Hotel Arkona Strandhotel

positiv: Lage, Personal, Service

negativ: Oldschool-Ferseher im Hotelraum
Sauna und Schwimmbad schließen bereits um 21Uhr
Das Hotel verdient höchstens 3 Sterne

positiv: beste Lage direkt am Strand - große ruhige Zimmer -

negativ: abgestandener Kaffee aus der Thermoskanne - anderer Kaffee nur gegen Bezahlung

positiv: die ruhige, freundliche und aufmerksame Arbeit des Personals, besonders auch an der Bar, das schöne helle Zimmer ohne Störungen von außen, das umfangreiche Frühstücksangebot

negativ: man kann leider zum Abend keine Kleinigkeit zu essen bekommen, das ist schade, denn nicht jeder möchte abends ein Menü

positiv: Sehr nettes Personal, welches zu jeder Zeit ansprechbar und sehr hilfreich war. Hervorzuheben ist die Herzlichkeit und fachliche Kompetenz des gesamten Spa-Personals.Unbedingter Tipp: Spa-Treatment Kleine Pause(Floating-Massage! TOP; Anwedung im Rugard Htl.)

negativ: In der Vorsaison und bei so kühlem Wetter ist die Öffnung der Sauna um 15.00 Uhr zu spät.

positiv: Lage, Wellnessbereich

negativ: Badezimmer: Duschen fast unmöglich da freistehende Badewanne ohne Duschvorhang

positiv: Am Empfang freundliches Personal. Die Zimmer sind sehr gut isoliert u. auch sehr sauber!

negativ: Frühstückspersonal ist nicht sehr freundlich, könnte besser sein!!

positiv: Sehr freundliches und nettes Personal. Die Lage des Hotels ist absolut spitze mit direktem Zugang zum Strand und der wunderschönen Strandpromenade

positiv: Zimmerbar war gut ausgestattet, die Hotelbar in der Lobby war annehmbar und das Personal der Bar sehr freundlich

negativ: Das Badezimmer hatte zu wenig Ablageflächen und war sehr einfach ausgestattet. Das Bad war nicht gründlich geputzt, Fliesen waren schmutzig, Armaturen schwergängig. Der Fernseher war veraltet und machte Geräusche, auf der Fernbedienung war keine Beschriftung mehr vorhanden. Die Ausstattung des Zimmers machte einen sehr abgewohnten Eindruck. Die Tiefgarage diente mehr der Lagerhaltung, Parklücken waren zugestellt und schwer befahrbar.

positiv: sehr gut gelegen, gutes Frühstück, Zimmer geräumig

negativ: Bei der Bezahlung mit Visa oder Amex kommen noch zusätzlichliche Kosten von 2 und 3,5% dazu.
Spätere Abreise trotz Angabe bei der Reservierung nur bedingt möglich (nur bis 12:00 Uhr statt 14:00 Uhr)

positiv: Die TOP-Lage, das Frühstücks-Angebot und die Größe (Geräumigkeit) der Zimmer sind hier besonders hervorzuheben. Darüber hinaus war das Personal, selbst am Ende einer langen Saison, stets außerordentlich freundlich. Der Wellness (Pool)-Bereich kann von uns nicht bewertet werden, da wir wegen des Super-Wetters nur am Strand waren und ihn deshalb nicht genutzt haben. Er scheint aber für regnerische Tage eine gute Alternative zu sein. Auch die Restaurant-Leistung kann von uns leider nicht bewertet werden. Und auch das hat einen ganz einfachen Grund: In Binz gibt es derart viele Möglichkeiten "auswärts" gut zu Essen, dass wir das Hotelrestaurant nicht genutzt haben. Aber was wir gesehen haben wenn andere Gäste dort gegessen haben, lässt auch hier nur Gutes vermuten.

