Comfort Hotel Ulm / Blaustein

Negativ: Teppichboden im Zimmer ist sehr fleckig und dadurch eckelig

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, mit Bedauern haben wir Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen. Unsere Teppichböden werden gerade komplett erneuert. Ein Großteil der Zimmer (85%) hat einen neuen Teppichboden, die restlichen Erneuerungen folgen im Lauf der nächsten Wochen. Wir finden es sehr schade, dass Sie uns nicht schon während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus Ihre Beschwerde mitgeteilt haben, denn so hätten wir Ihnen bereits vor Ort ein anderes Zimmer zuteilen können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Comfort Hotel Team

Positiv: Schönes, empfehlenswertes Hotel. Raucherzimmer werden angeboten (wie ausgewiesen)

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Viele Grüße Ihr Comfort Hotel Team

Negativ: Das Hotel liegt an einer stark befahrenen Straße daher zu laut!

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, bitte buchen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein "Komfort-Zimmer" ,diese Zimmer sind alle zur Parkseite, und somit sehr ruhig gelegen. Ihr Comfort Hotel Team

Positiv: Sehr nettes Service und kochpersonal

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren positven Kommentar, darüber freuen wir uns sehr. Ihr Comfort Hotel Team

Positiv: Sehr engagiertes Personal.

Negativ: Abnutzungserscheinungen der Möbel.

Negativ: Zimmer zu laut - an der Straße

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast,bitte buchen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein "Komfort-Zimmer" ,diese Zimmer sind alle zur Parkseite, und somit sehr ruhig gelegen. Ihr Comfort Hotel Team

Positiv: Gute Parkmöglichkeiten.

Negativ: Preis ist für gleiche Leistung Anfang 2011 um 10 € erhöht worden, ist trotz Steuererleichterung nicht nachvollziehbar.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, Ihr Kommentar zu einer angeblichen Preiserhöhung hat uns überrascht, da wir in den letzten Monaten, unsere Preise nicht erhöht haben. Höchstwarscheinlich waren unsere Einzelzimmerkategorie ausgebucht, und Sie haben daher ein Zimmer in einer höheren Kategorie gebucht. Viele Grüße Ihr Comfort Hotel Team

Positiv: super freundliche rezeption

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Viele Grüße Ihr Comfort Hotel Team

Positiv: sehr schöner Saunabereich

Negativ: Wenn man will, gibt es immer was zu meckern, das wäre aber nicht fair.
Das Hotel ist einwandfrei

Positiv: super freundliches Personal. Kompetent. Perfekt. Zimmer super.Gross, sauber, modern.

Negativ: Badezimmer sollte nachgebessert werden. Ablage in der Dusche fällt fast aus der Wand. Duschkopf/ Brause stark verkalkt, sieht nicht appetitlich aus. Fussboden ist nicht sauber. "Graue Wolken" speziell in den Ecken. Toilettenspülung mumangelhaft

Positiv: Der einzige Mitarbeiter, der um 24 Uhr auffindbar war, hat immerhin versucht, die defekte Toilettenspülung in Gang zu bringen und angeboten, anderes Hotelpersonal aus dem Bett zu holen (ich wollte aber auch irgendwann schlafen)

Negativ: Toilettenspülung war defekt und es musste eine Toilette im Gang benutzt werden. Das gab dann zwar 10€ Rabatt, aber da wäre ich besser in eine Jugendherberge. Allgemein war das Bad nicht gerade einladend, im Zimmer waren Schalter teilweise herausgerissen (funktionierten aber). Für das kostenlose WLAN muss man sich bei einem Dienst registrieren, der eine E-Mail-Bestätigung schickt - wie soll ich die empfangen, wenn ich keinen Zugang habe?!
Die Bezeichnung "am Stadtrand von Ulm" ist maßlos übertrieben. Das Hotel liegt am von Ulm abgewendeten Ende von Blaustein und liegt auch nicht besonders verkehrsgünstig an der A8 oder A7. Die Anfahrt führt nach Beschreibung durch Ulm hindurch.

Positiv: freundliches Personal, ausreichend Parkmöglichkeiten

Negativ: W-Lan überlastet, Hotspot arbeitet sehr langsam, Frühstück mit 10 € zu teuer

Negativ: Dachzimmer ohne Ansage, Veluxfenster

Negativ: Die Heizung lies sich nicht einschalten, so dass es kalt und sehr ungemütlich im Zimmer war. Außerdem war das Zimmer extrem hellhörig. Man hat jedes Wort aus dem Nachbarzimmer verstanden.

Positiv: Sehr freundliches und hilfsbereites Personal!

Negativ: Sehr laut, da direkt an einer Bundesstr. aber ohne Schallschutzfenster.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast,bitte buchen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein "Komfort-Zimmer" ,diese Zimmer sind alle zur Parkseite, und somit sehr ruhig gelegen. Ihr Comfort Hotel Team

Negativ: Am Morgen nach der 1. Übernachtung habe ich an der Rezeption mitgeteilt, dass das Wasser im Handwaschbecken schlecht abläuft. Dieser Mangel war bei der darauf unmittelbar folgenden 2. Übernachtung noch nicht beseitigt worden. Unter der Berücksichtigung, dass es sich um ein Wochenende handelte und ein externer Handwerker schwer verfügbar sein konnte, habe ich bei der Bewertung der sanitären Einrichtungen eine mittlere Benotung vergeben.
Frühstücks- und Restaurantleistungen wurden nicht in Anspruch genommen und daher nicht bewertet.

Negativ: Hinter dem Ventilator im Bad saß sehr viel Staub; Kaffee beim Frühstück hätte besser sein können

Positiv: unkompliziertes Personal, sehr freundlich

Positiv: Gute Teeauswahl, kochendes Wasser!

Negativ: Registrierung für WLAN-Zugang

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, Ihre Kritik gab uns den Anlass, weitere Maßnahmen zu ergreifen, die die Registrierung für den WLAN-Zugang vereinfachen. Jeder Gast bekommt ab sofort beim Check-In, seine individuellen Log-In Daten ausgehändigt. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Ihr Comfort Hotel Team

Negativ: Zimmer zur Strasse sehr laut.

Positiv: nichts

Negativ: Wein wird gepanscht, Sauberkeit - blutige Bettlacken, Kaugummi unter Waschbecken, Sauna nicht angestellt wie angekündigt.

Positiv: reichhaltiges Frühstück

Negativ: Zimmer haben ihre beste Zeit schon hinter sich - sind renovierungsbedürftig; teilweise defektes Mobiliar, durchgelegene Matratze, abgewetzte Polster, Schimmel in der Dusche

Negativ: Einschränkung in der Sauberkeit, auch in einem 3 Sterne Haus sind gelbe Ränder an Duschvorhängen ein NO GO