Seminaris CampusHotel

negativ: Man hört in den Zimmern Gespräche aus Nebenzimmern. Die Isolierung muß dringend verbessert werd

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Dank Ihrer ehrlichen Kommentare und Anmerkungen sind wir in der Lage unseren Standard zu halten, zu verbessern und bei Defiziten sofort zu reagieren. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Schallisolierung Ihres Zimmers nicht zufrieden waren und möchten uns dafür in aller Form entschuldigen. Wir werden den Schallschutz in dem von Ihnen bewohnten Zimmer prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Mit herzlichen Grüßen Ihr Oliver Heldt Hoteldirektor

positiv: Sehr schönes modernes Hotel. Ruhige Lage.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung und Empfehlungen. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen in unserem Hotel. Herzliche Grüße aus Berlin Ihr Oliver Heldt Hoteldirektor

positiv: Barbereich sehe angenehm

negativ: 2 Stunden bellender Hund im Nachbarzimmer, ohne das Abhilfe gechaffen wurde.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Dank Ihrer ehrlichen Kommentare und Anmerkungen sind wir in der Lage unseren Standard zu halten, zu verbessern und bei Defiziten sofort zu reagieren. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch den bellenden Hund aus dem Nachbarzimmer gestört wurde. Mit unserem Team haben wir die Situation bereits ausgewertet um zukünftig eine schneller Reaktion zu gewährleisten. Schön, dass es Ihnen aber abgesehen davon gut bei uns gefallen hat. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen Mit herzlichen Grüßen Ihr Oliver Heldt Hoteldirektor

negativ: Frühstück könnte besser sein. Bsp.: Rührei (vsl. aus dem Eimer), das keinen geschmack besitzt...

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Dank Ihrer ehrlichen Kommentare und Anmerkungen sind wir in der Lage unseren Standard zu halten, zu verbessern und bei Defiziten sofort zu reagieren. Es tut uns Leid, dass Sie mit der Qualität und dem Geschmack des Rühreis nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen diesbezüglich werde ich mit meinem Team selbstverständlich auswerten. Vielen Dank für Ihre offenen Worte Herzliche Grüße aus Berlin, Ihr Oliver Heldt Hoteldirektor

positiv: Das moderne Design, die schönen Farben, die Übersichtlichkeit

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre sehr positive Bewertung und Empfehlung. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen in unserem Hotel. Herzliche Grüße aus Berlin Ihr Oliver Heldt Hoteldirektor

positiv: Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, die Zimmer sind geräumig und sehr hell. Die Ausstattung der Zimmer für Geschäftsreisende perfekt.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Lob und Ihre positive Beschreibung des Hotels und seiner Diensleistungen. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen in unserem Hotel. Herzliche Grüße aus Berlin Ihr Oliver Heldt Hoteldirektor

positiv: Das Tagungshotel der Freien Universität Berlin besticht durch seine moderne Stahl-Glas-Architektur, die viel Licht und Transparenz bietet sowie durch geschmackvolles Wohndesign und sehr (kinder-)freundlichen Service. Die Lage ist perfekt für alle, die Grün und Ruhe suchen und diesen noblen Vorort Berlins sowie die Sammlungen des Dahlemer Museums zu schätzen wissen. Trotzdem ist man mit der fußläufigen U-Bahn schnell im Zentrum.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung und Empfehlungen. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen in unserem Hotel. Herzliche Grüße aus Berlin Ihr Oliver Heldt Hoteldirektor

positiv: Es gibt wirklich nichts Überflüssiges, was ich als sehr angenehm empfungen habe.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und das Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Dank Ihrer ehrlichen Kommentare und Anmerkungen sind wir in der Lage unseren Standard zu halten, zu verbessern und bei Defiziten sofort zu reagieren. Es freut mich, dass Sie mit unseren Leistungen im Allgemeinen Zufrieden waren. Wir bedauern, dass Ihnen das Licht im Zimmer nicht angenehm war. In unserem Hotel kommen nur die gesetzlich vorgeschriebenen klimaschonenden Leuchtmittel zum Einsatz, die sicher ein etwas anderes Licht haben, als die herkömmliche Glühbirne. Gästeartikel wie Körperlotion erhalten Sie kostenfrei über unsere Rezeption. Herzliche Grüße aus Berlin Ihr Oliver Heldt Hoteldirektor

negativ: Die etwas schummerige Beleuchtung, wahrscheinlich verursacht durch die Energiesparlampen, die eben nicht die Atmosphäre von normalen Glühbirnen schaffen. Das hat mich wirklich gestört. Schade. Körperlotion im Bad wäre auch nicht schlecht gewesen und etwas weniger umweltfreundliches Toilettenpapier!

