Hotel NH Berlin Alexanderplatz

18.03.24

8.6 Sehr gut

Positiv sehr gutes und reichhaltiges Frühstück Negativ Aufzüge zu klein dimensioniert

08.11.23

8.6 Sehr gut

Negativ Der Fitnessraum ist für alleinreisende Frauen etwas gruselig. Als ich auf dem Laufband lief (es war niemand anderes im Raum) stand plötzlich ein Hotelgast hinter mir - nur um sich umzuschauen. Ich habe mich fürchterlich erschrocken und bin gestürzt. Vielleicht gibt es eine Möglichkeit, den Fitnessraum etwas öffentlicher anzulegen.

01.06.23

5.5 Ausreichend

Negativ Leider Frühstück nicht als Businesspaket buchbar.
Daher nicht zu empfehlen für Geschäftsreisende.

Reutter W.

25.03.23

5.9 Ausreichend

Positiv EUR 19,50 für das Frühstück ist Nepp

15.11.22

7 Gut

Positiv Schneller Service an der Rezeption, schnelles Auschecken möglich Negativ 1. Zimmer war in den Ecken sehr schmutzig (Staubknäuel in den Ecken und bei der beleuchteten Rückwand des Betts), 2. kein kostenloses WLAN über Zimmernummer und Nachname möglich (also 10,00 € für Highspeed Internet für 12 Stunden), aber 3. auch kein Anruf an der Rezeption möglich, weil Telefon defekt. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir danken Ihnen sehr für Ihre geschätzte Meinung und wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung über Ihre Service-Erfahrung in unserem Hotel akzeptieren. Es ist unser tägliches Ziel unvergessliche Erlebnisse zu schaffen und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall fehlgeschlagen ist. Wir werden Ihr Feedback mit unseren Housekeeping Managern diskutieren, um die Qualität der Reinigung umgehend zu verbessern. Auch wird sich die Technik das Problem des defekten Telefons annehmen. Wir hoffen, dass wir die Chance bekommen Sie von unserem außergewöhnlichen Service zu einem anderen Zeitpunkt zu überzeugen. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit, herzliche Grüße Mike Wolf