Hotel Esplanade Villa

positiv: Stilvolles altes Haus in sehr gutem Zustand, das Zimmer war sehr schön und sehr groß. Freundliches und sehr hilfsbereites Personal. Frühstück mit Bio- und Fairtrade-Produkten. Bei meinem nächsten Aufenhalt in Bonn komme ich sehr gerne in dieses Hotel zurück.

positiv: Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Familiäre Atmosphäre. Günstige Lage.

negativ: sehr kleines Badezimmer

positiv: Freundliche Atmosphäre, ansprechende Räumlichkeiten, zentrale Lage - uns hat es sehr gut gefallen. Wir werden bei unserem nächsten Aufenthalt in Bonn das Hotel wieder aufsuchen.

positiv: Schön renovierte alte Villa

negativ: Betten zu weich

negativ: Hatte bei Reservierung Nichtraucherzimmer und ruhiges Zimmer angekreuzt. Bekam aber nach Rauch riechendes Zimmer im Parterre - direkt neben der Rezeption und zur Strasse raus.

positiv: Sehr freundliches, hilfsbereites Personal. Reichhaltigs Frühstücksangebot.

negativ: Das Hotel ist in einer Gründerzeitvilla untergebracht und spielt auch in der Bewerbung mit dem Charme, der Ausstattung des Gebäudes (hohe Räume, Stuckdecke, Parkett). Leider sind die Zimmer etwas lieblos eingerichtet. Das eingebaute Bad in den Räumen enthält keine Heizung. Im Winter nicht sehr angenehm. Zudem paßt die Art des Badeinbaus nicht zum Charakter der Villa.

Kommentar vom Hotel: Es mag ja subjektive, aus der Sicht eines anderen Betrachters, nicht nachvollziehbare Empfindungen geben, wenn jedoch Tatsachen falsch dargestellt werden, dann ist es an der Zeit, dies richtig zu stellen: ALLE unsere Zimmer haben moderne Edelstahl-Heizschlangen, die auch als Handtuchhalter dienen. Wenn man dies nicht erkennt (und das ist der Erste Fall in unserer jüngeren Geschichte), dann gehört es aber genauso wenig in die Öffentlichkeit, wie der Vorwurf, wir seien unpersönlich eingerichtet: Genau das Gegenteil wird von allen unseren anderen Gästen sehr begrüßt und geschätzt; sei es das häufig gerade von Künstler-Gästen genutzte Piano, seien es private historische Fotos oder Kunstwerke, eine Sammlung von Karnevalsorden oder Bücherboarde auf den Etagen und Zimmern: Was daran unpersönlich ist, bleibt mir verborgen. Und der architektonische Einklang der eingebauten Bäder ist eh unumstritten (hier wurden bewusst die historischen Decken nicht zerstört).

positiv: Super netter und zuvorkommender Service, zentrale Lage.

positiv: Ich möchte mich sehr bedanken, dass ich das schöne große Zimmer mit Badewanne bekommen habe. Das war eine wunderschöne Überraschung für mich, für die ich mich ganz herzlich bedanken möchte.

positiv: gerne wieder

negativ: leider war der Frühstücksraum nicht dauerhaft beim Frühstück besetzt. Alle Tische waren mit benutzen Geschirr belegt. Dann kam das große Aufräumen - leider etwas zu spät.

positiv: Das Hotel liegt sehr günstig: Hauptbahnhof und Innenstadt in unmittelbarer Nähe. Die Entfernung zum Parkhaus (am Landesmuseum) beträgt ca 100 m - günstige Konditionen!

positiv: Gute Atmosphäre in einem alten Haus. Gute Lage.

negativ: Die zugesagte Zusatzleistung (Upgrade in nächste Zimmerkategorie) wurde ausdrücklich verweigert.

Kommentar vom Hotel: Das sog. Upgrade wurde nicht ausdrücklich verweigert, sondern konnte aufgrund der Buchungssituation nicht angeboten werden.

positiv: Das Personal war sehr freundlich. Gute Lage, architektur sehr ansprechend.

negativ: Es roch unangenehm nach Essen.

positiv: Top Kaffee