positiv: das Personal, die Stimmung der Mitarbeiter

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und das Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Dank Ihrer ehrlichen Kommentare und Anmerkungen sind wir in der Lage unseren Standard zu halten, zu verbessern und bei Defiziten sofort zu reagieren. Es freut mich, dass Sie mit der Freundlichkeit und Stimmung meines Teams zufrieden waren. Schade, dass das Wetter bei Ihrem Aufenthalt nicht mitgespielt hat. Herzliche Grüße aus Berlin Ihr Oliver Heldt Hoteldirektor

negativ: das schlechte Wetter

positiv: Fruehstueck

negativ: Sehr kuehl vom Eindruck

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und das Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Dank Ihrer ehrlichen Kommentare und Anmerkungen sind wir in der Lage unseren Standard zu halten, zu verbessern und bei Defiziten sofort zu reagieren. Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen besonders dem Frühstück zufrieden waren, bedauern jedoch sehr, dass Ihnen die Architektur des Hauses nicht so zugesagt hat. Herzliche Grüße aus Berlin Ihr Oliver Heldt Hoteldirektor

positiv: Schönes Ambinente, gute und ruhige Lage.

negativ: Rührei mit Fertigwarencharakter (sieht nach vorgefertigter Rohware aus, die nur noch verarbeitet werden muss - und schmeckt auch so). Passt nicht zum Gesamteindruck des Hotels.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und das Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Dank Ihrer ehrlichen Kommentare und Anmerkungen sind wir in der Lage unseren Standard zu halten, zu verbessern und bei Defiziten sofort zu reagieren. Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen im Allgemeinen zufrieden waren. Wir bedauern, dass Ihnen das Rührei zum Frühstück nicht zugesagt hat und werden dies nochmals intern auswerten. Seien Sie versichert, dass es sich bei dem Rührei um keine Fertigware handelt. Das Rührei wird stets frisch aus Vollei zubereitet. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen in Dahlem. Herzliche Grüße aus Berlin Ihr Oliver Heldt Hoteldirektor

positiv: Freundlicher und kompetenter Service.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und das Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Dank Ihrer ehrlichen Kommentare und Anmerkungen sind wir in der Lage unseren Standard zu halten, zu verbessern und bei Defiziten sofort zu reagieren. Es freut mich, dass Sie mit der Freundlichkeit und Kompetenz meines Teams zufrieden waren. Schade, dass Ihnen die Architektur und die dadurch bedingte Atmosphäre im Hotel weniger zugesagt haben. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Herzliche Grüße aus Berlin Ihr Oliver Heldt Hoteldirektor

negativ: Hotel und Zimmer wirkten kühl und krankenhaus-ähnlich.

positiv: Sehr freundliches Personal, großzügiges Hotel. Der Wellnessbereich ist recht übersichtlich, bietet aber zwei Saunen und ist sehr sauber. Auch für Aufgüsse stehen genug ätherische Öle bereit - sonst eine Seltenheit in Hotelsaunen.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und das Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Dank Ihrer ehrlichen Kommentare und Anmerkungen sind wir in der Lage unseren Standard zu halten, zu verbessern und bei Defiziten sofort zu reagieren. Es freut mich, dass Sie mit unseren Leistungen im Allgemeinen zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zu unserem Restaurant haben wir aufgenommen und bereits intern ausgewertet. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Barrierefreiheit können wir Ihnen versichern, dass unser Haus als modernes Hotel diesen Vorgaben entspricht. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen in Dahlem. Herzliche Grüße Ihr Oliver Heldt Hoteldirektor

negativ: Das Restaurant bemüht sich, erstklassig zu sein, leider ist es geschmacklich nur gute Mittelklasse - die Preise lassen jedoch mehr erhoffen. Es ist offenbar keine Barrierefreiheit im ganzen Hotel gewährleistet (auf den ersten Blick, da sich diverse Türen nur händisch öffnen lassen).

