet. Von Sonntag abend bis Freitag morgen bieten wir einen kostenfreien Shuttle zwischen dem Hotel und der S/U-Bahn-Station Neuperlach-Süd an, morgens von 07.00 - 10.00 Uhr und abends von 18.00 - 22.30 Uhr. Werktags steht Ihnen zusätzlich ein Linienbus mit Halt 200m vom Hotel entfernt zur Verfügung, um zu den umliegenden S-Bahn-Stationen zu gelangen.

Positiv: Gute Anbindung. Gutes Restaurant mit warmer Küche bis 23 h. Kostenloses Internet im Zimmer. Ideal für Geschäftsreisende.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder als Gast begrüßen zu können.

Negativ: Ein viel zu kleines und ein viel zu großes Kopfkissen :-)

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre Anmerkung. Wir werden die Anregung gerne prüfen und umsetzen.

Positiv: Sehr schönes Hotel, wenn auch etwas abgelegen am Rande von München. Würde ich jederzeit wieder buchen.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.

Positiv: Dem Wunsch nach einem Zimmer mit adäquat großem Bett wurde umgehend stattgegeben. Sehr guter Fitnessraum. Restaurant gut.

Negativ: Ambiente des Hotels nicht wirklich hoch. Gute Wahl in der Kategorie bis 75,-Euro. Darüber stimmt das Preis-Leistungsverhältnis nicht mehr zwingend!

Positiv: Einfach nur geil!!

Negativ: Burgerduft vom McDonalds gegenüber - wer's nicht mag...

Positiv: Optimale Verkehrsanbindung, tolle Zimmer, tolle Ausstattung, super Service! Haben uns sehr wohl gefühlt! Auch mit Hund optimal, da Wald in der Nähe ist und die Zimmer ausreichend groß!

Positiv: Neu; freundlicher Gesamteindruck; gute Einkaufsmöglichkeiten direkt nebenan

Negativ: Ich habe das Hotel wegen der Beschreibung "WLAN kostenlos in allen Zimmern" ausgewählt, da ich diesen Zugang geschäftlich benötigte. Es stellte sich heraus, daß in den Zimmern Kabel vonnöten waren, die man aber bei Nachfrage an der Rezeption bekam. Dummerweise funktionierte das LAN aber während der zwei Tage meines Aufenthaltes nicht. Das kann passieren (sollte aber schneller zu beheben sein), war aber sehr ärgerlich. Den Ärger verstärkt hat die lasche Reaktion des (sehr jungen und ansonsten freundlichen) Personals. In einem solchen Fall verminderter Leistung erwarte ich offizielles Bedauern, eine Entschuldigung und "einen Schnaps aufs Haus", bekam aber nur mitleidiges Nicken und die Beschreibung, wie schwer es ohne funktionierendes Netz für die Rezeption sei. Abgesehen von diesem Ausreißer war der Aufenthalt aber so, wie es der hrs-Einschätzung nach zu erwarten war.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir arbeiten bereits an einer Lösung, auch auf den Zimmern kostenfreies W-LAN anzubieten. Gerne werden wir Ihre Anmerkungen zum Reklamationshandling in einer Schulung für das Personal umsetzen.

Positiv: Zimmer und Frühstück, sowie Verkehrsanbindung prima! Kostenlose Tiefgaragenplätze.

Negativ: Preis Leistung des Restaurants war unangemessen. Das Abendessen stand bzgl. Menge und Qualität in keinem Verhältnis zum Preis.

Positiv: Alles nur Positiv : Zimmer mit Mini-Küche, Safe, gross, Bad mit Wanne, Hotel hat Waschsalon, Fitnessraum . Internet-Lounge...
Parkplätze Tiefgararge nicht extra zu bezahlen und vieles mehr ...

Positiv: Das Hotel ist so klasse, man sollte nichts verändern.

Positiv: War angenehm überrascht . Hier stimmt eigentlich alles. Die Einrichtung mit entsprechenden Details ist top.
Die kostenlose Nutzung der TG - einfach Klasse

Negativ: konnte nichts negatives feststellen

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.

Negativ: Dusche und Wanne nicht kompatibel es war nicht angenehm zu duschen. Bin bei eingehängter Brause kaum nass geworden.

Positiv: kostenlose Tiefgarage oder kostenfreier, großer Parkplatz vor dem Haus, autobahnnah in neu gebautem Gewerbegebiet, noch nicht in allen Navigationssystemen erfasst

Positiv: Super schönes Hotel mit sehr freundlichem Personal

Positiv: Sehr viele kostenlose Services, Küche im Zimmer, kostenloses SKY, süße Kleinigkeit zum Dienstagabend :-) usw.

Negativ: Aussicht auf MC Donalds, orange Flurbeleuchtung (aber das ist Merkern auf hohem Niveau)

Positiv: Ein Hotel, das fast keinen Wunsch offen läßt. Absolut empfehlenswert! Werden wir bei unserem nächsten München-Besuch auf jeden Fall wieder buchen! Optimale Verkehrsanbindung. Leicht zu finden.

Negativ: Wenn überhaupt, dann ein Minus-Punkt für die fehlende S- oder U-Bahn-Anbindung in der Nähe. Hier muß erst ein paar Kilometer mit dem z.B. Auto gefahren werden um an die nächste S-Bahn-Station zu kommen.

Positiv: Hat alles Super gepasst! Echt ein spitzen Hotel. Man ist auch schnell in der Münchner City. S-Bahn Station mit kostenlosen Parkplatz für Auto im Nebendorf (Ottobrunn).

Positiv: Super Atmosphäre

Negativ: Das Zimmer war manchmal etwas kühl - trotz Heizung

Positiv: In dieser Preisklasse unerreicht. Super Ausstattung, sehr gutes Restaurant. High Speed Internet gratis, parken gratis.

Negativ: Shuttle und Taxi Service funktioniert nicht wirklich, Shuttle Bus zum Bahnhof OttoBrunn hat überhaupt nicht funktioniert und Taxi kam erst nach 30 min, Ergebnis mein Zug ab Hauptbahnhof war weg

Negativ: das Anmeldungsprocedere viel zu Aufwendig.
Man mußte, obwohl Barzahler, immer eine Kreditkarte dabei haben(???).