Hotel Balthasar Neumann Gästehaus

Positiv: Sehr freundlicher Service, sehr sauberes Zimmer, sicherer Parkplatz in einer Garage

Negativ: schlechte Anfahrtsbeschreibung, entgegen der Ankündigung keine Ausschilderung, sehr altes wackeliges Einzelbett

Kommentar vom Hotel: Dies haben wir weitergeleitet und jetzt ganz aktuell eine Hotelroutenbeschilderung in unsere Stadt bekommen. :-))

Positiv: HRS Top Callcenter-Service -

Negativ: Mitarbeiter war mit Hotel garnicht zufrieden. - unsauber -unfreundlich

Kommentar vom Hotel: Das liegt daran, dass der Kunde nachts angereist ist.Unsere Rezeption ist nachts nicht besetzt. Dies geht aus unserer Hotelbeschreibung allerdings auch hervor. Dennoch haben wir den Gast in der Nacht noch bedient!

Negativ: Zur Dusche übers ,am WC vorbei steigen ,ist nicht so hervorragend.

Kommentar vom Hotel: Dies haben wir geändert! Wir danken für Ihren Hinweis.

Positiv: größeres Zimmer (Apartment) bekommen als gebucht, super Innenstadtlage, Frühstück bei empfohlenen Cafe ist super, Karten fürs Phantasialand kann man schon im Hotel kaufen (billiger)

Negativ: Zimmer sehr hellhörig

Positiv: Sehr gute Lage im Zentrum von Brühl und trotzdem ruhig zum guten Schlafen

Positiv: Preis-Leistungsverhältnis super, Einrichtung des Zimmers mit dem dazugehörigen Service super

Negativ: Bad in Zimmer 1 zu eng

Positiv: Zentrale Lage

Negativ: sehr einfach

Kommentar vom Hotel: Das tut uns leid, aber Sie hatten die günstigste Kategorie in unserem Hause gebucht.

Positiv: Überaus freundliche Zimmereinweisung mit Tipps zur Stadt

Positiv: Superfreundliches Personal,in Deutschland nicht oft zu finden,alles sehr sauber, sehr empfehlenswert!

Negativ: Bad etwas klein

Positiv: sehr geräumige, gemütliche Zimmer, moderner Flachbildschirm-TV

Negativ: Kaffee beim Frühstück zu dünn

Positiv: Sehr zentrale Lage.Alles sehr sauber und neu.
Besonders das Restaurant, die Speiserei, ist sehr zu empfehlen.Dort scheint ein Sternekoch in der Küche zu arbeiten!Unbedingt ausprobieren.

Negativ: Hätte gerne abends eine Sauna im Haus gehabt.Stand aber auch nicht mit in den Angaben, wunsch wurde allerdings beim Hotelchef als neuanschaffung erwähnt.Sonst alles perfekt.Preis Leistung stimmt hier in jedem Fall!

Negativ: Keine Seife im Bad vorhanden. Das Zimmer war sehr hellhörig.

Negativ: Zimmer Legebatterie, Ausstattung primitiv-Schrank mit Schlüssel kein Schloß, Fernseher "Mini" in 2,40 m Höhe. Wer soll den erreichen, Frühstücksgutschein für 5,80 € bei Back-Factory, wenn man vor 09,30 Frühstück einnimmt. Welcher Geschäftsmann frühstückt später ? Alte Keksschachtel auf dem Schranck, Fernseher nur mit großer Mühe zu bedienen ! Nie wieder !!! Der Balthasar Neumann dreht sich im Grab um wenn er weiß, für was sein Name mißbraucht wurde!

Positiv: Freundliches Personal, Zentral in der Innenstadt gelegen und Früschtück schon ab 7:30 möglich.

Positiv: Fühstück bis 14 Unr ist sehr Kundenfreundlich und kam uns sehr entgegen. Frühstück fand unseren vollen Zuspruch.

Positiv: Zentrale Lage, doch sehr ruhig.

Negativ: Recht kleine Nasszelle im Zimmer, die Innenbeleuchtung war defekt, Nutzung nur bei geöffneter Tür möglich. Den Fernseher konnte ich auch nicht in Betrieb nehmen.

Positiv: Verkehrsgünstige Lage,

Negativ: TV-Empfang schlecht und ohne FB, Zimmer und Flur rochen etwas verraucht (Nichtraucher bestellt). Abgegriffene Möbel und Ambiente

Positiv: Sehr netter und freundlicher Empfang, freundliches Personal.

Negativ: Preis - Leistungsverhältnis stimmt nicht. 45 € für eine Übernachtung ohne Frühstück ist für diese Kategorie einfach zuviel; die Hälfte wäre angemessen bzw. für den Preis habe ich mehr erwartet.