positiv: ein modernes Haus mit sehr neutralem Charakter; moderne Glasarhcitektur

negativ: Keine sehr gute Schallisolierung. Gäste mit Höhenangst sollten kein Zimmer im Bereich der Hausecke buchen, da alle Scheiben dann bis zum Boden reichen.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und das Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Dank Ihrer ehrlichen Kommentare und Anmerkungen sind wir in der Lage unseren Standard zu halten, zu verbessern und bei Defiziten sofort zu reagieren. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Zimmern im Allgemeinen nicht zufrieden waren. Durch seine Architektur verfügt das gesamte Hotel in allen Räumen und Hotelzimmern über großzügige Fensterflächen. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Herzliche Grüße Ihr Oliver Heldt Hoteldirektor

positiv: Gerne wieder.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen in unserem Hotel. Herzliche Grüße aus Berlin Ihr Oliver Heldt Hoteldirektor

positiv: Sehr angenehmer und persönlicher Empfang. Sehr aufmerksames Personal in allen Bereichen. Zweckmäßig und gut ausgestattetes Zimmer mit allen notwendigen Einrichtungen.

negativ: Im Badezimmer wären Handtuchhalter in Reichweite zum Waschbecken nützlich. Das Geräusch der Klimaanlage kann bei leichtem Schlaf störend wirken.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung. Ihre Anregung bezüglich des Handtuchhalters haben wir aufgenommen. Danke für den Hinweis bezüglich der Klimaanlage. Diese sollte eigentlich so eingestellt sein, dass nachts keine Störung durch Geräusche entsteht. Wir werden uns dieses Defekts umgehend annehmen. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen in unserem Hotel. Herzliche Grüße aus Berlin Ihr Oliver Heldt Hoteldirektor

negativ: Es gibt kein Fenster das man öffnen könnte. Durch die Vollklimatisierung hatte ich dn Eindruck von schlechter Luft im Zimmer.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Dank Ihrer ehrlichen Kommentare und Anmerkungen sind wir in der Lage unseren Standard zu halten, zu verbessern und bei Defiziten sofort zu reagieren. In unseren Hotelzimmern besteht durchaus die Möglichkeit das Fenster durch ein Kippen mechanisch zu Öffnen. Die Schalter dafür befinden sich jeweils auf der Fensterseite neben dem Bett. Wir werden Ihre Anmerkungen gerne zum Anlass nehmen, den Hinweis im Zimmer zu überdenken. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen in unserem Hotel. Herzliche Grüße aus Berlin Ihr Oliver Heldt Hoteldirektor

positiv: ruhig und schön gelegen, man hat in der Umgebung alles was man braucht: U-Bahn, Geschäfte, Restaurants ect.

positiv: sehr modern und freundlicher Service

negativ: Abendessen lauwarm, Haar in Sauce

positiv: Sehr sauber, Rezeption sehr freundlich, Preis unschlagbar während der fashion week

negativ: Kein WiFi auf den Zimmern (nur LAN), Zimmer von oben bis unten strassenseitig verglast, dadurch muss man den Vorhang zuziehen, was wiederrum morgens sehr störend ist (man fühlt sich eingesperrt). Frühstückspersonal könnte etwas freundlicher sein.

negativ: Die Doppelbetten sind nur 160 cm breit!!

positiv: Saunalandschaft warsehr gut!

negativ: Fernseher war sehr leise eingestellt und es keine Möglichkeit ihn lauter zu machen. Duschwasser kalt und trotz Beanstandung keine Reaktion !! Frühstück für 4 Sterne extrem schlecht (Haare, kalter Kaffee, wenig Auswahl ) !!!

positiv: Modernes Hotel, super Atmosphäre. Sehr schön gelegen im grünen Stadtteil Dahlem. Nah zum Zentrum von Dahlem. Direkt im Univiertel. U-Bahn in kurzer Zeit erreichbar.

negativ: Das Aufschnittangebot beim Frühstück könnte abwechslungsreicher sein. Im ganzen betrachtet ist das Angebot aber als gut und ausreichend zu bezeichnen.