Riverside City Hotel & Spa

positiv: Lage, Zimmergröße, Bett

negativ: Teilweise sehr laut (Friedrichstrasse - Brücke, Strassenbahn), Weg zu den Zimmern sehr seltsam - durch dunklen Flur in ein anderes Gebäude ... lange niedrige Flure (ich bin 1,90 - war mit dem Kopf fast an der Decke...)

positiv: Ambiente und Personal sehr gut. Lage sehr gut. Frühstück sehr gut.

negativ: Parkplatzmöglichkeit, Haltemöglichkeit mit PKW

positiv: Das Personal im Frühstücksraum war sehr Unfreundlich, die Wartezeiten auf das Frühstück und bestellten Getränke zu Lange

negativ: Das Personal im Frühstücksraum war sehr Unfreundlich, die Wartezeiten auf das Frühstück und bestellten Getränke zu Lange, bzw. hat Butter ganz gefehlt.
Die Räumlichkeiten Zimmer war nicht dem preis angepasst.
Waschbecken im Bad hatte einen Sprung, Fliesen in der Dusche waren nicht gereinigt, Toilettenspülkasten funktionierte nicht richtig.

Ich werde dieses Hotel nicht mehr Buchen

positiv: Die Anwendungen im SPA sind sehr zu empfehlen!

negativ: Das Personal beim Frühstück war mit 3 Personen bei voll belegtem Restaurant völlig überfordert.

negativ: Zimmer sind separat auf einer Etage wo sonst Wohnungen sind. Es riecht im Flur und Fahrstuhl sehr unangenehm. Zimmer zu warm und Heizung lässt sich nicht weiter herunter stellen. Parkplätze am Hotel sind Mangelware. Frühstück ist in einem Kaffee nebenan aber ordentlich.

positiv: Frühstück ist super!

negativ: Einrichtung sehr alt, kaum Ablage im Bad, im Hinterhaus lange, einsame Wege...

positiv: Hotellage u. Preis / Leistungsverh.

negativ: Zimmerluft / Geruch

positiv: zentrale Lage

negativ: Die Betten sind unzumutbar und der Krach von der Straße (Straßenbahn fährt direkt vorbei) wird von den völlig veralterten Fenstern überhaupt nicht isoliert. Im Bad gibt es nicht einmal Gardinen oder ein Rollo zum zuziehen. Wir sind einen Tag vorher abgereist.Servicemöglichkeiten wurden vom Personal nicht erläutert.

positiv: das Frühstück

negativ: keine Minibar
schmudeliege Auslegware in den Gängen

negativ: Ich bekam ein Zimmer im Nebentrakt, Aussicht zur 4 spurigen Strasse, Flure schlimmer als im Miethaus, gruselig

positiv: wir fühlten uns rundum wohl

positiv: sehr netter Empfang und sehr freundlich

positiv: schon bei der Anmeldung und auch später nimmt man sich Zeit und geht auf die Wünsche des Gastes ein.

negativ: keine

positiv: Personal an der Rezeption sehr freundlich

positiv: Frühstück im Cafe serh gut!

negativ: Sehr abgenutzte Zimmerausstattung;
Raucherzimmer statt Nichtraucherzimmer bekommen (ein Zimmerwechsel wurde nicht angeboten!!!!),
Raumtemperatur viel zu warm und nicht durch den Gast regulierbar;

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nutzen Kritiken, um uns stets zu verbessern. Unser Hotel ist ein Wellness Hotel und daher ist das Rauchen auf den Zimmern nicht gestattet. Leider kommt es häufig vor, dass sich Gäste über dieses Verbot hinweg setzen. Wir möchten, dass unsere Gäste zufrieden sind und bieten immer gern Zimmerwechsel an, wenn dies die Belegung zulässt. Bitte sprechen Sie daher stets unser Personal an. Wir werden eine gemeinsame Lösung finden. Sollte dies bei Ihnen nicht passiert sein, so bitten wir um Entschuldigung. Die weiteren Kitikpunkte haben wir aufgenommen, um eine angenehme Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riverside City Hotel & Spa

negativ: Fest zugesagter Parkplatz stand trotz tel. Nachfrage NICHT zur Verfügung!! Diesbzgl. Unterlagen lagen aber in der Rezeption vor!!

