Hotel Ramada Alexanderplatz

positiv: Zimmer sehr sauber

negativ: Essen Restaurant mangelhaft,
Salatteller Salat nicht frisch, Dressing
viel zuscharf !

negativ: Etwas sehr viel Rummel beim Frühstück .

negativ: Zimmer war viel zu klein. Es gab zu wenig Schrankraum.

positiv: Lage, Ausstattung

negativ: Kostenpflichtiges WLAN im Zimmer - geht eigentlich gar nicht!

positiv: Design und Sauberkeit

negativ: Frühstück ist für 15€ sehr dürftig.

positiv: Zentrale Lage, freundliches Personal, nach dem auschecken kann man sein Fahrzeug noch bis 18.00 uhr in der Tiefgarage stehen lassen.

negativ: keine Minibar im Zimmer

positiv: Sauberkeit; Freundlichkeit in Destille;

positiv: Es war alles super! Rundum gelungen!

positiv: Freundliches Personal, neues Hotel

negativ: keine Zimmerreinigung, lange Wege, Massenabfertigung, Parkgebühr im Hotgel zu teuer (20€ pro Tag), kleines Zimmer

Kommentar vom Hotel: Liebe Gäste, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Daß Sie die Zimmerreinigung vermisst haben, wundert uns sehr, da diese üblicherweise täglich erfolgt. Haben Sie einen unserer Mitarbeiter darüber informiert? Gern werden wir dem intern nachgehen und bitten um Entschuldigung, falls es hier ein Versäumnis gab. In Bezug auf die Unterbringung bieten wir verschiedene Zimmertypen an, die sich in Größe und Ausstattung unterscheiden. Für Ihren nächsten Aufenthalt beraten wir Sie gern. Ihr Team vom RAMADA Hotel Berlin-Alexanderplatz // Kessrin Heusel - Online Reputation Manager

positiv: moderne Ausstattung, nettes Personal, moderne Fitnessgeräte

negativ: Internet nur im Foyer kostenlos

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank, daß Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Für die kostenfreie Internetnutzung in Ihrem Zimmer steht Ihnen als Alternative zum WLAN ein LAN-Anschluß zur Verfügung. Das entsprechende Kabel können Sie ebenfalls bei uns bekommen. Wir hoffen, wir dürfen Sie wieder einmal als unseren Gast willkommen heißen. Ihr Team vom RAMADA Hotel Berlin-Alexanderplatz // Kessrin Heusel - Online Reputation Manager

positiv: Sehr saubere Zimmer

negativ: Die Klimaanlage ist defekt. Diese ist immer wieder angegangen.

positiv: Das die Zimmer außer ordentlich Sauber sind.

negativ: Frühstück für 15,00€

negativ: Kein Mobilfunkempfang im Hotel

positiv: Das tolle Bett und den Sightseeingspiegel

negativ: Kein gratis wlan

Kommentar vom Hotel: Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. W-Lan bieten wir gratis im Lobby-Bereich des Hotels an. Hier ist ein öffentlicher HotSpot verfügbar. In den Gästezimmern steht Ihnen gegen Gebühr eine gesicherte Leitung zur Verfügung. Alternativ können Sie hier das Internet über LAN kostenfrei nutzen. Ein entsprechendes Kabel können Sie an der Rezeption ausleihen, sollten Sie keines dabei haben. Bei Fragen zu den Tarifoptionen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Bis zum nächsten Mal. Ihr Team vom RAMADA Hotel Berlin-Alexanderplatz // Kessrin Heusel - Online Reputation Manager

positiv: Super sauber, sehr nette Rezeption, wir haben uns total wohl gefühlt.

Kommentar vom Hotel: Liebe Gäste, "alles wunderbar" ist natürlich ein Feedback, welches uns große Freude bereitet. Herzlichen Dank und gerne bis bald. Ihr Team vom RAMADA Hotel Berlin-Alexanderplatz // Kessrin Heusel - Online Reputation Manager

negativ: Da gibt es nichts, es war alles wunderbar!

positiv: Ruhige, angenehme Atmosphäre, geschickte Lage,
Wellnessmöglichkeit.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, wir freuen uns sehr, daß Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

negativ: Keine Informationsbroschüre im Zimmer. Dadurch zu wenige Infos zum Bedienen der Geräte/zum Hotel. Über den Bildschirm gabs kaum Brauchbares.

Kommentar vom Hotel: Üblicherweise liegt in jedem Zimmer eine Gästeinformationsmappe aus. Bitte entschuldigen Sie, wenn Sie bei Ihnen gefehlt haben sollte. Gern können Sie sich diesbezüglich oder selbstverständlich auch bei weiteren Fragen oder Wünschen jederzeit an unsere Mitarbeiter wenden. Es wäre sehr schön, wenn Sie wieder einmal unser Gast wären. Ihr Team vom RAMADA Hotel Berlin-Alexanderplatz // Kessrin Heusel - Online Reputation Manager

positiv: gute Lage, tolle Zimmer

negativ: Personal allgemein sehr gut, bis auf eine Dame an der Rezeption - sie sollte in Bezug auf Freundlichkeit geschult werden (wenn möglich)

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, wir danken Ihnen sehr, daß Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Wir freuen uns, daß Sie mit unserem Service zufrieden waren und möchten natürlich auch, daß dies so bleibt. Entsprechend gehen wir Ihrem Hinweis zur Rezeption gerne nach. Nochmals Danke für Ihre Bewertung. Ihr Team vom RAMADA Hotel Berlin-Alexanderplatz // Kessrin Heusel - Online Reputation Manager

positiv: Schnelle Effiziente Abarbeitung beim Einchecken und sehr freundliche Beratung bei allen Fragen

negativ: man sollte am Morgen wenn viele Gäste abreisen wollen nicht unbedingt einen Lehrling einarbeiten.

Kommentar vom Hotel: Lieber Dieter, für Ihre Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Verbunden mit den besten Grüßen aus der Hauptstadt verbleiben wir bis zum nächsten Mal. Ihr Team vom RAMADA Hotel Berlin-Alexanderplatz // Kessrin Heusel - Online Reputation Manager

negativ: wir waren zwar nur eine Nacht dort, aberwir haben uns dort nicht gut aufgehoben gefühlt.Sorry

Kommentar vom Hotel: Liebe Gäste, Ihre Meinung ist uns wichtig. Daß der Aufenthalt in unserem Hotel nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, bedauern wir sehr. Gern hätten wir gewusst, worin die Gründe dafür lagen, um uns ggf. für die Zukunft verbessern zu können. Wir wären sehr dankbar, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben würden, Sie zu überzeugen. Ihr Team vom RAMADA Hotel Berlin-Alexanderplatz // Kessrin Heusel - Online Reputation Manager

negativ: Lüftung im Bad sehr laut

positiv: Ein prima Hotel!

positiv: Das Hotel würde ich jederzeit weiter empfehlen,und auch immer wieder selbst buchen.

Kommentar vom Hotel: Liebe Gäste, für Ihren Support danken wir Ihnen sehr. Gerne bis bald! Ihr Team vom RAMADA Hotel Berlin-Alexanderplatz // Kessrin Heusel - Online Reputation Manager