Hotel Best Western Schaper-Siedenburg

Negativ: Die Wände im Zimmer sahen sehr dreckig aus, es sollte noch einmal gestrichen werden.

Kommentar vom Hotel: Liebe Gäste! Wir befürchten fast, dass Sie in einem unserer 14er Zimmer gewohnt haben. Wenn dies so ist, dann müssen wir Ihnen mitteilen, dass die Wand gegenüber dem Bett mit einem besonders aufwendigen und neuartigen italienischen Putz bearbeitet wurde. Zugegeben: Nicht jeder findet das wirklich gelungen ;-) Falls dies nicht der Fall war, wäre es wirklich klasse, wenn Sie uns Ihre Zimmernummer kurz mitteilen könnten. Dies müssten wir dann wirklich noch mal prüfen und ggf. tatsächlich nachbessern. Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche :-)

Positiv: Frühstück, elektrische Bettverstellung

Kommentar vom Hotel: Schön, dass Ihnen unser Frühstück geschmeckt hat :-)

Negativ: Bett für etwas größere Menschen ein bischen klein,
Badezimmer definitiv zu klein, älter und leicht verbraucht...
(Duschtür, Macken im Waschbecken etc.)
Zimmer war zur Straße, Nachts grölende Passanten

Kommentar vom Hotel: Es tut uns leid, dass Sie sich in Ihrem Zimmer nicht wohl gefühlt haben. Da wir nicht wissen, in welchem Zimmer Sie übernachtet haben, und welche Zimmerkategorie Sie bestellt hatten, ist es recht schwierig, Ihre Bewertung zu kommentieren. Bei ihrer nächsten Buchung dürfen Sie uns sehr gerne einen Hinweis geben, dass Sie auf Grund Ihrer Körpergröße auch ein größeres Bett bevorzugen. Wir finden dann sicherlich ein geeigneteres Zimmer für Sie. Natürlich haben Sie bezüglich des Straßenlärms recht. Das ist leider der Nachteil unserer super-zentralen Lage. Auch hier empfehlen wir einen Hinweis bei der Buchung darauf, dass Sie ein Zimmer zu den Innenhöfen gelegen bevorzugen.

Positiv: Sehr freundliches Personal. Für mangelhafte techn. Ausstattung sofort per email einen Gutschein erhalten.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast! Wir freuen uns, dass Sie von unseren Mitarbeitern überzeugt sind. Gerne geben wir das Kompliment weiter.

Negativ: Alles ist "o.k"., aber mehr auch nicht. Energiesparlampen und veraltete Innenausstattung verbreiten keine Atmosphäre in der man sich wohl fühlt. Techn. Mängel: Heizung lärmt, Fernseher defekt.
Frühstücksbuffet war um 6:30h nicht mehr frisch - scheinbar vor Stunden aufgestellt/zubereitet, entsprechend fehlte die Frische der Produkte. Man hat wie im ganzen Haus von Allem etwas, aber nichts ist richtig gut.

Kommentar vom Hotel: Wir servieren wochentags unser Frühstück ab 6 Uhr. Das Buffet wird von unseren Mitarbeitern so aufgebaut, dass die Gäste um 6 Uhr alles frisch und komplett aufgefüllt vorfinden. Dass das Frühstück dann um 6.30h nicht mehr frisch sein soll ist wirklich verwunderlich, mit einer Beschwerde dieser Art hatten wir bisher auch noch nie zu tun. Wir werden dies aber natürlich verstärkt im Auge behalten. Was die technischen Mängel anbelangt, hatten wir uns bei Ihnen ja schon vor Ort entschuldigt. Dass es mal Probleme mit der Heizung oder dem TV gibt, kommt in den besten Häusern vor. An Energiesparlampen kommt heutzutage niemand mehr vorbei. Es tut uns wirklich leid, dass Sie sich bei uns so gar nicht wohl gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und danken Ihnen für die erneute konstruktive Kritik.

Positiv: Sehr zentrales Hotel mit super nettem Servicepersonal. Das Frühstück fanden wir für ein 3*-Hotel sehr reichlich und auch sehr gut

Kommentar vom Hotel: Liebe A&R K. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Toll auch, dass unsere Mitarbeiter so gut angekommen sind :-) Wir geben das Lob sehr gerne weiter und geben unser Bestes, dass dies auch so bleibt. Wir wünschen Ihnen Frohe Weihnachten & einen guten Rutsch ins Neue Jahr. Vielleicht sehen wir uns ja im nächsten Jahr mal wieder. Sonnige Grüße aus Bremen.