positiv: Sehr nettes Empfangspersonal

negativ: Es stinkt auf dem Flur

positiv: Sehr freundliches Personal, nettes Hotel - leider sehr in die Jahre gekommen, sehr altes Mobiliar, umständlicher Weg zu den Zimmern und sehr schlechter Geruch im Hausflur. Die Zimmer etwas muffelig - weil alles sehr alt. Bad war sauber.

negativ: Das angrenzende Cafe-Restaurant bietet Frühstück an, meiner Meinung nach überteuert. Für ein gekochtes Ei, einen Klecks Marmelade oder Honig, Brötchen(nur helle)/Brot und Heißgetränke 7,90 €. Das fand ich weit überteuert.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten, dass sich unsere Gäste wohlfühlen. Gern möchten wir Ihnen mitteilen, dass das Frühstück ab jetzt im Zimmerpreis inkludiert ist. Sie erhalten Ihr Frühstück auf einer Etagere direkt an den Platz und können sich ergänzende Speisen und auch Heißgetränke kostenfrei dazubestellen. Vielleicht dürfen wir Sie schon bald wieder in unserem Haus als Gast willkommen heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riverside City Hotel & Spa Team

positiv: Zentrale Lage (Museen, Theater am Schiffbauerdamm, Admiralspalast, Friedrichstadtpalast u.s.w.
Freundlicher Empfang, guter Wellnessbereich. großes Zimmer, kostenloses Mineralwasser, Frühstück sehr reell im Wiener Kaffeehaus!

negativ: Insgesamt gesehen könnte das Personal etwas motivierter sein - ausgenommen die nette Kollegin am Empfang am Donnerstag, den 17.11.11. Die war perfekt.
Kein Fahrstuhl im Seitentrakt, keine Schallisolierung, fehlende Wanddekorationen, abgenutzte Sessel, Finn. Sauna mit 95 Grad zu heiß, Personal braucht ca. 30 Minuten zur Anlieferung der Saunamäntel (drei Mahnungen), Personal braucht 8 Minuten für die Öffnung des Wellnessbereichs, keine Tageszeitung auf dem Zimmer

positiv: Lage, Zimmergröße, Ausstattung und Sauberkeit waren okay. Großer Fernseher, kostenloses drahtloses Internet.

negativ: Das Hotelliegt direkt an der Hauptstraße mit Straßenbahnverkehr. Das Zimmer war stickig und extrem laut, selbst bei geschlossenen Fenstern. Um 5 Uhr war die Nachtruhe vorbei. Die Isolierung des Badezimmers war noch schlechter. Die mehrfach angebotenen kostenlosen Heißgetränke zum Frühstück entpuppten sich als Mogelpackung: Sie waren nur kostenlos, wenn man das Frühstück als solches bezahlte. Und das war nicht gerade billig: 5,60 Euro für ein Croissont mit Butter und Marmelade.

negativ: Den Frühstück"service" im danebenliegenden Bistro
sollte man sich besser ersparen...

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten, dass sich unsere Gäste wohlfühlen. Gern möchten wir Ihnen mitteilen, dass das Frühstück ab jetzt im Zimmerpreis inkludiert ist. Sie erhalten Ihr Frühstück im Café Friedrichs frisch zubereitet auf einer Etagere direkt an den Platz und können sich ergänzende Speisen und auch Heißgetränke kostenfrei dazubestellen. Vielleicht dürfen wir Sie schon bald wieder in unserem Haus als Gast willkommen heißen.Mit freundlichen GrüßenIhr Riverside City Hotel & Spa Team

negativ: Sauberkeit im Bad liess zu wünschen übrig