negativ: Im Vergleich zum übrigen Angebot beim Frühstück (warm/kaltes Buffet, auch Diätetisch) war das Angebot an frischem Obst leider kein großes Vergnügen, hier ist noch ein wenig "Luft nach oben".
Die Teppiche im gesamten Hotel (öffentliche Bereiche wie auch in den Zimmern) würden sich über eine Grundreinigung sicher freuen. Vielleicht sind hier aber aufgrund der unmittelbaren Strandnähe entsprechende Abstriche zu machen, deshalb nicht wirklich ein negatives Kriterium. Die Fernseher auf den Zimmern (aus der "Wendezeit") sind allerdings nicht mehr zeitgemäß (für 4-Sterne+ Hotels). Die Begrüßung durch die Hotelleitung und die Vorstellung der einzelnen Bereiche des Hotels kann man professioneller gestalten. Die Freundlichkeit des übrigen Personals spiegelt sich bei der Hotelleitung leider nicht wider. Ein freundliches "Guten Morgen" oder "Guten Tag" zu erwidern, ist nicht nur Sache des Personals an der Rezeption oder der Kellner, dies kann man auch vom stellv. Direktor verlangen.

positiv: Der Wellness-Bereich war sehr sauber und das Personal sehr freundlich.

negativ: Man konnte zum Abkühlen nach dem Saunagang leider nicht an die frische Luft (Draußen) um sich abzukühlen.

positiv: Gute Lage in unmittelbarer Strandnähe

negativ: Nicht akzeptabel: Aufschlag von 2 % bei Kreditkartenzahlung (VISA). Das habe ich bei mehreren Hundert Hotelübernachtungen in Deutschland und weltweit noch nicht erlebt!
Obwohl ausdrücklich Frühanreise gewünscht, stand vor 15:00 Uhr kein Zimmer zur Verfügung

positiv: sehr aufmerksames und freundliches Personal in allen Bereichen des Hotels.
Frühstücksbuffet läßt keinerlei Wünsche offen.

negativ: Zimmer zur Straßenseite durch Anlieferungen und an - und abreisende Gäste etwas laut.

negativ: Zimmer recht hellhörig.
Relativ hoher Altersdurchschnitt ider Hotelgäste.

positiv: es geht nicht besser

negativ: der tepich müste mal erneuert werden sagen alle aber der ostseesand ist für jeden tepich gieft-die coktelbar ist auch nicht das was sie verspricht die coktels schmecken nicht und sind überteuert

positiv: Sehr hellhörige Zimmer!

negativ: Bei einem Doppelbett sollten die Matratzen nicht ständig auseinander rutschen, sondern fest auf dem Bettgestell liegen.
Eine Badezimmertür, die beim Öffnen gegen das Waschbecken schlägt, ist eigentlich nicht akzeptabel. Was sich der Architekt hierbei gedacht hat und warum es so umgesetzt wurde, bleibt dem Hotelgast schleierhaft.
Alles in allem Kleinigkeiten, die so aber nicht nötig wären.

negativ: Der Fußbodenbelag in unserem Zimmer war sehr fleckig.

negativ: Zimmer sehr laut, hellhörig, Zimmer zur Straßenseite sind nicht zu empfehlen, Zimmer sehr warm obwohl die Heizkörper abgeschaltet warten

negativ: abgewetzte Teppiche;
undichte Dusche, Bad stand unter Wasser nach dem Duschen;

positiv: Sehr gute Lage am Strand.

negativ: Eine Klimaanlage sollte man eigentlich erwarten dürfen.

positiv: Wir waren vorher im 5* Rugard und konnten keinen Unterschied feststellen ausser 30% günstiger.

negativ: Strandhotel hat keine Standhandtücher wegen Sand.!? Wir sind mit kleinem Gepäck gereist und konnten deshalb nicht an den Strand. Ein schlechter Witz,

positiv: Der Service war sehr zuvorkommend und hat mich positiv überrascht.

negativ: Leider war es in Deutschland sehr sehr heiß und im Hotel gabe es keine Klimaanlage. Nachts puuh!