Hotel Kameha Grand

positiv: Sehr zu empfehlen, Lage, Design, Freundlichkeit, alles stimmt

positiv: Sehr freundliches und bemühtes Personal, schöne Atmosphäre im großen Saal mit Blick aufs rheinufer,gute Organisation einer konferenz

negativ: Frühstücksbüffet hätte etwas reichhaltiger sein dürfen (32 Euro!) außerdem fanden sich vertrocknete Wurst und Käse auf den Platten, das darf in dieser Kategorie eigentlich nicht vorkommen.

positiv: Interessante Architektur und Ausstattung

negativ: Das Hotel ist gut aber viel zu teuer. Es wird extrem versucht edel zu aufzutretten, dabei wird aber der Gast manchmal vergessen. Gerade bei der Zimmerausstatung stand offenbar Design über Funktion. So fällt es schwer die Garderobe sinnvoll zu verstauen. zumal der Schrank mit irgendwelchen Serviceboard schon voll erscheint wenn man ihn öffnet.
Beim Roomservice wird eine zusätzliche Gebühr von 4 € erhoben und das obwohl die Preise dem selbstverständnis des Hotels entsprechend hoch sind. Ein Frühstück für 34€ ist für eine normalen Geschäftsreisenden eine Zumutung.
Fazit: Ein gutes Hotel das sich selbst zu wichtig nimmt.

negativ: Defekte Badlampe

positiv: Die Lage direkt am Rhein ist einfach unschlagbar.

negativ: Die Tische waren sowohl im Frühstücksraum, wie auch in der Bar nicht sauber. Das ist schade, denn dies setzt man bei dieser Klasse einfach voraus.

positiv: Der beleuchtete Mond über dem Bett. Allgemein das Ambiente.

negativ: Teure Tiefgarage

positiv: Freundlichkeit des Personals.
Architektur.

negativ: Preis von Euro 32,00 pro Kopf für das Frühstück unangemessen hoch.

positiv: Design sehr chic

Zimmerbeleuchtung prima

angenehmes Ambiente.

Kostenloser Schuhputzservice

negativ: Kaum Steckdosen im Zimmer.

Der Vorhang ließ sich nicht ganz zuziehen, daher war der Schlaf durch die hellen Lampen im Hof getrübt.

Der Burger, der per sehr freundlichem Zimmerservice kam, war nur fett und matschig – 19 EUR? Ein Witz! Kein Salz und Pfeffer mitgeliefert.

Kein Bügeleisen im Zimmer – hallo? Morgens ist keine Zeit, eins anzufordern...

Schuhputzservice bringt schwarze Schuhe matt statt glänzend – naja.

positiv: Tolle Architektur, Toller Service,

negativ: Nachts schläft man sehr schlecht durch viele Lüftungsgeräusche...
Der Pool im Außenbereich ist trotz Heizung sehr sehr kalt.

positiv: Design

negativ: Dusche funktionierte nur teilweise

positiv: Zimmer, Bar und Wellnessbereich sehr gut!

negativ: Service beim Abendessen sehr aufdringlich, Qualität dem Anspruch nicht angemessen; Service beim Frühstück nicht akzeptabel: augesetzte Freundlichkeit der MA, nachdem eine Tasse Kaffee über Kleidung und Handtasche gekippt wurde, absolut nicht zu akzeptierende Reaktion des Personals;

positiv: Wellness- und Sportberiech sowie Frühstück sind einfach toll - super Hotel!

negativ: Wasserkocher am Zimmer fehlt, Kaffeemaschine aber vorhanden

positiv: Das Hotel ist stylisch, sauber und das Personal sehr freundlich.
Das Frühstück war absolut klasse und ist sehr empfehlenswert!!
Es gab auch eine kleine unerwartete Aufmerksamkeit vom Personal für meinen Freund, für den der Aufenthalt im Hotel ein Geburtstagsgeschenk war.

