Select Hotel Berlin Spiegelturm

Hoffmann T.

14.03.24

6.7 Befriedigend

Negativ Früherer Check in war nicht möglich. Erst ab 15:00 Uhr Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Check-in-Zeit beginnt ab 15:00 Uhr, wie auch in jeder Buchungsbestätigung erwähnt ist. Wir bieten jedoch die Möglichkeit eines früheren Check-ins gegen eine zusätzliche Gebühr von 15€ an, die im Voraus gebucht werden kann. Wir hoffen, Sie trotzdem bald bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Select Hotel Berlin Spiegelturm

Mueller M.

01.03.24

9 Exzellent

Positiv Super Frühstücksangebot Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Mueller, Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksangebot gefallen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der begrenzten Tische und des abgesperrten Raums. Ihr Kommentar ist uns wichtig, und wir werden dies zur Verbesserung unserer Servicequalität berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Select Hotel Berlin Spiegelturm Negativ zu wenig Tische beim Frühstück. Ein Teil des Raumes war abgesperrt

Willenborg B.

18.01.24

6.6 Befriedigend

Positiv Nähe zum Bahnhof Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Willenborg, Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Nähe zum Bahnhof gefallen hat. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Klimaanlage hatten. Wir werden Ihre Anmerkung bezüglich der Lautstärke und Regulierbarkeit der Klimaanlage intern überprüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Select Hotel Berlin Spiegelturm Negativ Klimaanlage sehr laut und nicht regulierbar

Gummersbach T.

14.12.23

8.2 Sehr gut

Positiv Lage, Ausstattung Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gummersbach , Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lüftungsanlage in Ihrem Zimmer Ihren Schlafkomfort beeinträchtigt hat. Wir werden sicherstellen, dass zukünftige Gäste über die Möglichkeit zur Selbstregulierung informiert werden. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Select Hotel Berlin Spiegelturm Negativ Die dauerhaft laufende, nicht selber aufzustellende Lüftungsanlage im Zimmer. Dies beeinträchtigt den Schlafkomfort (bei Empfänglichkeit) sehr.

Im 8+9 Stockwerk befinden sich die Renovierten Zimmer, in denen dies selbst zu regeln wäre. Leider ist mir dies nicht vorab bekannt gewesen.

29.10.23

8 Sehr gut

Positiv Sauberkeit, Frühstück, Lage, freundliches und serviceorientiertes Personal, Preis-/Leistung. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen werden und dass wir Ihnen zeigen können, dass wir aus Ihrem Feedback gelernt haben. Beste Grüße, Ihr Team vom Select Hotel Berlin Spiegelturm Negativ Zimmer in der Nacht sehr warm, Temperatur nicht regulierbar. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen werden und dass wir Ihnen zeigen können, dass wir aus Ihrem Feedback gelernt haben. Beste Grüße, Ihr Team vom Select Hotel Berlin Spiegelturm