Negativ: Für mich waren die Betten zu hart - das ist aber auch Ansichtssache, ansonsten gab es unsererseits nichts zu bemängeln

Kommentar vom Hotel: Tja, die Sache mit den Betten ist nicht immer ganz einfach :-) Bei der nächsten Reservierung einfach mal den Hinweis geben, dass Sie lieber weichere Betten mögen, wir suchen dann das passende Zimmer mit weicheren Betten für Sie aus. Auf dass Sie beim nächsten Mal bei uns noch besser schlafen können :-)

Positiv: zentrale Lage, fußläufig war für uns alles gut zu erreichen,freundliches und zuvorkommendes Personal sowohl an der Rezeption als auch im Frühstücksraum, der 1. Eindruck war für uns durchaus positiv, es gab nichts zu beanstanden, sodass wir bei einem geplanten Bremenbesuch im Jahre 2012 gern auf dieses Hotel zurückgreifen werden.

Kommentar vom Hotel: Liebe(r) Ulli! Herzlichen Dank für so viel Lob :-) Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Schön, dass Sie im nächsten Jahr wieder kommen möchten. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit - aber zuerst einmal Frohe Weihnachten und einen Guten Rutsch ins Neue Jahr!

Positiv: Liegt sehr zentral und in der des Bahnhofs, trotzdem keine Lärmbelästigungen. Man ist in wenigen Minuten in der Altstadt und in der Fußgängerzone

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast! Schön, dass Sie bei uns waren! Unsere zentrale Lage ist ein echter Pluspunkt, das finden wir auch :-) Es freut uns auch, dass Sie trotz des vielen Drumherums ruhig geschlafen haben.

Negativ: Das Badezimmer ist sehr klein

Kommentar vom Hotel: Wenn Sie mal wieder bei uns zu Gast sind (was wir natürlich schwer hoffen :-), fragen Sie einfach bei der Reservierung nach einem Zimmer mit größerem Bad. Schließlich sollen Sie sich bei uns rundum wohl fühlen! Sonnige Grüße aus der Hansestadt.

Negativ: Bei geöffnetem Fenster nachts störende Geräusche

Positiv: Haben uns sehr wohl gefühlt. Nettes Personal und tolle Atmosphäre. Die zentrale Lage des Hotels ist toll.

Negativ: Das Zimmer hätte etwas größer sein können.

Positiv: Lage (im Zentrum), Business-Paket für Geschäftsreisende

Negativ: keine eigene Parkgarage, Dusche teils rep.bedürftig

Positiv: Ganz herausragendes Frühstücksbuffet

Positiv: sehr freundliches und zuvorkommendes Personal

Positiv: Erfrischend individuelles Frühstücksbuffet mit hausgemachtem! Obstsalat
Außerordentlich aufmerksames Personal beim Frühstück

Positiv: Sehr freundlicher Empfang und Beratung über Ziele Vorort

Positiv: Stadtnahes schönes Hotel. Sehr freundliches Personal und gut ausgestattet. Tolles Frühstück. Für einen Besuch der Stadt oder
einer Veranstaltung im nahen Musicaltheater ideal. Alles ist in absoluter Nähe. Wir kommen wieder.

Negativ: Das Zimmer war schön grß und sehr gut ausgesattet. Das Bas hatte leider nur eine Dusche und war etwas beengt.

Positiv: jedes Zimmer ist mit einem Wasserkocher ausgestattet; es werden jeden Tag frische Tassen auf dem Zimmer bereitgestellt, ferner werden Tee und selbstauflösender Kaffee kostenlos zur Verfügung gestellt

Positiv: Das Personal, dass wir kennengelernt haben war recht nett, besonders die Nachtschicht.

Negativ: Wir hatte eine Komfort-Zimmer gebucht, aber ich möchte nicht wissen, welche Ausstattung dann Stardard-Zimmer haben.

Negativ: Das Zimmermädchen klopft an die Tür. Man sagt nichts, will zur Tür gehen und die Tür öffnet sich von ganz allein. Sie drückt mir eine Flasche Wasser und einen Pickup in die Hand und sagt das ist für die Minibar und geht einfach.

Positiv: Very close to railway station and easy acces to airport with railcar

Negativ: Trafic noises

Positiv: Die Rezeption hat sich stets umgehend um die Wünsche ihrer Gäste bemüht.

Negativ: Das Reinigungspersonal arbeitet sehr laut (Türen knallen). Für Gäste die etwas länger schlafen möchten (7.30 Uhr) ist ein ungestörtes Ausschlafen nicht möglich. Des Weiteren hält es das Reinigungspersonal für wichtiger den Fahrstuhl selbst zu benutzen als diesen den Gästen zu überlassen.

Negativ: Das komplette Zimmer roch nach Urinstein !!!! Sehr unangenehm, dann noch dort schlafen zu müssen.

Positiv: sehr gutes Personal

Negativ: etwas eingeschränkte Bewegungsfreiheit auf der "Schüssel"

Positiv: Außergewöhnlich freundliches Personal. Sehr hoher Dienstleistungsstandard.

Negativ: Zimmer klein, Teppichboden, Bad klein und Sanitäreinrichtung relativ alt