negativ: Wir standen nach unseren Aufenthalten im Wellnessbereich 2x im Bademantel vor dem Aufzug, weil die Technik versagte und unsere Zimmerkarte den Aufzug nicht mehr bedienen konnte.
Es gibt im Badezimmer nur 1 Tür für Toilettenkabine und Duschkabine (umklappbar), die schloss allerdings nicht richtig. Sehr unangebracht, gerade bei der Toilette.
Der Abend im Restaurant war nicht zufriedenstellend. Es gab zwar auch da eine kleine Aufmerksamkeit vorweg, aber an Vegetarier wurde dabei nicht gedacht. Es stellte sich uns auch jemand als unser Kellner für den Abend vor, den wir kein einziges Mal danach wiedersahen. Uns fragte nach dem ersten Glas Wein keiner mehr, ob wir noch etwas trinken möchten, wir mussten sehr lange auf unser Essen warten und es erkundigte sich kein einziges Mal jemand, ob bei uns alles in Ordnung sei.
Schlussendlich war mein Essen leicht angebrannt und kaum mehr mit Messer und Gabel auseinander zu bekommen.
Ein sehr teures Vergnügen, dass kein Vergnügen war.

positiv: Das Design ist außergewöhnlich und zuerst gewöhnungsbedürftig,doch nach Erklärung des Personals bemerkt man das durchdachte Konzept dahinter und wie durchgängig das ist-auf jeden Fall beeindruckend

positiv: Insgesamt ein tolles Hotel mit einem sehr guten Wellnessbereich

negativ: Mein Zimmer war direkt an einem Übergang, naja... viele Leute! Zudem passten die Reagenzgläser (Shampoo, Conditioner) nicht in den in der Dusche vorgesehenen Halter und das Telefon machte alle zwei Minuten Geräusche, so dass ich es ausgestellt habe. Aber insgesamt ist das Hotel sehr gut.

positiv: immer wieder gerne hier gewesen, kostenloses Upgrade vom Doppelzimmer in Juniorsuite! Alles war sehr rund und stimmig, vom abserviere über alle anderen Dienstleistungen - immer sehr freundlich und zuvorkommend ohne aufgesetzt zu sein - einfach spitzenklasse :-D

negativ: Keine

negativ: Beschriftungen im Hotel teilw nicht gut lesbar.

positiv: Beeindruckendes Hotel mit großen Zimmern und super Ausstattung. Schöne, wenn auch kleine, Sauna mit Außenpool. Uns hat nichts gefehlt.

negativ: Also wenns auch ein gutes Frühstück war, 32 Euro sind einfach total überzogen und unrealistisch, genauso das Parkhaus mit 22,50 Euro.

positiv: sehr schoenes Hotel, gorsse Zimmer , schoens Restaurant

negativ: Service ist eher 3 Sterne als 5 Sterne. Check in / out dauert ewig. Anfragen koennen nie direkt von der Person die ans Telefon geht beantwortet werden. Akzeptabel fuer Urlauber aber nicht fuer Businessreisende. Alles in allem ist das Preis Leistungsverhaeltnis daher eher niedrig

negativ: Schwerpunkt des Hotels liegt im Business-/Event-Bereich

positiv: Es. war wirklich ein positives Erlebnis schon beim Eintreten in die sehr eigenständig gestaltete Halle, das Personal erschien sehr gut geschult und machte auf allen Positionen einen guten Job. Essen und Spa gefielen uns sehr gut.

positiv: modernes Design

negativ: geringe Serviceorientierung

negativ: nichts natürliches an personal freundlichkeit da hat das personal wohl vom sehr schlechten trauner gelernt. ich weiß nicht ob man das selber schön findet. frühstücksbuffet für 32,50 € eine unverschämtheit.sauberkeit der staub sammelt sich in den ecken. und die werbung die im fernseher über das kameha hotel läuft das war mal vor 2 jahren mit den großen stars !!!!!!
aber die sind heute nicht mehr da. aber jedenfalls kein 5 sterne GRAND HOTEL !!!!!